9月份运营内容

负责产品市场推广开发,维护客户客情关系,按照公司要求完成每月的销售业绩指标; 2. 2、结合公司培训课程、产品人群等不同特点,组织产品推广培训会议; 3. 3、负责各门店的日常管理、培训及巡查,配合公司进行会议销售及人员引流;

9月运营部工作内容

• 目标
  • A+模式门店初筛
    • 预设筛选意向门店7家（乘玉店、观澜苑店、家兴店、爱琴海岸店、江滨店、南门店、滨海区代、万华店）
  • 天猫好房物料的铺设
    • 对自有体系门店进行整体的物料铺设（涵盖3区，总体门店数量125家,暂不涉及“新动力地产）
  • 系统房源的导入
    • 巧房系统的房源导入“天猫好房”系统
  • 大型门店的加入与“翻牌”
    • 以“德祐”与21门店为主进行“翻牌”
• 执行
  • A+模式接洽与进展
    • 1、乘玉店、观澜苑店第一轮培训（系统账号开设与下店培训已经完结）
    • 2、爱琴海岸店涉及房源重叠，其所在门店区域有多多找房的门店，房源唯一性是其担忧的问题点
    • 3、江滨店对费用比较在意，因门店人数较少，且年龄段较大，较以往是没有系统操作的习惯
    • 4、南门店门店所处位置优，人员配比符合我司预期，且有较大的意向，主动联系我们加盟，希望能试用3个月
    • 5、去滨海拜访过，该店一直是比较“打太极”的方式，模棱两可。
  • 天猫好房物料铺设
    • 整体铺设已接近完成（完成率90%），日均铺设6-9家左右。
  • 系统房源的导入
    • 数据查重按照天猫导入的模块进行查重与筛选，日均导入量大概为600-800条左右，涉及查重与归属人等系列操作
  • 大型门店的加入与“翻牌”
    • 对5人以上的德祐与21门店进行拓展，日均6家左右
    • 商服团队提供名单与资源，运营部人员介入进行拓展（方式方法之一），信息提供源
• 反馈结果
  • A+模式反馈结果
    • 1、人员的培训亟待加强，初步的培训只能涉及基础的操作，如无实操，仍无法解决操作中系统的各种问题（天猫系统后台初筛其实没有人工审核功能，后期以租赁模块为例，相关的费率预估达到月租金的1%或以上。）
    • 2、原有初筛门店对A+模式认知度不够，不愿意支付1500元/月的费用，且市场上前期有“天猫好房”其他类的体系在使用，口碑没有预期的高，基数与口碑直接影响推广。
    • 3、中小型门店对费用比较在意，A+模式的最终目标是让市场认可，且有效进行运转，基数不能达到一定数量，则无法达到质变，且大多数门店仍持观望态度。
    • 4、后台费的释放，对A+门店释放后台费原先是一个策略，但是实际上市场上已经对原有的门店进行相关后台费的释放，且非自有体系门店的后台费可释放的比例权限比重很高，自有门店反而不能享受后台费，如何解决？？（举例：日常维系的门店产生的一手单子，有持续性的收入，加盟后则持续性的收入消失）
  • 天猫好房物料铺设
    • 门店整体对我司的物料铺设很支持，但由于门店的门头与店招有一定的年限，铺设后视觉冲击不大，但品牌认知效果还是比较明显的。
  • 系统房源的导入
    • 按目前的进度，大多数的房源信息是可以按照天猫要求介入，后期会涉及房款与信息补全，需要门店有专人进行实勘与跟踪，做好维护工作。若是涉及公盘的项目，不做好维护，预期 则有可能无法满足门店需求也是一个亟待考虑的问题
  • 大型门店的加入与“翻牌”
    • 新人困境，新进的人员对门店没有任何的维系纽带，前期拜访效果不明显（初次拜访不足以撼动原有大型门店的加入，只能做到一个信息的收集与二次拜访
    • 商服团队目前未提供资讯，且翻牌后，涉及A+模式反馈结果第四点关乎利益点，如何行之有效的融合也是关键点。
    • 门店信息源的提供较为单一的话，亦只能作为挖掘点，时间成本与人工成本较高
    • 直营体的模式，是否适用于A+模式，也是需要考虑的店，赋能只能作为一个维系手段 真正产生纽带的还是“利益点”，包括佣金的释放，天猫好房的客源转化率。
• 优化
  • A+模式反馈结果
    • 人员的培训需要长期持续的跟进，涉及门店人员的流动（关键人员，如店秘书或者门店系统操作熟练的人作为单一培训，再让单店进行传播，同时加强定期考核与下店指导，而非手把手的教育,授人予鱼不如授人以渔
    • 前期某些门店可以转化思路模式，先富带动后富，目前没有前期的门店加入，是无法做到A+模式的运转的。费用这块可以商榷，试用？？模式是否可行，12月前建立20-30家门店的基数与规则是重中之重。
    • 后台费的释放，应该设定权限，自有体系应该做到相对“公平点”，无法则会流失门店，撬门店的太多，整体市场环境还是以利益为主，忠心与忠诚度并非建立在0门槛的基础之上。这个矛盾点无法解决，则A+模式无法行得通，没有信息源的提供也无法进行快速的扩张。
  • 天猫好房物料铺设
    • 通过宣传带来多少流量？门店单有前期的LOGO是否有帮助？有意向的小门店如何转化?怎么调整？ 个体商户也想进入(完全排除在外，那外体系的某些门店是否有200元/月/人的资费？
  • 系统房源的导入
    • 开始有优化工作可以做，因为有数据的指导，据数据来优胜劣汰，门店持续性的系统房源录入才是根本，如果没有转化，则无法让经纪人进行“导入”的工作
  • 大型门店的加入与“翻牌”
    • 不要忽视小门店，事务都是循序渐进的发展，老/小门店直接跃升大门店需要过程，市场认可度已经在一定层面，还是需要积蓄我们的力量，双方的合作不是单靠单方面进行宣传的。
    • 加入后的持续性的维护（商服团队的维护工作是关键点，配合运营的下店与公司新房与天猫的活动，双管齐下才是一剂良方。而非是提供了信息源，拿走了利益，不进行后期的维护（见过的案例也不在少数）