人力资源管理概述

定义：国家或地区、企业、家庭、个人通过正规国 民教育、在职学历教育、职业技能培训以及各种各类的 培训、启智等服务，从而达到培养各类人才，开发人的 潜能、提升人的质量的目的，为国家和社会提供源源不 断地各类合格人才（社会对一个人从而幼儿开始的教 育，到成年后的获取、保留、发展、维护，直到老年退 休后地开发余热等全部过程）

人力资源管理概述

• 人力资源的定义和内容
  • 定义：能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物 质财富和精神财富富的体力劳动者和脑力劳动者的总 称（数量和质量）
  • 内容
    • 1.体质（physique） 2.智质（intellectual quality） 3.心理素质（psychological quality） 4.道德品质（morality） 5.能力和素养（competencies） 6.情商（emotional quotient）
  • 几种资源间的关系
    • 包含关系
      • （1）健康的包含关系：健康的社会和健康人群间的 包含关系是指每小环中的人群都比前一大环中的人群 具有更好的体力、智力和努力
      • （2）不健康的非完全包含关系：某些智力、能力突 出的人群或由于本身心理的障碍，或由于目标的扭 曲，做出了反人类进步的行为
    • 比例关系
      • （1）正常状态下的比例关系：五种资源的比例关系接近 正三角形
      • （2）极端状态下的比例关系
        • 白色状态：人力资源和人才资源占人口总数的比例很 高，有高比例的成才率（国家或地区经济发达）
        • 黑色状态：人力资源和人才资源占人口总数的比例很 低，有有地比例成才率（国家和地区经济落后）
      • （3）中间状态下的比例关系：灰色状态（有的是经济落 后向经济发达过度，有的是靠近黑色状态，人才稀少， 经济落后）
• 人力资源的开发和管理
  • 人力资源开发和管理的意义和内容
    • 人力资源开发意义
      • （1）定义：国家或地区、企业、家庭、个人通过正规国 民教育、在职学历教育、职业技能培训以及各种各类的 培训、启智等服务，从而达到培养各类人才，开发人的 潜能、提升人的质量的目的，为国家和社会提供源源不 断地各类合格人才（社会对一个人从而幼儿开始的教 育，到成年后的获取、保留、发展、维护，直到老年退 休后地开发余热等全部过程）
      • （2）意义：人力资源开发需要人力资源投资，人力资源 的投资产生人力资本，这些人力资本投入运行就会产生 社会的物质财富和精神
    • 人力资源管理的定义
      • （1）定义：对全社会或一个部门的各阶层、各类型的从 业人员的招募、录取、培训、使用、周转、升迁、调 动、直至退休的全过程的管理
      • 对象：指正在从事体力劳动和脑力劳动的人们
      • 人力资源开发和人力资源管理的区别
        • 阶段不同：人力资源管理主要表现在进入职业阶段， 是一个阶段性的过程。人力资源开发则表现在人生的 全过程中，是持续不断的过程
        • 对象不同：人力资源管理的对象是正在从事体力劳动 和脑力劳动的人们，着重于人力资源所定义范围的人 的管理。人力资源开发包含了全社会的宏观问题，更 注重于整体和全社会的启智
  • 人力资源管理基本原理
    • ①系统优化原理（system optimisation principle）：对人力资源系 统进行组织、协调、运行、控制过程中，应遵循使群体的整体功效达到 最优的原则
    • ②激励强化原理（principle of incentive reinforcement）企业管理 者应对遵守企业行为准则并作出贡献的人给予相应的奖励和激励；根据 人们需求的变化，激励应逐步向个性化方向发展
    • ③反馈控制原理（feedback control principle）：根据人力资源的需 求而确定相应的政策和措施，用正反馈环或负反馈环使人力资源的需求 得到控制
    • ④弹性冗余原则（principle of flexible redundency）：人力资源在 聘任、使用、解雇、辞退、晋升等过程中要留有充分的余地，应使人力 资源整体运行过程中有弹性，在某一决策发生偏差时留有纠偏和重新决 策的可能
    • ⑤互补增值原理（principle of complementary increment）：通过团 队成员的气质、性格、知识、专业能力、性别、年龄等个因素之间的长 处相互补充，从而扬长避短，使整个团队的战斗力更强，达到互补增值 效应
    • ⑥利益相容原理（principle of compatibility of interests）：当 双方利益发生冲突时，寻求一种方案，该方案在原来的基础上经过适当 的修改、让步、补充，或提出另一个方案是双方皆能接受从而获得相容
  • 人力资源管理的硬功能和软功能
    • 硬功能和软功能之间的相互交叉与促进（相互渗 透，互相促进）
  • 人力资源管理的黄金法则
    • 1.法则一：人的行为总是受向鼓励的方向发展
    • 2.法则二:人的行为总是在自己尊敬和喜欢的人面前表现得更好
    • 3.法则三：人们会在和谐高尚的氛围中逐步完善自己
    • 4.法则四：人的需求是动态的、开放的，随着环境的变化而变化，并具有显著的个性差异
  • 传统人力资源管理和现代人力资源管理的异同
• 人力资源职能和运作
  • 职能
    • 1.HumanResourceplanning人力资源规划
      • ⭐Predictthedemandandsupplyofhuman resourcesfortheorganizationinacertain periodoftime; 预测组织在一定时期内对人力资源的需求和供应
      • ⭐Developplanstobalancesupplyanddemand basedonforecastresults,etc. 根据预测结果等制定平衡供需的计划。
    • 2.Jobanalysisandcompetency工作分析和能力
      • ⭐Jobdescription职位描述
      • ⭐Jobevaluation工作评估
      • ⭐Competencymodel胜任力模型
    • 3.Staffrecruitment员工招聘
      • Recruitment,selectionandAcceptance招聘、选拔和录用
    • 4.Performancemanagement绩效管理
      • Evaluatetheworkresultsofemployees accordingtotheestablishedgoals根据既定目标评估员工的工作成果
    • 5.Compensationmanagement薪酬管理
      • Developthestructureandlevelof compensation 制定薪酬结构和水平
    • 6.TrainingandDevelopment 培训与发展
      • Establishatrainingsystem,determine trainingneedsandplans,organizeand implementthetrainingprocess,andprovidefeedbackandsummariesontrainingeffects.建立培训体系，确定培训需求和计划，组织实施培训过程，对培训效果进行反馈和总结。
    • 7.Careerplanningandmanagement 职业规划与管理
      • Takeaseriesofmeasuressuchasplanning, organizing,leading,andcontrollingthe careerhistoryandcareerdevelopmentof employees. 对员工的职业历程和职业发展采取规划、组织、领 导、控制等一系列措施
    • 8.Employeerelationshipmanagement员工关系管理
      • Themanagementofthepowerandobligation relationshipformedbyvarioussubjectsinthe enterprisearoundemploymentandinterest relationshipse 企业中各种主体围绕雇佣利益关系形成的权负关系的管理
  • 作用
    • 帮助实现和提高公司业绩
    • 公司可持续发展
    • 有助于公司战略的实现
  • 运作
    • 1.人力资源管理战略：把企业的主要目标、政策、产品、服务等和人力资源巧妙整合成一个有机的计划，并把这个计划加以实施的过程
    • 2.人力资源管理政策：在某一规定范围内对员工行为的一种综合性指导，这种指导既是过去已发现问题的先验性结果，也是对未来潜在问题的预测所获得的
• 战略性人力资源管理
  • 1.战略性人力资源管理的提出
  • 2.战略性人力资源管理的基本特征和主要观点
    • 基本特征
      • 战略性
      • 适合性
      • 系统性
      • 动态性
    • 主要观点
      • 普适性
      • 权变性
      • 配置性
  • 3.战略性人力资源管理的新发展