导图社区 市场营销调研与预测
市场营销调研与预测、他能向各级管理人员提供从事其工作所需的一切信息,他能够对信息进行选择,以便各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息,他提供信息的时间限于管理人员,能够采取行动的他提供所需要的任何形式的分析数据与信息,他提供的信息一定是最新的,并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最容易了解和消化的。
第八章 市场营销战略,市场营销战略,详细的总结了市场细分,市场选择,市场定位的内容点。小伙伴们赶快学习起来吧~
市场营销:环境因素:组织用户无法控制的宏观环境因素,包括市场需求水平、国家的经济前景、资金成本、技术发展、政治法律因素、竞争态势等。
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第七章 市场营销调研与预测
市场营销信息系统
信息及其功能
信息是事物运动状态以及运动方式的表象
一是中介功能二是联结功能三是放大功能
营销信息系统的内涵与作用
营销信息系统由人员,设备和程序构成,营销信息系统对信息进行收集,分类,分析,评估和分发,为决策者提供所需的及时和准确的信息
他能向各级管理人员提供从事其工作所需的一切信息,他能够对信息进行选择,以便各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息,他提供信息的时间限于管理人员,能够采取行动的他提供所需要的任何形式的分析数据与信息,他提供的信息一定是最新的,并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最容易了解和消化的
营销信息系统的构成
内部报告系统:主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息,包括订货数量,销售额,价格,成本,库存状况,现金流程等各种反映企业营销状况的信息
营销情报系统: 内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息,主要用于向管理人员提供企业运营的结果资料,市场营销情报系统所要承担的任务则是及时捕捉,反馈,加工分析,市场上正在发生和将要发生的信息用于提供外部环境的变化资料,帮助营销主管人员了解市场动态,并指名未来的新机会及问题
营销调研系统:市场营销调研系统也可称为专题调查系统,他的任务是系统的,客观的收集和传递有关市场营销活动的信息,提出与企业所面临的特定的营销问题有关的调研报告,以帮助管理者制定有效的营销决策
营销分析系统:营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统,完善的营销分析系统通常由资料库,统计库和模型库三部分组成
市场营销调研
营销调研的含义和作用
含义:市场营销调研就是运用科学的方法,有目的,有计划的收集和整理分析,研究有关市场营销方面的信息,获得符合客观事物发展规律的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,从而作为市场预测和营销决策的依据
作用
有利于制定科学的营销规划
有利于优化营销组合
有利于开拓新的市场
营销调研的类型及内容
类型
探测性调研:企业在情况不明时,为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,需要进行非正式的初步调研,收集一些有关资料进行分析,探测性调研研究的问题和范围比较大,在研究方法上比较灵活,在研究过程中可根据情况随时进行调整
描述性调研:在已明确所要研究问题的内容与重点后,通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个方面进行客观的描述,对已经找出的问题作出如实的反映和具体的回答
因果关系调研:企业营销活动存在许多隐发性的关系,大多可以归纳为由变量表示的一些函数,这些变量包括企业自身可以控制的产品价格,产量,促销费用等,也包括企业无法完全控制的产品销售量,市场竞争格局与供求关系等。描述性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关系,而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生的因果关系
内容
产品调研:产品调研包括对新产品设计,开发和试销,对现有产品进行改良,以及对目标顾客在产品款式,性能,质量,包装等方面的偏好趋势进行预测
顾客调研:顾客调研包括对消费心理,消费行为的特征进行调查分析,研究社会,经济,文化等因素,对购买决策的影响确定,这些因素的影响作用到底是发生在什么消费环节,分配环节或是生产领域
销售调研:销售调研包括对购买行为的调查及研究,社会,经济,文化,心理等因素,对购买决策的影响也包括对企业销售活动进行全面审查
促销调研:促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价
营销调研的步骤
确定问题与调研目标:为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性,其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标
拟定调研计划:设计能够有效地收集所需要的信息的计划包括概述资料来源,调研方法和工具等
收集信息:在拟定调研计划后,可由本企业调研人员红单收集信息的工作,也可委托调研公司收集
分析信息:从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调研结果
提交报告:调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果
营销调研的方法
确定调查对象
普查和典型调查
抽样调查
收集资料
固定样本连续调查
观察调查
实验法
询问调查
市场需求的测量与预测
市场需求测量
不同层次的市场:市场作为销售领域的范畴,是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和,是对该产品有兴趣的顾客群体,也称潜在市场,潜在市场的规模取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少
市场需求:产品、总量、购买、顾客群、地理区域、时期、营销环境、营销努力
企业需求
企业预测与企业测量:与企业选定的营销计划和假定的营销环境相对应的销售额,即预期的企业销售水平
估计当前市场需求
总市场潜量:一定时期内,在一定环境条件下和一定营业努力水平下,一个行业中所有企业可能达到的最大销售量
区域市场潜量
市场累加法:先识别某一地区市场的所有潜在顾客,并估计每个潜在顾客的购买量,然后计算得出地区市场潜量
多因素指数法:借助与区域购买力有关的各种指数,以估算其市场潜量
市场需求预测方法
购买者意向调查法:通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量
综合销售人员意见法:通过听取销售人员的意见来预测市场需求
专家意见法:根据专家的经验和判断,以求得预测值
市场试验法: 在新产品投放市场或老产品开辟新市场,启用新分销渠道时,选择较小范围的市场推出产品,观察消费者反映,预测销售量
时间序列分析法:将某种经济统计指标的数值按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,用以预测未来发展趋势
直线趋势法:运用最小平方法与直线斜率表示增长趋势的外推预测方法
统计需求分析法:任何产品的销售都要受多种因素的影响,统计需求分析是运用一整套统计学方法发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力大小的方法