人性与管理

西方人性假设与管理：经纪人的假设：人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬；理论就是对经纪人假设的概括，泰勒制为代表。

人性与管理

• 古代人性假设与管理
  • 人性无善恶假设
  • 告子：人性无善恶假设认为先天性的人性无好坏之分
  • 人性善假设
  • 孟子：提出了人性善的观点
  • 人性恶假设
  • 苟子：主张人性本恶，人性的善良是人为教化而来的
  • 人性善恶混合假设
  • 世硕：人性有善有恶
  • 人性自然假设
  • 老子和庄子认为人的朴素只是本性
  • 人性三品假设
  • 董仲书，王充：上等不教而善中等较教可为善 下等教亦为恶
• 西方人性假设与管理
  • 经纪人的假设
    • 人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬
    • 理论就是对经纪人假设的概括，泰勒制为代表
    • 管理措施
      • 管理工作的重点是提高生产率，完成生产任务
      • 管理只是少数人的事，与广大工人群众无关
      • 金钱奖惩制
  • 社会人的假设
    • 良好的人际关系对于调动人的生产积极性是决定性的因素
    • 霍桑实验——（照明实验，福利实验，群体实验，谈话实验）
    • 管理措施
      • 管理人员应把注意的重点放在关心人，满足人的需要上
      • 管理人员应重视职工间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感
      • 奖励时，提倡集体奖励制度
      • 管理人员要注意联系上级和下属职工
  • 自我实现人的假设
    • 人类最高层次需要就是自我实现
    • Y理论是自我实现的人的假设的概括
    • 管理措施
      • 创造能充分的自我实现的环境
      • 采访者
      • 内在激动
      • 管理制度优化
  • 复杂人的假设
    • 人是变化的，多样的
    • 应变理论，又称超Y理论
    • 管理措施，要因人而异，因事而异，不能千篇一律