通常用来反映人群健康状况的指标 死亡指标、生长发育指标、发病指标、患病指标（不包括康复指标）
按决策的重要性来划分 战略决策、管理决策、业务决策（不包括合理决策）
方案设计的基本方法 对演法、综摄法、头脑风暴法（不包括德尔菲法）
医疗保险市场存在问题 逆向选择、正向选择、道德损害、风险选择（不包括三角交易关系）
不属于决策中后果预测的基本方法 经验判断法、“决策树”法（不包括时间序列法、回归分析法）
卫生经济学主要研究领域 根据疾病负担、家庭行为及服务的要求来测定健康需要；根据成本效果分析来选择健康干预方案及发展新的干预措施；建立国家卫生账户及卫生筹资研究；对卫生部门的改革进行比较性分析及干预；卫生与经济政策
不属于所谓的开发领导力或开发领导潜能的 职务权力、领导权威、个人权利和职务权力
激励作用 职业认同、工作的挑战性（不包括职业保障、工作条件）
卫生服务市场的特点 及时性、消费者与服务提供者之间的信息不对称
从预算单位转化为自主化单位或公司单位及医院组织结构 享有自主权的程度；市场开放度；剩余价值索取权；责任落实；医院的社会功能
动态分析法 净现值法、内部收益率法、年当量净益法、效益成本比率法（不包括投资回收期法）
管理控制与一般控制相同点 同是一个信息反馈过程、都是两个前提条件、都是一个组织的系统（不包括都有一个相同的目的）
激励需求理论的创始人麦克莱兰研究 主管人员的成就需求比较强烈、成就需要可以通过培养提供、一个组织的成败与它具有高成就需要的人数有关
卫生系统效率改进措施 市场手段、管理改进、筹资改革、决策改进、结构调整
国外常用的明确职务的方法 比较法、职务系数法（不包括德尔菲法、因果关系分析法）
帕累托最优状态 任何两种商品之间的商品边际替代率对任何消费者都相等；任何两种要素之间的边际技术替代率对任何使用者两种要素的任何两种产品都相等；任何一种要素用于一种商品生产时的边际产品对任何两个生产者都相等；任何两种产品之间的产品边际转换率对两个生产者都相等；对任何消费者，任何两种商品之间的商品边际替代率等于它们的产品边际转换率
组织工作的特点 组织工作是一个过程；组织工作是动态的；组织工作要充分考虑非正式组织的影响（不包括组织工作要充分考虑环境因素）
行为科学理论的说法正确的是 引起了管理对象重心的变化；引起了管理方法的转变；提出了以人为中心研究管理问题（不包括可比较容易地用于管理中的具体问题
职位权力的主要影响方式 合法要求、奖励报酬、信息控制（不包括创新精神）
克服组织改革阻力的措施 激励改革者、职工积极参与、加强员工的归属感、加强意见沟通
通常用来反映人群健康状况的指标 死亡指标、生长发育指标、发病指标、患病指标（不包括康复指标）
管理方格图中对人关心的含义 个人对实现目标所承担的责任、保持工人的自尊、建立在信任基础上的责任、保持良好的工作环境
卫生服务的相关市场 卫生筹资市场、卫生服务要素市场（不包括保险市场、人才市场、设备市场）
管理的手段和工具 机构体制、管理人员、管理法规、管理信息（不包括检查协调）
企业对规划未来业务方面的预测 经济预测、技术预测、需求预测
中国的卫生发展战略重点 农村卫生发展、预防保健服务、发展中西医
卫生资源配置评价指标 卫生费用占gdp的百分比、人均卫生费用、不同医疗机构之间的资源配置比例、门诊与住院之间的资源配置比例
美国管理学专家德鲁克认为管理者的责任包括 管理工作和员工、管理组织、管理管理者（不包括管理物资）
合格的主持人具备素质 "有经验、有组织才能、能调动每个参加者的积极性；
组织设计工作的主要内容 职务分析与工作设计；部门划分与整合；组织结构形成
充分发挥市场机制作用的条件 经济信息对称、规模增加时成本增加、经济活动正外部效应
制约市场机制形成的要素 供求状况、价格水平、市场上各经济主体的行为
医疗卫生需求的决定因素 疾病发生率、认识到的需要、受教育程度、人口数量、医疗保险制度
制定卫生资源配置标准的基本方法 相对健康需要指数、卫生服务目标法、项目预算边际分析、卫生服务需要量法、卫生服务需求法
卫生保健公平的组成部分 卫生集资的公平、卫生服务供给的公平、健康产品的公平
人员配置应包括的原理 职务要求明确原理、责权利一致原理、用人之长原理（不包括民主化原理）
预测方法：定量、定性 经验分析法、直接调查法、专家意见法、趋势预测法
定量预测法 因果预测法、趋势预测法、meta法、swot法、利益相关者分析法、观察法
战略评估内容包括 制定战略评价标准；反馈实际成效并分析；对发生的各种偏差可以自动纠偏
组织外部环境 经济环境、技术环境、社会文化环境、政治状况、自然环境
管理者设置控制系统满足的条件 建立有效的控制标准；提供充足的信息；保障员工能接受；使用多种方法进行控制(衡量绩效）
影响医院管理的环境因素 "政治因素：法律法规、相关政策（医疗保险支付政策）、税收、行业协会；
不确定性因素的战略分析方法 问卷法、决策树、专家咨询法、博弈论方法
卫生事业管理的内容 优化卫生政策、合理配置卫生资源
卫生问题主要依据 疾病严重性、疾病发病快、控制可行性、社区接受可行性（不包括问题产生的原因）
系统描述正确 观察真实世界的一种方法；一组不可分割的互相联系互相作用的目标；复杂的整体（真实的世界）
卫生组织改革的社会原因 人口老龄化、人员技术水平提高、医疗保险制度改革、疾病谱改变（计划生育政策的实施)
医院院领导体制改革重点 实行并完善院长负责制，探索医院产权制度改革
麦克莱兰的成就需求激励轮研究在人的生理需要基本得到满足的前提条件下， 权利的需要、归属和社交的需要、成就需要
促使生物-心理-社会医学模式产生的原因 疾病谱和病因谱的转变、人民健康需求的增加、医学科学与相关学科的发展与相互渗透、健康影响因素的多元化(现代医疗技术的发展)
