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自考团体咨询05628
自考团体咨询内容大纲，包括团体咨询概念、团体动力与团体理论、团体咨询的领导者、团体咨询的准备阶段、团体咨询的创始阶段、团体咨询的过渡阶段等等。
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团体咨询 （05628）
第一章 团体咨询概念
第一节 团体咨询的基本概念
一.团体和咨询
1.团体
a.有一定规模 b.2人以上 c.彼此有相互影响 d.有一致性的共识 e.有共同目标
2.咨询
受过专门训练的咨询者，运用心理学的的理论和技术，给来访者以帮助，启发和教育 ，使来访者改变其认识，情感和态度，解决来访者在生活，学习和工作等方面出现的问题，促进来访者人格的发展和社会适应能力 改善。
3.团体咨询
是在团体情景下进行的一种心理咨询形式，通过团体内人际交互作用，成员在共同的活动中彼此进行交往，相互作用，使成员能通过一些列心理互动的过程，探讨自我，尝试改变行为，学习新的行为方式，改善人际关系，解决生活中的问题
4.团体咨询的作用
团体咨询可以在有限的 时间内为更多的人提供服务，更好地满足人们对心理帮助的需要，也可以弥补个别咨询的一些不足。
二.团体咨询与个别咨询
1.团体咨询的概念
团体咨询师 通过团体来指导个体，通过团体活动协助参加者发展个人潜能，学习解决问题及克服情绪，行为上的困难
2.团体咨询与个别咨询的相同点
①目标相似 帮助来访者达到自我统合和自我实现的目的
②原则相似 强调提供接纳自由宽容的气氛
③技术相似 接纳，同感，澄清，回馈，对质
④都以正常人为主
⑤伦理准则相同
3.团体咨询与个别咨询的区别点
①互动程度不同
②助人气氛不同 团体得到他人接纳帮助，也可以给予别人帮助
③问题类型不同 个别咨询适合心理困扰比较大的个人，团体咨询对人际关系方面有效
④咨询技术不同
⑤工作场所不同
三.团体咨询与团体心理治疗
1.团体心理治疗 一系列心理治疗理论模式为基础，对心理障碍进行矫治，治疗 和人格重建
2.从两者的特征看异同
3.新的变化趋势 不必对这两种方式进行严格区分
考点识记
第二节 团体咨询的特点与功能
一.团体咨询的特点
1.团体咨询的影响力大
2.团体咨询的效率高
3.团体咨询后续效果好 实践的结果容易迁移到日常生活中去
4.团体咨询的使用范围广
二.团体咨询的功能
1.教育功能 增进自我了解，自我抉择，自我选择，进而自我实现，培养社会性，学习到新的行为和态度
2.发展功能
3.预防功能
4.治疗功能
考点识记
三.团体咨询的局限性
1.团体情境中不适合的个人特质，如自我为中心，依赖性强
2.团体情境中个体差异难以照顾周全
3.团体咨询对领导者要求高
第三节 团体咨询的目标与原则
一.团体咨询的目标
1.团体咨询目标的功能
引导功能
评估功能
2.团体咨询目标的层次
①一般目标 是指无论哪种特殊目的而组成实施的团体咨询，在团体活动过程中都会包含的目标
②特殊目标 不同的团体咨询要达到的独特目标
③过程目标 要经历若干发展阶段，初创阶段，过渡期，工作期，结束期，每个阶段都有不同的目标
考点识记
二.团体咨询的原则
1.专业原则
2.民主原则 领导者也是团队的一个成员
3.共同原则 有效能的团体咨询是根据成员的问题而组织的，领导使成员互相关注，彼此互动，增强共鸣，形成共同的利益和目的
4.启导原则 鼓励，启发，引导的原则
5.发展原则 从发展变化的观点看待团体成员的问题，用发展变化的观点把握团体的过程
6.综合原则 了解各种理论方法，根据认识和性质，综合选取有效的技术
7.保密原则 是最基本的原则 但是保密不是绝对的，为了保护当事人，可以向专业的人员咨询
考点应用
第四节 团体咨询的不同类型
一.根据团体咨询所依据的理论和方法分类
1.心理分析团队 2.行为主义团队
3.当事人中心团队 4.完形学派团队
5.交互分析团队 6.理性情绪团队
7.现实治疗团队 8.心理剧团队
二.根据团队性质和功能分类
1.成长性团队咨询
成长性团第咨询是应用最广泛的团体咨询形式
成长性团队咨询功能： ①社会功能与技巧得到补充和修正 ②掌握社会技巧以便自我解决问题 ③帮助成员外向自我完善，发挥潜能的境界
成长实现的条件 ①让成员有宣泄的机会 ②团体给成员以支持 ③使成员对自己有新的认识 ④改善适应促进成长
会心：就是指心与心的沟通和交流，是会心团体咨询（交朋友小组）最根本的特点。是发展性团体或成长性团体。 会心团体具有以下四个作用： ①提供自我探究的机会 ②提供在变化刺激的时代里再学习的机会 ③提供与陌生人交往的机会 ④起到心理治疗的作用
领会
2.训练性团队咨询
着重人际关系的培养，通过团体环境中 的行为实验来帮助成员学习如何解决问题，如何做决定，怎样表达自己的意见等等
主要功能在于为成员提供一个实验室，着重帮助成员去学习新的行为，改变不适应的行为
领会
3.治疗性团队咨询
通过团体特有的治疗因素，如支持，关心，感情宣泄等，改变成员的人格结果，使他们达到康复的功能
4.自助性团队咨询
是有共同特点的人建立一个支持系统，这个系统帮助人们抵抗心理紧张和压力，为他们提供改变自己的能力
三.根据团体咨询的结构化程度来分类
1.结构式团体咨询 事先做了充分的计划和准备，安排有固定程序的活动让成员来实施的团体咨询
2.非结构式团体咨询 不安排有程序的固定互动，领导者配合成员的需要，根据团体动力的发展状况及成员彼此的互动关系来决定团体的目标，过程及运作程序
3.半结构团体 介于上两者之间
四.根据团队开放程度和成员的构成来区分
1.开放式团体 开放式团体咨询是指成员不固定，不断更迭，新成员有兴趣可以随时加入
2.封闭式团体 一个团体，从第一次聚会到会后一次活动，其成员都 保持不变，一起进入团队，一起结束
领会
3.同质性团体 同质性是很自然的限制，同质团体是指团体成员本身的条件，背景或问题具有相似性
4.异质性团体 异质性团体是成员的条件或问题差异大，年龄，经验，地位极不相同的人组成的团体咨询
五.根据团体成员年龄和发展阶段来分类
1.儿童团体咨询
2.青少年团体咨询
3.大学生团体咨询
考点应用
4.成人团体咨询
5.老年人团体咨询
第五节 团体咨询发展的历史与现状
1.团体咨询的发展 最早尝试团体形式用于咨询与治疗的是美国的内可医生普拉特，他是团体咨询与集体心理治疗的先驱
考点识记
2.二战中团体咨询与治疗的发展
3.二战后团体咨询与治疗的发展
考点识记（P20）
勒温的集体动力学研究中心成立了团体人际关系技术训练的实验室，敏感性训练在团体咨询发展史上具有重要意义
第二章 团体动力与团体理论
第一节团体动力
一.团体动力学的创始人---勒温
二.团体动力学的主要内容
场论把心理事件的原因归结于当前长的结构 场论是借用物理学中场的概念来解释心理活动的概念，它把人的心理和行为视为一红场的现象，是人与环境的函数，用公式表示为：B=f（PE）.B是行为，P是个人，E是环境
场的基本特征为 ①场是将行为主体及其环境融为一体的整体 ②场是一个动力整体，具有整体自身独有的特征 ③场的整体性在于场内并存事实相互依存和相互作用的关系
1.团体气氛 民主的领导方式创造的团体动力气氛能提高工作效率，而专制的领导方式创造的团体气氛虽能保证一定的工作效率，但成员缺乏信任感和创造力，相互间充满敌意和冲突
2.团体凝聚力 是指团体对其成员的吸引力和团体成员之间的吸引力，以及团体成员的满意程度。 一个团体的凝聚力对于团体的活动具有重要的影响 团体凝聚力受到很多因素的影响 ①内部因素：团体的规模，成员的相似性，信息沟通状况，成员对团队的依赖程度，领导者与团体成员的关系等 ②外部因素：团体间的竞争
考点识记
三.团体动力学对团体咨询的贡献
医疗
教育
管理
第二节 人际沟通理论
一.人际沟通的特点与功能
人际沟通：是指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见，传达思想，表达情感和需要交流过程，是人们交往的一种重要形式和 前提条件。
1.人际沟通的特点
①沟通双方互为主体
②沟通能够调整双方的关系
③沟通的双方具备统一或相近的符号系统
④沟通可能出现社会性，心理性，文化性的障碍
2.人际沟通的功能
①传递信息的功能 通过沟通可以交流信息，知识，经验，思想和情感
②心理保健功能 可以满足人际交往，合群的心理需求，增进彼此的情感共鸣，从而在心理上产生归属感和安全感，增进心理健康
③自我认识功能 通过沟通可以审视对自己的认识，使人更客观地评价自己，建立其健康的自我形象
④人际协调功能 通过沟通可以发展与他人的关系，协调各自的行为，保持良好的融洽的关系
二.人际沟通的类型
1.正式/非正式沟通
2.上行，下行，平行沟通
3.单向，双向沟通
4.口头/书面沟通
5.现实/虚拟沟通
三.人际沟通的形式
（一）沟通的一般模式
拉斯韦尔--5W模式 谁--说什么--渠道--给谁--效果
近年来沟通理论的研究主要集中在沟通过程中，出现了以下三个心特点： 1.把沟通看成一个共有的社会系统，这个系统不仅可以涉及或包括两个或更多的人，而且还可以涉及或包括这些人的期望与意向。 2.沟通是一个不断发展的动态系统，研究行为关系比研究孤立的刺激--反应更重要 3.言语沟通与非言语沟通是同一系统的组成部分，常常同时发生
（二）人际沟通的过程（7要素）
1.信息源，具有信息并试图沟通的个体
2.信息，沟通者试图传达给他人的观念和情感，在沟通适用的各种符号系统中，最重要的是词语
3.通道，沟通过程的信息载体，影响力最大还是面对面的沟通形式
4.信息接受者，信息接受者是沟通的另一方，个体在接受带有信息的各种音形符号后，会根据自己已有经验把它转译为沟通者试图发送的信息或态度或情感
5.反馈，反馈使沟通成为一个双向的交互过程，在沟通中，双方都不断把信息回送给对方，这种信息的回返过过程叫反馈。
6.障碍，信息不充分或不明确，编码不正确，信息没有正确转化为沟通信号，误用载体及沟通方式。
7.背景，沟通发生时的情境，它影响整个沟通过程
考点识记
四.团体内的沟通
（一）团体内的沟通形式
1.链式，轮式，环式，Y式，全通道式
2.团体非正式沟通网络：流言式，集束式，偶然式
（二）团体内沟通的渠道
1.语言沟通（词汇，句子，口语声调，修饰性语气等），有以下几种方式： ①找共同点 ②共情，同感 初级共情，个体从思想上理解他人的思想和行为 高级共情，不仅在他人立场考虑，而且能站在对方的立场上感受这件事情带来的情绪体检，并在交往中自己把这种体验用言语和非言语的方式传递给对方 ③真诚赞美，必须真诚的微笑，去接纳别人，真正拥有爱心，勇敢说出赞美的话 ④学会拒绝 ⑤幽默，要让有米成为人格的一部分，保持愉快的心情。
2.非语言沟通 ①目光接触，作为一种认识手段，控制，调整沟通之间的互动，表达人的感情，作为提示告诫的手段 ②面目表情，六种基本表情：喜，怒，惊，惧，轻蔑，厌恶 ③体态语言 ④触摸，触摸被认为是人际沟通最有力的方式，人在触摸或身体接触时对情感融洽的体验最为深刻
领会
五.团体内人际吸引规律
（一）人际吸引的一般规律
1.邻近吸引，在具有满足他人需要的情况下，交往双方的空间越小，越相近，彼此间越容易吸引
2.相似吸引，双方越相似，越能吸引，特别是在价值观上的相似，吸引更大
3.互补吸引，沟通双方的需要和满足正好成为互补关系时，会产生强烈的吸引
4.外表吸引，外貌，衣着，封堵等外在因素起到很重要的作用
5.人格吸引，具有使人喜爱，仰慕并渴望接近的性格特征的人，真诚，热情，正直，开朗
6.能力吸引，喜欢能力较强的，有特殊才能的，偶尔出现一些差错的人
（二）人际吸引的基本态度
1.真诚，是最重要的，是指治疗者是真实的人，没有虚假的外在表现，内在经验和外在表现一致
2.无条件积极关注，无条件积极关注表现为咨询者看重当事人并亲切接纳他而不加任何条件，没有任何要求和企图，不对当事人的情感，思想与行为作出好与坏的强加评估或批判
3.共情，能感受当事人的情感，就好像自己的情感一样，但是不迷失在这些情感中
考点识记
六.有效沟通的原则和方法
（一）有效沟通的原则
1.培养良好的心理沟通品质，真诚，热情，谦虚，宽容
2.克服沟通中的障碍心理，羞怯，自卑，猜疑，嫉妒，恐惧，厌恶，自负
3.确立良好的第一形象，第一形象鲜明，强烈，影响深远，直接决定沟通发展的方向，并在今后沟通中起到心理定势作用
4.利用支持性沟通行为，包括描述性 ，问题导向式，自发式，同理式，平等式，协定式
5.减少引起防范的行为，评价式，控制式，中立式，谋略式
6.强化沟通技巧，专注，体验，口语表达简洁，比喻恰当，积极倾听
（二）有效沟通的方法
1.注意，接收人认真倾听沟通的信息
2.理解，接受人能掌握信息的含义
3.接受，接受人统一或遵循信息的要求
4.行动 ，根据信息要求采取措施
领会
七.人际沟通理论对团体咨询的贡献
第三节 社会学习理论
一.社会学习理论的创始人
社会学习理论是多拉德提出的 班杜拉发展了社会学习理论的观点
创始人：班杜拉，1925年，加拿大
二.社会学习理论的基本内容
1.个人与环境的交互作用 ①个人的行为，是由个人和环境的交互作用决定的，行为与环境，个人内在因素三者互相联系，构成一种三角互动关系。 ②人的大部分社会行为都是观察他人和模仿他人得到的 ③观察学习分为：注意，保持，动作再现，动机激励过程 ④现在社会学习理论认为，人并不仅仅是受到自己行为的直接后果影响，还受到观察他人所遇到的结果（替代强化），以及由个人对自己的评价，认识所产生的强化（自我强化）的影响 ⑤在观察学习中起决定影响的是环境因素，如果环境发生变化，人的行为也会相应的发生变化
2.关于模仿的实验 ①模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他人的行为刺激，自觉或不自觉的使自己的行为与他人相仿。 ②自觉模仿可以分为：适应性模仿和选择性模仿，适应性模仿是指为了适应新的生活模仿他人的行为，选择性模仿指人们经过思考而又选择得选取模仿行为，模仿是后天的社会化过程中逐渐习惯的
考点识记
三.社会学习理论对团体咨询的贡献
第四节 团体过程的影响机制
一.在团体中获得情感的支持
1.情绪宣泄
2.发现共同性
3.被人采纳
4.满怀希望
二.在团队中尝试积极的体验
1.享受亲密感，增强了与他人建立良好人际关系的愿望和信心
2.增强归属感与认同感
3.观察团体行为和领导关系，学习在实际中如何习惯复杂的人际关系，与领导相处
4.体验互助互利，助人是快乐之本，受助是成长之源
三.在团队中发展适应的行为
1.提供安全的实验环境，团体就像是一个社会生活的实验室，成员尝试改变行为时，不会付出很大的代价
2.相互学习交换经验
3.尝试模仿适应行为
4.学习社会交往技巧
四.在团队中重建理性的认知
1.非理性信念及特征
①绝对化 认知者以自己的意愿出发，对人对事都有怀有认为其必定怎样或必定不怎样的信念
②概括化 一种以偏概全的不合理思维方式
③糟糕至极 对事对人做极端，消极的，悲观的评价
2.团体中非理性信念的改变
团体咨询为人们提供一个彼此深入了解的机会，建立新的自我认同模式和对他人的接纳态度，纠正过去不良认知，建立合理的信念
考点应用
第三章 团体咨询的领导者
第一节 团体领导者的条件与角色
一.领导者与领导行为
1.领导者
领导是有一定权力和地位的个人或集团，通过自身的作用 ，引导和影响他人或组织
1.领导是相互的过程，领导者，成员，团体环境这3个因素是不断的调整和适应的
2.团体领导是一个交换过程，领导者与成员付出时间和精力，已交换财物上，社会上，精神上的报酬
3.领导者团体是一个转变的过程，通过团体过程改变成员的观念，价值与想法
4.团体领导是合法影响的合作过程，领导的权力是团体某些人或者全部人给予的，或是事先给予的
2.领导行为
1.工作导向的领带行为，强调工作规范的制定，关注工作认识的落实，重视工作目标的实现
2.关系导向的领导行为，注重人际关系，了解成员的需要，接受成员个别差异，重视成员的参与和自主
3.常用的领导行为
1.介入指导型行为，间接或直接要求成员按照其希望的方式来反应
2.契约管理型行为，形成一定的契约，成员按照契约行事
3.支持同理型行为，采取关怀，鼓励，接纳，尊重态度和行为来运作团队，使成员投入团体，积极与他人互助。
4.澄清引导型行为，领导给予成员较大的空间让其来决定团体导向，个人参与度，团体目标，活动内容，领导只是协助
5.认知教育型，领导者表现为运用讲解，说明等传统教学方式来知道成员
4.领导风格对团体的影响
民主型
权威型
放任型
二.团体领导的条件
1.人格素质
认识自己，自爱自信，敏锐的自觉，把握环境，自我肯定，以身作则
愿意接触和面对个人的需要，清楚了解个人的价值观
信任团体过程的功能，保证自己不断更新成员，勇敢
2.有效团体领导者的条件
①健康的自我形象，认识自我，了解自我，接纳自己，肯定自己，欣赏自己，完善自己
②敏锐的自我意识，对自己的身体，心理，感受和精神等层面有清晰的知觉
③建立良好关系的能力
④不断成长的意愿
3.团体领导者具备的经验
①与人交往的经验
②和团体一起工作的经验
③计划和组织的才能
④关于主题的知识
⑤对于基本人性冲突和两难问题有很好的理解
⑥对咨询理论有良好的理解
考点识记
三.团体领导者的角色
1.创造者的角色，开启团体讨论和互动的话题或关系
2.领导者的角色，把握团体发展的方向
3.协调者的角色，协助团体探索成员的关系和不同意见，不同的需要和经验
4.教育者的角色，为团体成员讲授新概念，理论和方法
5.朋友的角色，创造平等，依赖的，尊重的气氛，减轻自我防卫心理
6.治疗师的角色，心理治疗方法，行为改变方法帮助成员
7.促进者的角色，帮助成员确定对方说的含义，使沟通更清楚，具体
8.鼓励者的角色，提高成员的自尊，希望和信心
9.评估者的角色，真实掌握团体成员成效和发展动力
领会
第二节 团体领导者的功能与基本任务
一.领导者的职责
1.调动团体成员参与积极性
2.适度参与并引导
3.通供恰当的解释，避免解释过多，影响成员的独立思考
4.创造融洽的气氛
领会
二.团体咨询种领导者应注意的问题
1.事无巨细，包办代替
2.权威自居，说教过多
3.过度自我开放，角色混淆
第三节 领导者的专业成长与训练
一.领导者的知识训练
心理学家有2个模式 1.科学家模式，培养科学研究人才，以学术研究为导向 2.专家模式，以培养从事临床工作为导向
3种能力 1.知识能力 2.技术能力 3.临床实务
领会
二.领导者实务训练过程
1.成员阶段
2.个别咨询师阶段
3.团体观察员阶段
4.团体协同领导阶段
5.实习领导者阶段
6.团体领导者阶段
领会 P53
三.协同领导者
最有效的一种模式，对团体过程达到最大的控制，对成员的冒险及控制性可以降到最低的程度
1.协同领导者的优点和限制 （1）团体成员能得到较多较好的注意，了解，照顾 （2）扩展领导者的认知和观察视角 （3）协同领导者是异性的话，可以协助那些与父母关系有困扰的成员 （4）每个成员可以得到两个领导者的回馈 （5）两个协同领导者彼此对待的关系和探讨关系的处理，都可以作为成员的良好示范 （6）协同领导者能相互提供有价值的回馈
2.协同领导者的缺点 （1）领导者竞争问题 （2）领导责任的归属问题 （3）团体一分为二的问题 （4）对领导者角色分工刻板化的问题 （5）配合不好，形成对立的现象
3.协同领导者的注意事项 （1）协同领导者的理论取向最好相同 （2）协同领导者的沟通，应一起定期讨论任何影响他们各自的问题 （3）协同领导者的位置，坐在对角的位置，每个领导者都可以主持团队 （4）协同领导者的性别，男女共同领导的模式比较受欢迎 （5）注意事项 >每个领导者必须了解自己的长处，短处，特点等等，并在限制内工作 >每个领导者需要运用另一个伙伴的长处，少用短处 >每个领导者避免争夺“谁是真正的领导” >两位领导者应该对团体过程具有经验 >每个领导者在其领导上要有灵活处理的能力
第四节 团体领导者的专业理论
一.团体咨询的专业理论
1.团体伦理及其功能 专业伦理是领导者的行事准则，是建立在专业价值基础之上，所提供建议的一套行为标准 （1）团体领导者有足够的专业能力与资格可有效的带领团体，成员便能获得协助 （2）团体领导者在带领团体过程中有实施规则，较能顺利地带领团体 （3）团体伦理规范有助于理清团体过程中有实施规则，较能顺利地带领团体 （4）团体伦理规范可协助领导者与成员在团体过程中，面对问题做出决定，常能用以解决可能面临的道德两难困境 （5）团体伦理规范可协助寻求成为专业性团体领导的人，必须愿意去审视自己的伦理水准和自身的能力，更能谨慎地运用咨询技术
考点识记
2.团体咨询专业伦理标准 1988年，台湾“中国辅导学会”制定了有关团体咨询十一条伦理标准
二.专业伦理中的几个重要问题
1.当事人的权利 团体初期领导者和成员泰伦他们的权利，可以使成员更加主动和积极，也体现了领导者对成员的诚实和尊重
2.领导者与团体成员的关系 在团体中应保持专业关系的界限，不能和成员产生双重关系
3.领导者价值观的影响 领导者应有意识地保持中立的立场，努力使自己的价值观脱离领导者功能之外
4.团体技术的应用 他们应该合乎伦理地使用技术，领导者不用自己不熟悉的技术，恰当使用激发成员的情绪技术
领会
三.团体咨询的伦理实践
1.团体形成前的伦理问题 衡量自己的专业知识和能力，应该具有甄选的技术，有责任提供相关信息给成员，清楚团体性质，明确告诉成员关于团体的性质，目的，过程，使用的技术和预期效果
2.团体过程中的伦理原则 同成员订立团体行为规则，谨慎运用团体技术，配合团体的发展，适时让成员了解团体的进展，察觉并妥善处理团体内的特殊成员，表露自己的价值观，但不强加于成员，告诉成员关于团体录像或录音的用途，平等重视每个成员，注意保密
3.团体结束后的伦理问题 协助成员整合学习体会，引导成员建立团体结束后的互动模式的共识，领导者应避免接受成员的馈赠，妥善管理及应用团体记录资料，接受督促者的专业咨询和指导
应用
第四章 团体咨询的准备阶段
第一节 准备阶段的主要工作
一.团体准备的必要性
1.任何团体的成功都要精心准备
2.手机足够的团体咨询信息，参考文献资料，设计恰当的团体计划书，慎重评估该团体的实施成效
二.团体准备阶段的工作
1.了解服务对象的潜在需要
2.确定团体的性质，主题与目标 （1）成长性团体的目标，开放心理潜能，促进人格成长，增进心理健康，加深对自我的认识，对他人的认识，开放身心健康，促进人格成熟，当团体咨询目标确定后，团体领导者需要为团体起一个名称 （2）训练行团体目标，训练如何让有效的处理人际关系，训练生活技能，增进社会适应 （3）治疗性团体目标 3.搜集相关文献资料与计划书 4.完成团体咨询计划书 5.规划团体咨询整体框架及流程 6.设计招募广告 7.对团体计划书进行讨论或修订
考点识记
八.领导者与成员各自的准备
1.领导者的准备
（1）领导者在开始进行团体之前需先与成员个别会谈或团体说明
（2）团体的性质和目的，团体过程和方法，团体活动适合他们？，领导者带领团体的实务经验和专业背景，团体成员需配合事项，团体费用，团体记录的运用
（3）避免给予任何承诺或夸大团体咨询的功效，化解成员对团体的不确实的期待和参加动机
2.成员的准备
自己参加团体的目的时什么，有哪些期望，出现问题时，是否可以退出？
以前是否有参加团体的经验，效果如何，你打算为团体做哪些努力
领会
第二节 团体计划书
1.团体计划书内容包括
（1）团体名称 （2）团体的依据和目标 （3）团体的理论框架 （4）团体的内容和功能 （5）团体的参加对象
（6）团体的主办单位 （7）团体的结构性质 （8）团体领导者的简介 （9）团体进行的时间和次数 （10）团体惊醒的场所 （11）团体评估工具 （12）报名须知及注意事项 （13）团体的费用
2.团体计划书的构成
（1）团体性质与团体名称，结构化程度，学术名称，宣传名称
（2）团体目标，总目标，阶段目标，活动目标
（3）团体领导者，学术背景，带领团队经验，领导者人数
（4）团体对象与规模，参加者特征，团体成员人数 >规模的设计要考虑成员的年龄背景，领导者的经验和能力，团体的类型，问题的类型
（5）团体活动时间，计划时间，次数，间隔 >每次团体的时间长短，决定团体因素主要和团体性质和成员年龄有相当大关系 >团体时间的频率，大部分团体采取一周一次的方式，持续4-15周 >集中式团体咨询，将团体成员集中住宿，利用节假日休息时间活动
（6）团体活动场所，场所要求，环境布置，座位排列 >舒适性，保密性，功能性，互动性，非干扰性
（7）团体设计理论依据，理论名称，主要观点
（8）团体计划书，团体过程规划，单元执行计划 >热身活动，促使成员尽快进入团体 >主要活动，主要活动时成员进行自我探索的钥匙 >结束活动，对本次聚会总结，让那个成员分享心得评估聚会成效，预告下次团体的主题，布置作业
（9）团体评估方法 评估工具，评估时间，评估内容 >评估内容，成员的收获，团体目标是否实现，团体互动情况
（10）其他 招募广告 财务预算，所需设备，完成条件
应用
第三节 甄选成员组成团体
一.选择成员需要考虑的因素
1.性别，理想上，成员不同性别的人数应该平均，专门针对男性或女性的团体也有
2.成员背景，只要有成员对其他成员不熟悉，则团体其他成员以非来自同一组织为好
3.知识能力水平，避免成员学习能力差异过大
4.行为表现，行为偏差的人数比例不可以过大，正向力量应大于负向力量
领会
二.评估成员是否适合参加团队
1.评估成员资格
2.优先参加团体条件 志愿参加者>成长动机强>与他人相处自在>无明显身心疾病>参加动机与团体性质符合>过去未曾参加同类型的团体>具有一般表达能力>未有明显与其他成员差异的独特特质
3.不适合参加团体的成员 不能通过团体收益，反而会给团体带来不良影响的成员 丧失对现实知觉的精神病患者>严重程度的精神官能症者>明显情绪不稳定>面对压力会有身心症的人>正在危机状态的人
应用
三.招募成员与筛选成员
1.团体成员招募途径 >宣传手段，自愿报名 >咨询师建议报名 >其他渠道（1.利用学生集会，课堂等途径，讲解团体咨询的目的 2.咨询机构贴海报 3.利用大众传媒媒介宣传）
应用
2.宣传材料必须包含的内容 >团体组织的目的和目标，聚会的日期，地点，次数，期限，时间 >团体所需费用及相关支出 >团体领导者的姓名，联系方式，学历，专业训练，资格 >负责机构的名称，联系电话 >其他，如地图，交通方式 措辞要谨慎，既要富有吸引力，切合参加者的需要，但又不过分，选择正面的，积极的词语
3.筛选团体成员的常用方法
面谈法
>有助评估参加者的适宜性
>面谈有助于增加双方了解，让成员了解领导者，成员选择领导者，有权退出
>有助于成员正确选择
心理测量法
>成员与他人能否建立深入良好的关系
>个人对权利的态度
>个人坚持自己的原则
书面报告法
领导者要求申请者书面回答一些问题，作为依据
应用
筛选成员要考虑以下问题： 1.他参加团体咨询的目的是什么，他的主要问题是什么 2.他的自我形象如何，是否考虑改变 3.他向从团体莉的大什么，团体能否帮助他达到目标 4.希望指导领导或团体的什么事情 5.是否了解团体的目的与性质 6.教育程度，智力水平如何 7.以前是否有过团体经验 8.性格特征，精神，身体健康如何
第四节 准备进入团体的方法
一.阅读有关文件
目标的解释与说明，团体咨询所使用的技巧与程序，领导者的教育背景，训练与资历，团体中成员的责任，如何去面对咨询，个人在团体中应该如何投入
二.观看有关影响资料
使成员了解团体活动的实况，心中有数
三.筛选面谈时的承诺与建议
团体领导者要说明保密原则，认为合适可以给他一些建议 1.把目标放在成长上 2.做个积极的参与者，一个沉默的旁观者，收获是有限的 3.把团体当做实验室 4.给予及时反馈 5.表达你的真实感受 6.不要期望过高
四.召开预备会
应用
第五章 团体咨询的创始阶段
第一节 团体创始阶段的任务
一.团体创始阶段的特征
1.团体结构松散
2.人际沟通表面化
3.成员有多种情绪体验
考点识记
二.创始阶段领导者的任务
1.建立信任感 >领导者自我介绍 >领导者的态度 >说明团体规则 >鼓励成员表达
2.示范的作用 向团体公开说明你的期望，示范人际互动的诚恳和自发性
3.确定团体和个人目标 >确定团体的目标，并帮助成员确定，澄清，建立有意义的个人目标 >强调成员的关注点和行动，兵器而提供成员努力的方向，激发成员的能量和努力，增加成员的持续性，使成员的努力可以持久，使成员有足够的动机采取行动 需注意的问题 （1）目标要具体明确 （2）目标要真实可实现 （3）目标可以验证
4.形成团体基本规则
5.明细团体中的责任 团体中领导者和成员都要承担团体发展的责任
6.提供适度的指导
7.签订团体契约
三.团体成员的功能
1.用行动创造一种气氛
2.学习表达个人感受和想法
3.愿意表达与团体有关的愿望
4.参与团体规则的建立
5.了解团体的基本历程
应用
四.团体可能产生的问题
1.成员可能被动在等待
2.成员对团体不信任或恐惧，表现出抗拒
3.成员对团体的模糊认识和误解
领会
第二节 团体创始阶段的技术
一.团体技术概述
1.团体技术及其作用
适用团体技术的关注点是： >对团体发展有什么影响， >对成员成长有什么影响， >技术的适用是否恰当， >技术适用是否与领导者个人特质和领导风格相符
2.团体技术分类
团体成功的关键在于团体成员之间的互动
初级领导技术 高级领导技术
按技术性质划分：互动技术 行动技术
3.团体的一般技术
（1）积极倾听
（2）复述，倾听之后，以更清晰和更恰当的方式，重新描述对方所传递的信息
（3）反映技术，用心去关注团体成员的感觉，并通过自己的语言，动作，表情反映团体成员的信息，让成员体会到领导者理解他的处境，体会他的感受，接纳他的行为，反映有镜子的功能。 反映技术包括了内容反映和情感反映 >内容反映是表达对方信息中的含义 情感反映是表达对方信息中的情绪成分
（4）澄清，针对成员所表达不清楚的或混淆的地方，领导者澄清那些重要但被混淆的信息
（5）提问，有开放式和封闭式两种
（6）总结
考点识记
二.团体互动与影响技术
1.促进团体互动技术
（1）建立关系
（2）连结，将成员之间所表达的观念，行为或情绪相似之处给予连结，把成员没有察觉到的一些有关联的片段资料给予串联
（3）催化，协助成员增加有意义的互动技术
（4）阻止，领导为了防止团体或部分成员不适当行为所用的措施
（5）调停，当团体的时间使用不恰当，团体进行的方向与步调偏离主题时，做出采取干涉的行动
（6）反馈，表达对成员具体的反应，领导者尽量用评价式的语言
（7）团体聚焦，应用聚焦技术使团体有明确的发展方向，不会转移话题
2.加强影响技术
（1）解释，团体领导者对团体成员言语行为或非言语行为陈述给予意义的过程，解释是让成员从另外的角度思考
（2）保护，确保团体成员在互动过程中避免不必要的伤害或冒险而采取的反应
（3）支持，领导者给予团体成员鼓励，增强其信心
（4）自我表露，团体领导者在适当的时候有意义地，建设性的分享个人经验，感受和观点，促进团体成员自我认识，或促进其更深入探索自我
（5）询问，对成员目前生活有关内容进行进一步的了解
（6）对质，团体关系良好时，领导者可以明确支出成员在思想，感觉，行为几个方面存在矛盾和不一致的地方，使其认识到自己的问题 这几种情况下，可以用对质技术： 》成员当前所说的和所做的不一致 》成员所说的和所感受的不一致 》成员现在所说的和过去所说的不一致 》成员所说的和领导者观察到不一致
（7）示范，通过电影，录像，领导者和同龄人的适当行为，为团体成员提供效仿的榜样，以矫正不适应行为
三.团体创始阶段技术
1.相识技术
尽快地，轻松地使团体成员相识，建立对团体的信任所采取的方式与技术，激发成员的参与感，转化为积极的团体动力
2.分组技术
报数分组，抓阄分组，生日分组，同类组合分组，分层随机组合分组，内外圈组合法，活动随机组合法
3.让成员参与团体的技术
（1）注意自己的感受，主动积极的参与并表达自己
（2）倾听关心别人，给予别人适当的回馈
（3）合理，肯定不是有攻击性的表达情绪
（4）时常检讨是否团体的过程可以增进学习，团体的行为是否有助于促进团体的目标
（5）每一位成员都可以具有领导的功能
4.处理成员负面情绪的技术
（1）处理成员焦虑，害怕的情绪，建立信任感
（2）处理防卫，抗拒，尊重成员的此类行为，提供成员此类行为的内在情感的机会，带头示范自己的感受，不责备成员
应用
第三节 团体创始阶段的常用活动
1.团体选择原则
（1）创造温暖的团队气氛
（2）设计无压力的相识
（3）澄清成员期待与团体规则，设计催化性活动来整合成员的参加动机
（4）不要选择深层次的分享活动 避免成员开放程度不一时，某些成员表露太多，会产生受伤的感觉
领会
2.团体创始阶段活动实例
（1）连环自我介绍 （2）缘聚你我 。。。。。。
应用
第六章 团体咨询的过渡阶段
第一节 团体过度阶段的任务
1.团体过渡阶段的特征
（1）成员的情绪特征 焦虑和防卫不断增加，焦虑源于害怕别人在超出一般公众的程度上了解自己，也产生于害怕被批评和误解，也因为成员缺乏对团体情境的目标，规范，期望的行为的明确认识
（2）矛盾冲突于控制 过度阶段是以消极的评估和批评为特征的，这个阶段在团体成员与团体领导者之间争取权利并建立一种社会秩序时期矛盾冲突使不可避免的，但通过解决矛盾冲突可以增加相互的信任
（3）挑战团体领导者 团体领导者可能会在个人或专业方面受到挑战 成员依赖领导者使团体初期的特征
（4）表现出抗拒 抗拒是自己或别人避免对个人问题或痛苦体验做深入探索的行为 处理抗拒的方法是把抗拒看成是团体历程中正常的事情，领导者要以开放的姿态，接纳的氛围，鼓励成员承认并解决他们所体验到的任何彷徨和焦虑
考点识记
2.领导者的任务
（1）领导者的基本任务 协助团体建立自我表达的模式和提供鼓励和挑战 要使一个团体有效率，必须在支持与挑战之间建立一种恰如其分的平衡，领导者的攻击性对质使团体最大的危险
（2）领导者的主要策略 》同感的理解 》鼓励成员认识自己的焦虑，矛盾和挣扎，并协助其表达出来 》鼓励成员面对自己的防卫性行为，并将之转为建设性行为 》直接而坦诚地面对 并处理成员的挑战，领导者要区分的是成员对领导者挑战是针对领导者的角色，而不是领导者本人，领导者要明白，成员的挑战是团体发展的过程 首先要检查自己是否有被挑战的事实，把自己被挑战的感受表达出来，并请成员检查他的挑战或假设是否属实
3.团体成员的任务
要面对发生的事件和冲突，而不是去回避他们
应用
4.可能出现的问题
（1）成员被归类和贴标签
（2）成员拒绝表达负性情绪
（3）成员以防卫方式掩盖其问题
（4）团体中可能形成次团体，次团体对团体的发展有很大的破坏力
领会
第二节 团体过度阶段的技术
一.处理防卫的技术
1.防卫的表现
（1）主要原因是对团体信任感不足
（2）表现为逃避倾向，注意力重点放在其他成员上，对团体不投入，不关心，迟到等
2.防卫心理的应对
（1）先是识别防卫心理，直接对话的方法邀请她们谈在团体里的感受，而不是批评或贴标签，面对的方法是调整他们的防卫和抗拒
（2）团体领导者通过直接回应，提醒成员必须学习如何用一种关系和建设性的方式去面对其他人，以及愿意保持开放和非防卫的态度是接受团体成员的回馈
二.处理冲突的技术
1.冲突的作用
冲突：团体内人际互动有可能发生意见分歧，观点不一或情绪反应对立的情形
（1）冲突激发创造力，适当的冲突产生反而可能引起创新构想
（2）冲突可以改善决策品质，适当争论，可汇集更多解决问题的思路，改善决策的品质
（3）增加团体凝聚力，假设冲突能获得适当的解决，团体更能产生强烈的凝聚力
（4）冲突促使重新评价自己与他人，冲突后，对自己的能力和别人的能力重新评估，检讨，促进自我认识，学习欣赏他人
（5）冲突提供改变的机会
2.一般冲突模式
（1）竞争，一个人只顾自己的感受，只追求自己的目标，而不顾及冲突对他人的影响
（2）协作，冲突的双方都希望满足对方的需求时，便会合作而寻求两者皆有利的结果，双方都着眼于问题的解决，澄清彼此的异同，而不是顺应对方的观点
（3）退避，一个人可能承认冲突的存在，但却采取退缩或压抑的方式
（4）迁就，当一个人希望满足对方时，可能会将对方的利益摆在自己的利益之上
（5）妥协，当冲突的双方都必须放弃某些东西，则会为了分享而产生妥协，妥协的特性是，双方都必须付出某种代价，同时也有许多获利
3.团体内解决冲突的方法
原因：沟通不良，缺乏诚信和信任，领导者没有针对成员需求，做出适当的回应
处理：领导者要对冲突有心理准备，去了解冲突行为的意义，以及对团体的影响，直接面对成员之间的冲突给予回应
领导者要注意那些被批评人的反应，而不是提出批评人的反应，引导成员参加团体时为了探索自己，而不是为了改变自己
三.应对特殊成员技术
1.特殊成员出现的原因
总有人会把个人问题和困扰带入到团体，寻求解决
2.特殊成员应对
（1）沉默的成员应对 原因：性格内向，认知，缺乏自信，对团体期望不同变得沉默，团体的发展状态会有关系，沟通出现障碍，讨论不引起兴趣等 处理：要认识到沉默有时也是正面的，是一种表示默许和支持的行为，了解沉默的原因，选择处理的方法
（2）依赖成员的应对 表现：无助，怯懦，一切服从 原因：性格就是如此，与团体内相互作用的其他成员的行为有关，团体领导者干预太多 处理：不必事事都做，多让成员承担责任，对出现依赖行为的成员及时提醒，观察学习别人处理事件的方法，对乐于别人依赖自己的成员，协同他们探讨背后的原因，促使他们改变
（3）带有攻击性成员的应对 原因：对别人失去信心，看人看事很消极，个性过强，过分自信，不善与人相处，不善解人意，固执，不情愿参加团体的 处理：个别辅导，协助团体成员间的坦诚沟通
（4）喜欢引人注意 原因：性格是自我为中心，内心不安，焦虑，害怕沉寂，赢得某些成员接纳而引起的夸张表现 处理：采取机会均等的方式，自然选定发言者，创造条件使团体成员尊重，共情，真诚相待，对自我中心的人可以增加与其个别接触和提醒，教会他们如何选择适当的方法与人相处
（5）不投入的团体成员的应对 表现：迟到早退，不切题，说话内容表面化，旁观，态度忽冷忽热 原因：性格是兴趣易变，被迫参加团体，以往的不愉快团体经历，对团体的运作不清楚，内心不安全感，对团体的期望与实际有出入 处理：建立好的关系，加强团体本身的吸引力，说明团体的运作，避免过高的期望
第三节 团体过度阶段常用活动
一.过渡阶段活动的选择原则
1.设计此时此地的分享获得
2.设计引发中度层次的自我表露活动
3.设计探讨人际关系的活动
4.设计催化团体动力的活动
二.过渡阶段活动带实例
1.高传信心 松弛团体紧张情绪，增进团体成员之间的相互信任
2.轱辘轱辘转 打破沉默或激发活力，促进成员互动
3.互诉衷肠 促使成员宣泄情绪，协助有困扰的成员澄清问题
4。命题图画接力 培养成员合作的态度，训练联想，创造能力
5.突围和闯关 指出并比价个人解决同一问题的不同方法，利用他人提供的线索解决问题
6.目光囧囧 学习自己肯定技巧
7.信任之旅 通过助人与受助的体验，增加对他人的信任与接纳
8.照镜子 培养成员对他人的敏感性，相互沟通而相互接纳
9.哑口无言 学会通过非言语的形式理解他人的感受
10.信任考验 增加成员间的相互信任
11.描述他人 提供信息，增进交流，加深个人的参与
12.信任证言 增加身体，智力和情绪的信任与了解，探索团体中的信任程度，以影响开放程度，提供给成员一个作信任感回馈的机会
13.金字塔 通过团体合作，了解合作的过程与重要性，学习互相配合学习用非语言的表达，增进团体信任和生产力
14.同舟共济 集思广益，团体合作，创新思维，努力尝试，靠团体力量，克服困难，达成目的
15.戴高帽子 学习发现别人的优点并欣赏之，促进相互肯定与接纳
三.团体活动及其功能
1.提供人际接触的机会
2.收集所需资料
3，进行行为预算
5.发挥导入作用，引导成员进入深入的谈论领域
活动的意义在于结束后的讨论，分享与交流，相互的反馈才是最重要的
第七章 团体咨询的工作阶段
第一节 团体工作阶段的任务
一.团体工作阶段的特征
1.团体凝聚力增强 团体凝聚力包括团体对成员的吸引程度，归属感和团结
2.成员对团体充满信心和希望
3.成员愿意自我表露
4.此时此地 真实地面对自己，真实的人际互动，自己与环境的真实共存，是真实的人生
5.承诺与改变 成长和改变的希望浮现出来，改变的动机比以前任何时候都强烈
6.认知重建 面对自己的困扰和失败今年继续深入的分析和讨论
7.实验的自由
考点识记
二.团体领导的任务
1.协助成员更认识自己
2.鼓励成员彼此尊重给予关怀
3.鼓励成员相互帮助
4.善用对质技术，对质建立在充分信任之上，目的是协助成员洞察阻碍自己长，自我实现的矛盾，防卫和盲点，以开放个人的潜能，达成个人成长目标
5.协助成员把领悟转化为行为
6.协助成员解决个人问题 澄清事件，分析，诊断问题，协助成员建立合理目标，共同提供各种解决办法和策略，评估策略的价值，并促使成员付诸行动
7.继续示范有效行为
三.团体成员的任务
1.全身心投入团体
2.坦诚讨论关心的主题
3.提供和接受回馈，团体的回馈是丰富的，多角度的，多元化的
4.承担部分领导功能，领导者可适时分出领导权，由所有成员共同承担一些领导功能，共同负担团体的运转任务
5.为其他人气功挑战和支持
6.在团体中做出行为改变
7.在生活中实践新的技能和行为 并在团体聚会时向团体报告自己改变的实际效果
四.团体可能出现的问题
1.无法忍受不一致意见，当团体出现高凝聚力时，任何与团体众意持不同看法的人，有可能不被其他成员接受
2.回避相互挑战，陶醉在熟悉关系下的舒适状态，回避相互挑战
3.不在团体外采取行动
第二节 团体工作阶段的技术
一.引导参与和接入技术
1.引导参与的技术
讲座，讨论，写体会，写日记，自由讨论，行为训练，角色扮演
2.解决问题的技术
（1）了解问题的存在
（2）分析问题的性质，搜集相关资料
（3）分析资料，列举解决问题的办法
（4）评估每个解决问题的办法和预期效果
（5）运用观察和实验来尝试解决办法
（6）选定最合适的可行办法
3.及时介入技术
领导者把团体拉回此时此地 （1）团体中某人为另一位成员说话
（2）当团体成员注意力集中在团体之外
（3）团体成员在说话前先常后先寻求他人的认同
（4）有人提出自己因为不想伤害他的感觉所以不说
（5）成员中有人领悟其问题是→某些人引起的
（6）有成员认为自己只要等待，事情就会改变
（7）团体有不一致的行为出现时
（8）团体变成无效率的漫谈时
4.运用团体活动的技术
（1）自我探索，价值观探索
（2）相互支持，脑力激荡，以及活动后的交流分享来帮助团体成员成长
二.团体讨论技术
1.团体讨论的功能
团体讨论是指团体成员对一个共同的问题，根据资料和经验，相互合作，深入探讨的方法
（1）鼓励成员参与团体的事务，激发成员参与的动机
（2）引发成员对团体过程产生兴趣
（3）帮助成员明确地了解自己与他人的立场不同，学会尊重他人
（4）帮助成员不感情用事，从多个角度思考和判断问题
（5）培养成员积极，自觉和自主的个性，提供自我表现的能力
（6）促进成员充分沟通，使他们进一步统一，整理合作，增强团体凝聚力
2.团体讨论的具体方法
（1）圆桌式讨论
（2）分组讨论
（3）陪席式讨论
（4）论坛式讨论
（5）辩论式讨论
（6）脑力激荡法
3.团体讨论中领导者的作用
团体讨论中，领导者的责任是建立一个友善，接纳，容忍的气氛，使团体成员能自由的，充分的发表各自的意见
三.角色扮演技术
1.角色扮演的作用
角色扮演是指用表演的方式来启发团体成员对人际关系及自我情况有所认识的一种方法 心理剧是指处理某一个人对他人的态度 社会剧是指处理对社会态度的问题
（1）角色扮演可以为成员提供情感宣泄的机会 （2）角色扮演在容忍，安全的气氛下，成员通过投入演出来了解自己的内心感受 （3）深入地了解真实情况和他人的感受 （4）提供了在假设不用负责的情况下，尝试应付问题
2.角色扮演的程序
（1）事前的沟通
（2）说明情境
（3）自愿选择角色
（4）即兴表演
（5）帮助观众做明智的观察，团体其他成员可以当观众
（6）表演结束共同讨论
（7）重演
（8）互换角色，某位成员或对某种角色强烈表示出否定感情时，劝他扮演该角色
（9）总结
3.角色扮演的情境
（1）可以是成员共同关心的事情
（2）可以是某个团体成员个人独特的问题情境
（3）领导者提供自由轻松的气氛
四.团体行为训练技术
1.行为的训练原则
行为训练是指以行为学习理论为指导，通过特定程序，学习并强化适应行为，纠正并消除不适应行为的一种心理咨询与治疗方法。
（1）由易到难 （2）提供示范 （3）及时强化
2.行为训练的一般步骤
（1）情境的选择与描述，情境必须符合3个条件，必须是互动的，必须有一个明确的关键时刻，反应结果必须是不愉快的，不喜欢，焦虑不安的
（2）确定训练目标
（3）团体讨论与分享
（4）示范，使真正提出情境的人，可以通过他人表演看看别人对于该情景的反应和处理
（5）正式训练，公开训练自己在特定情境中的反应，然后互相评估，提出反馈意见
（6）综合评估
3.自信训练实例
不敢拒绝不敢坚持自己的立场，常常缺乏自信
（1）肯定的拒绝，肯定的拒绝就是指当你想拒绝时，可以说“不”，而不会觉得不舒服，可以说拒绝的理由，但不要找借口
（2）肯定的请求，肯定的请求就是向别人要求你所需要的或者本来就属于你的东西，清楚地说出请求，心中会觉得舒服
（3）表达自己的感觉，帮助你面对自己的感觉，同时也让别人能真正了解你的状况
第三节 团体工作阶段的常用活动
一.工作阶段活动选择原则
设计降低领导作用，促进成员自由互动和独立自主的团体活动
1.针对团体目标，将团体的进行架构引导向团体目标，针对团体预定的主题，功能来选择团体活动
2.针对成员的需求，满足成员需求是团体目标之一
3.针对团体特殊事件，应根据团体事件应变来选择
4.针对团体动力，设计催化性活动，引发成员自我思考和彼此反馈
5.针对领导者专长，领导者可多配个人的专业背景，训练导向，经验技术和个人专长来设计活动带领团队
考点识记
二.工作阶段活动实例
澄清自己的价值观，并了解自己价值体系的建立过程与基础，且不断自省，通过分享了解他人的价值观，在比较，交流之中，确立正确的价值观
1.二十个我是谁，认识并接纳自己，认识并接纳独特的他人 2.猜猜我是谁，从他人的反馈中的认识自己，并体会被理解的感受，促进成员互相观察和给予关注 3.个性发现，认识他人，坦诚反馈，了解自我 4.生命线，对过去的我，现在的我，未来的我做出评估和期望 5.人生曲线，对自己的人生做出评估，理解千差万别的经历，增强对他人的理解 6.我的自画像，强化成员自我认识，自我察觉 7.人际关系中的我，促进成员从人际关系的不同侧面认识自我，整合自我观念 8.人生透视，纵向进行自我认识，感受成长历程，进行人生探索和思考 9.人生最重要的时刻或事件，协助成员明确以往的经历对当前生活的影响，并对自己的情绪做出正确的处理，对自己有新的发现 10.泰坦尼克号，澄清个人价值观，了解他人价值观 11.临终遗命，对个人的人生观和价值观做出具体的探索和整理，通过他人的交流，启发自己，并协助成员在生活中做明智的选择 12.我的五样，帮助成员澄清自己的价值观，在丧失练习中更懂得珍惜拥有 13.热座，通过相互提供意见，依靠团体的力量，协助成员解决个人面临的困惑 14.价值拍卖，澄清工作价值观，并帮助成员整理出最想从事的工作及未来可能的生活形态 15.解密大行动，帮助成员面对与处理当前的困扰
第八章 团体咨询的结束的阶段
第一节团体结束阶段的任务
一.团体结束阶段的特征
1.出现离别的情绪
2.对外界的担心，成员对团体的情感越强烈，对外界的担心也越明显
3.团体连结出现松散
考点识记
二.领导者的任务
1.认真处理离别情绪 避免领导者对团体出现非理性的伤感，领导者首先要处理好自己的情绪，要把握好机会处理好成员的情绪，学习在没有团体的支持下，继续保持新的改进
2.协助成员预备适应外界的情境 领导者必须让成员了解，期望别人改变，必须先自己改变，通过改变自己可以影响他人
3.协助成员整理学习成果，并应用到实际生活中 成员分享时，领导者要鼓励他们具体化
4.处理尚未完成 的工作 并不是要实际解决，更多的时提供相关的信息，或原则性的处理，让成员留下未完成的感觉，有助于她们继续思考，寻找解决途径
5.继续给予和接受回馈
6.提醒保密
7.提供继续学习或进一步服务的资源
8.评估团体效能 帮助领导者评估团体成员和整个团体达到目标的情况，更可以帮助领导者了解自己带领团体的能力，作为改进的参考
三.团体成员的任务
1.处理她们对分离和结束团体的情绪
2.准备把所学到的运用和推广到生活中去
3.对于在团体中未解决的问题，做好持续成长的准备
4.评估团体对自己的影响和个人的实际收获
5.对自己想要做出的变化以及如何实现这些变化做出选择和具体计划
四.结束阶段可能出现的问题
1.团体非正常结束
2.避免相互接近，领导者预先告知团体的结束，有些成员可能会避免相互接近
3.团体经验无法运用到生活中
第二节 团体结束阶段的技术
一.结束的技术
1.每次聚会结束的技术 邀请成员总结，领导者总结，安排家庭作业，预告或强调下一次聚会的时间按，内容，安排结束的活动
2.预告团体结束的技术 在结束前一两次先预告给成员，有助于成员提前做好结束和分离的心理准备
3.团体历程结束技术 （1）成员护送小礼物 （2）领导者在结束时对团体咨询做简要的回顾和总结 （3）团体成员检讨自己在团体中扮演的角色，是否达到期望，自己切身的感受 （4）展望未来，帮助团员明确今后应该怎么做以持续巩固团体咨询的效果
4.采用团体活动技术
二.评估团体效果的技术
1.团体评估的目的及准备
目的
（1）有效监控咨询方案的执行状况，辨明问题和及时修正
（2）检验团体目的达成状况
（3）改进今后同类咨询方案的设计，训练策略
（4）通过评估协助团体领导者了解和改进领导技能，提升专业水平
团体评估类型
一个完整 的评估要包括对团体的计划，团体过程，团体效果等方面的评估
按照 评估时间 评估对象 评估工具 评估侧重点 评估方法 评估形式
评估前的准备
（1）如何界定这个评估
（2）为什么评估
（3）评估的目标是什么
（4）评估对象是谁
（5）用什么标准来判断目标
（6）用什么步骤和程序来进行评估
（7）应该用什么调查方法或评估技术来评估
（8）用什么标准来判断这项评估
2.团体评估的主体
（1）领导者评估：领导内容，目标是否实现，领导过程，团体关系建立得如何，催化成员参与度如何
（2）成员的评估：参加团体的目标，期望是否实现，学习和收货到了什么，参与过程如何，自己的参与程度，探索内容，努力效果等
（3）观察员，对成员的观察评估，对团体效能的评估
3.团体评估的种类
（1）过程性评估 团体咨询进行过程中所做出的评估成为过程性评估
（2）总结性评估：在团体结束时所作的评估，了解团体成员对团体的满意程度，对团体活动的看法，团体感受及行为变化状况
4.团体评估的方法
团体评估主要是指通过不同方法，搜集有关团体目标达成的程度，成员在团体内的表现，团体特征，成员对团体活动的满意程度等信息，帮助团体领导者及团体成员了解团体咨询的成效。
（1）行为计量法 长处是具体，可操作，记录过程也是成员自我监督的过程，有助于行为改变，不足之处在于费时，可能加入观察者主观情绪
（2）标准化的心理测验 通常分为智力测验，人格测验，能力测验，职业适应性测验，临床诊断测验等
（3）调查问卷 团体领导者涉及一些列有针对性的问题，让团体成员填写，搜集成员对团体咨询过程，内容，成员关系，团体气氛，团体目标达成，领导者的态度及工作方式等方面的意见
三.团体追踪技术
1.追踪的意义 追踪技术是指团体结束一点时间内，跟踪团体成员，了解咨询效果所采用的方式与技术，团体咨询的真正目的是希望团体成员在团体中所学到的一切能扩大到生活领域
2.追踪访谈 追踪访谈是指团体结束几个星期到几个月后对团体成员进行一次或若干次个别访问，每次个别访谈20分钟，借此了解成员达到个人目标和实现个人承诺的程度，也可以督促成员继续改变。
3.追踪聚会 团体结束几个星期到几个月后安排具体时间，邀请团体成员回到团体，满足成员情感的需要，更重要的是了解成员学习成果运用到实际生活的状况
第三节 团体结束阶段常用活动
一.结束阶段活动选择原则
1.让成员有机会回顾团体经验
2..让成员彼此给予和接受回馈
3.让成员自我批评和团体评估
4.让成员互相祝愿和增强激励
考点识记
二.结束阶段活动实例
1.水晶球传递 展望未来，增进个人对生活的信心
2.我的收获 通过成员在纸上写下有关团体的学习心得，并且与成员分享，回顾和总结自己团队经验和收获
3.化妆舞会 发挥个人想象力与创造力，将参与团体后个人的新面目具体表现出来，预示走向新生活
4.把心留住 结束团体，心形卡代表成员的心愿与期盼，通过捧着他人的心，体验到人间温情亲情，并对未来生活当做适当的期待