导图社区 工作开展
这是一篇关于工作开展的思维导图,主要内容有定位、部门配合、薪酬。希望能对你有所帮助!
对于物流服务型的商城平台的运营思考。希望能得到大咖们的点评指导。使命、愿景、价值观:普及平台、频率、方式;员工手册;商学院;内部运营:自我主导、动线与人效。
我觉得有价值的事业应该是这个样子的,绘制了一份鱼骨图给大家表达一下我的观点,欢迎观看参考。
社区模板帮助中心,点此进入>>
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
博弈的理解与运用
暮尚正常运转导图
批判性思维导图
第三章 外国行政组织理论
工作开展
定位
只对温总负责/直线报告,对涉及部门或者人员虚线报告
工作范围
客户满意度以及销售额
车队人员的绩效评定与行为规范制定
将工作内容以时间轴分布实现,每月工作计划安排工作
战略形成统一意见并付诸实施的阶段,对不一致行动员工能够生杀予夺
部门配合
营运
商家
产品结构
销售额
客户反馈
平台内产品
分类
各类别销售情况
价格核查
客户销售
客服
客户调研
相对应线路司机的考核收集
子主题
售后
产品分类统计
线路统计
商家/客户统计
财务
营运报告
财务收支状况
薪酬
试用期2-3月/6000-8000
转正8000-10000+绩效
时间轴
摸底3日
公司内部结构
建立档案(车队)
年纪
籍贯
学历
社会经历
线路
活跃客户
商户业绩
评价13日
自评3日(评比奖励模式)
个人发展展望
营销与规范的建议
对客户维护的看法
一味迎合?
引导性消费?
价格上有出入时的对应办法?
客户5日(商家同步)
对平台产品结构的批评建议
对物流以及客服售后的评价
需要平台配合店家做些什么?
商家5日(客户同步)
对平台的批评建议
对客服售后的建议与意见
能否总结归纳产品卖点?
汇总分析5日
员工访谈
客户回访
规范30日
分组(以客服?/区域?)
绩效考核
考勤、操作规范
客户维护,拜访记录
新客户开发
销售额增减百分比
产品推荐
车辆费用
自评/部门评/客服售后
账目及时性
产品知识(员工?商家?客户?)
线路安排合理性
人效/员工亮点发掘
挖掘同频,异议再安排
整理15日
操作手册
仪容仪表
出勤
安全操作
进出货
产品介绍
售后/客诉
绩效推行
产品
营业额
客户
下单量
售后/退货
梯级人才机制
总结与计划