618复盘指导直播带货

这是一篇关于618复盘指导直播带货的思维导图，其中包含复盘步骤，复盘内容，注意事项。

618复盘指导

• 复盘步骤
  • 1、回顾目标：当时制定的个人目标和团队目标是什么
  • 2、评估结果：和目标对比，差距在哪里?亮点在哪里?哪些有改进
  • 3、分析差距：深度反思，个人与团队研讨，找到问题和差距的根本原因
  • 4、总结规律：区别偶发性规律和普适性规律
• 复盘内容
  • 1、销售额目标是否完成
    • 分别细化到访客目标、转化率目标、客单价目标是否完成
  • 2、各销售阶段目标是否完成
    • 蓄水期：基础工作如图片测试、标题优化、产品上新是否全部完善
    • 预热期：老客户唤醒、竞品购买人群拦截、品牌活动宣传、新客种草
    • 爆发期：老客户成交转化、竞品人群争夺、品牌活动宣传
    • 余热期：认知人群再次收割、日销产品权重维持
  • 3、活动沉淀效果复盘
    • 在生意参谋数据作战室中对比去年618各个阶段的详细数据，对比今年上半年各个活动数据：分别分析客群沉淀效果、活动人群画像、活动平均效果
  • 4、大促服务数据复盘
    • 大促期间每日服务接待数据、询单转化表现、物流数据等商品表现需要进行统计
    • 活动结束后爆品评价、物流情况、售后退款、纠纷投诉等需要跟踪处理
    • 清楚整体与同行同层、去年同期的差距
  • 5、复盘店铺商品动销占比
    • 分析618活动期间产品线的销售占比，分析季节性产品的动销情况，分析爆款sku动销占比
  • 6、店铺人群复盘
    • 老顾客会员复盘
    • 新客人数（同比环比）、新客人数占比（同比环比）
    • 新客销售额（同比环比）、新客销售额占比（同比环比）
    • 新客客单价客件数
    • 通过这些指标来判断新客占比是否合理，新客增长快慢情况
  • 7、活动营销玩法复盘
    • 重点记录好整个618的优惠券使用状况，官方玩法引流带来的UV价值和前期蓄水的能力
  • 8、竞品活动复盘
    • 在大促特别是S级大促结束后，对大盘和竞品的分析是非常有必要的
    • 通过对竞品核心指标的分析，发现黑马、某指标提升明显等，根据这些信息再去做进一步的分析。比如某竞品这次流量涨的非常快，我们可以再细分到流量渠道，看哪个渠道带来的增量最大，是否有可以借鉴的地方。
  • 9、活动问题复盘
    • 在大促期间，常见的问题有：团队配合混乱，排班值班混乱、公司内部架构不完整，部分职业轮空等问题
    • 还会出现新人操作失误，对平台不熟悉等问题
    • 针对这些问题，要对公司内部架构和职责进行对应岗位规范的梳理和调整，并规范新人的岗位培训
  • 10、利润目标复盘
    • 利润复盘是最核心最重要的复盘，每次活动都一定要关注利润目标和利润分析，前面所有的复盘都可以加入利润分析
• 注意事项
  • 1、任何一次活动都需要提前熟悉活动的规则玩法，提前做好货品、营销、渠道推广的准备。
  • 2、随着618结束很多行业开始进入淡季，做好以下三步准备迎接下半年大爆发
    • 跟随行业活动节奏和换季品类准备
    • 流量维持
    • 备战下半年双促
  • 3、今年以来新品的策划运营日益重要，今年务必注重新品运营操作，尤其是新品运营中心的维护和推广。
  • 4、内容营销还是当前获客成本相对偏低的营销方式，尤其是淘内的直播、微淘、短视频的运营越来越重要。
  • 5、无策划，不爆发，无复盘，不成长。每次活动想要获得好的效果，都是要进行谋划才会爆发。