看行业、看趋势
识别和发现利润区
业务拓展有两个维度,一是把产品卖给更多的客户,二是针对已有的客户,拓展更多的产品和品类
看市场
市场交易地图:市场交易地图是指客户购买产品和服务的所有环节和过程
看客户
基础:客户需求分析
什么是需求?
IBM教给我们需求的三个重要层次,第一个叫Requirements,第二个叫Wants,第三个叫Pains
客户的需求是处在变化中的,先把现在的需求是什么理解清楚,然后需求的变化才会带来机会
看竞争
竞争对手分析
怎么看:18个分析竞争对手的要素,包括利润、市场份额、趋势、未来产品规划、客户关系、价格、组织结构等等,我们可以从中选择5-6个重点要素进行深入分析
竞争对手主流产品竞争力分析
如果你能把竞争对手存在的问题,也就是竞争对手的客户对它的不满解决掉,可能也是你的机会
看自己
企业商业模型画布
包括10大项:重要伙伴、关键业务、核心资源、价值主张、客户关系、渠道、目标客户、成本、收入、战略控制点和组织
机会
对细分市场的机会判断
独特性:该细分市场是否要求成本优势、高的资本投入、满足客户独特的需要、或者提供的产品要有足够的差异化,并且为了满足这些独特性是否需要一定的进入门槛。
重要性:细分市场要能达到一定的规模,这个规模能产生足够的利润来进行产品差异化,从事大型市场活动或提供售后服务。
持久性:增长率,最基本的要求是细分市场的存在只少要能够持续到公司产生利润。
可识别性:能够通过这个细分市场中目标明确的销售与宣传,高效覆盖各个独特的客户群体。
一方面“是否是钱流动较大的地方”,另一方面“是否是流量流动较大的地方”。
其实市场交易地图里面的很多要素,本来就是最重要的市场细分的要素。因此,市场交易地图能帮助你做市场细分,这两者合在一起,助力我们更好地理解整个市场,从而发现机会。
当你还没确定机会的时候,知道大概有哪些客户,然后把这些客户的市场交易地图画出来,画完之后再去识别这个机会,再基于机会去确定到底哪些是目标客户,再去画这些目标客户的市场交易地图,这样迭代几次后,就能够慢慢地把机会更加具体化。
比如丰田车,从高端往下说,有雷克萨斯、陆地巡洋舰、霸道等一系列品牌。这些车其实都是一个底座,一个底盘,一个发动机,只是功率参数调一调,成本都低。普拉多和陆地巡洋舰之间的差距,就是几个参数的差异,这是他们的逻辑。丰田觉得这些创新还不够,往上面做了雷克萨斯,雷克萨斯又分为很多系列,这就是他们做的客户细分。