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这是一篇关于电子商务数据分析的思维导图，主要内容有内容运营分析认知、站内运营分析、站外运营分析等。
电子商务数据分析概论客户特征分析的思维导图，主要内容有客户特征分析的维度、指标与作用、客户特征分析、客特征分析结果应用、设计客户标签。
电子商务数据分析概论客户忠诚度的思维导图，主要内容有认识客户忠诚度、客户忠诚度分析、分析的结果应用、提升客户忠诚度的办法。
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