导图社区 客户特征分析
电子商务数据分析概论客户特征分析的思维导图，主要内容有客户特征分析的维度、指标与作用、客户特征分析、客特征分析结果应用、设计客户标签。
这是一篇关于电子商务数据分析的思维导图，主要内容有内容运营分析认知、站内运营分析、站外运营分析等。
电子商务数据分析概论客户忠诚度的思维导图，主要内容有认识客户忠诚度、客户忠诚度分析、分析的结果应用、提升客户忠诚度的办法。
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客户特征分析
客户特征分析的维度、指标与作用
维度与指标
页面浏览量（PV）、访客数（UV)、成交客户数、成交金额、转化率、客单价等
作用
精准营销、助力产品销售、服务客户研究
明确营销需求
引流、转化、复购率、客单价
客户特征多维度分析
客户地域和年龄、客户消费层级、客户性别、客户访问时间、客户偏好
不同终端的客户特征分析
移动端和PC端
客特征分析结果应用
营销优化、产品结构优化
设计客户标签
客户标签的意义：添加分类
客户标签设计
按照数据的时效性：静态和动态属性标签
按照数据的提取维度：事实标签、模型标签、预测标签
客户标签的应用
精准客户营销
个性化接待客户
