导图社区 第一节、市场和市场营销
广东专升本市场营销的思维导图，主要内容有一、市场极其相关概念、菲利普.科特勒教授“市场营销之父”、二、市场营销的含义三、市场营销与企业职能。
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管理学
【毛概】第三章 社会主义改造理论
计算机
中国近代史
14章企业经营战略的实施和控制
管理学第一章
美术生所能报考专业
社会学概论新修
计算机专业信息资源管理
第三章 领导的职能和原则
第一节、市场和市场营销
一、市场极其相关概念
不同人眼中的市场
公众：买卖的场所
经济学家
商品内在矛盾的表现
供求关系
商品交换关系的总和
买卖双方特定产品和种类进行交易的结合
商品是人类社会分工和商品生产的产物
管理学家
交换活动极其运行规律
营销学家
是指某种商品需求的总和
市场
市场是指商品经济中生产者和消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。
基础
社会分工和商品生产
基本条件
存在消费者的一方，他们有某种需要或欲望，并拥有可供交换的资源
存在生产者（供给者）另一方，他们能提供满足消费者（用户）需求的产品或服务
有促成双方达成交易的各种条件，如诚信、法律保障、交易双方可接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
发展本质
是由一个消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）的动态过程。
在组合市场中，买方需求是决定性的
人们常把卖方称为行业，买方称为市场，卖方将商品（服务）投放市场，并于市场沟通，买方把金钱和信息（消费者的态度与销售数据）传递回行业。P3表示：内环表示钱物（服务）的交换，外环表示信息的交换
菲利普.科特勒教授“市场营销之父”
二、市场营销的含义
（一）、定义：市场营销是个人或群体（集体）通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程
基本目标：获取维持和增加顾客
核心：交换
关键：创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平
（二）、核心概念
1、需要、欲望和需求
需要：是指人们与生俱来的基本要求（吃穿住行·······
欲望：是指想得到上述需要的具体满足品的愿望（果汁、水、汽水
需求：是指人们的支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
2、市场细分、目标市场和定位
3、产品和服务
产品是指能供满足人的需要和欲望的任何事物，其价值在于它给人们带来对欲望的满足
有形和无形
4、效用、费用和满足
效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。
5、交换、交易和关系
交换是指从他人处取得的所需之物，而已自己的某种东西作为回报的行为
交换是市场的核心概念，营销的全部内容都包含在交换概念之中。
交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。
交换时·一种过程，在这个过程中双方达成协议就形成了交易，交易通常有两种方式：一是货币交易（如支付了8000元而获得的产品）二是非货币交易（以物易物、、、）
6、市场营销与市场营销者
在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。（市场营销者就是指希望从别人哪里取得资源并愿意以某种有价值东西作为交换的人）
市场营销者可以是卖方也可以是买方。
当买卖双方都表现积极时，我们就把双方称为市场营销者，并将这种情况称为相互市场营销
三、市场营销与企业职能
企业存在得价值在于它能不断提供合适得产品和服务，有效的满足他人（顾客）的需要
顾客是企业得以生存的基础
企业的目的就是创造顾客，任何组织如果没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业
营销是企业与众不同的独一无二的职能
原因
（1）、企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客就没有企业。
顾客决定企业的本质
企业最显著、最独特的功能是市场营销
