店铺经营六脉神剑

店铺经营六脉神剑，介绍留存、成交、复购等内容。

店铺经营六脉神剑

• 互动
• 推广
• 展现
• 留存
  • 通过服务建立信任
    • 对于新客而言，做好第一-次的服务体验， 包括:客户服务、发货流程、收货后售后使用指导等。持续优化这几个环节，直接关系到口碑以及回购。
  • 通过运营活动提升用户粘性
    • 关注有礼 | 引导顾客关注店铺或者添加客服号微信，建立客户触点
    • 定向福利 | 用发券宝的定向发券功能,给粉丝发放节日奖励、生日福利等。也可以通过微信的分组群发功能向指定分组客户推送促销活动。
    • 图文推送 | 通过微信公众号推送优质图文积分商城|建立积分商城鼓励粉丝用积分兑换商品，或者参与抽奖。
• 成交
  • 店铺成交公式
    • 交易额=访客数x转化率x客单价
    • 访客数 I 发券宝，多人拼团、分销员、找人代付团购返现、降价拍
    • 转化率 | 满减/满送， 秒杀、优惠券、团购返现、赠品、积分商城、限时折扣、订单返现，支付有礼
    • 客单价 I 优惠套餐、打包一口价、周期购
  • 七种成交神器
    • 认证订阅号图文中直接点击购买
    • 营造节日狂欢气氛打包一口价
    • 关联销售提升客单价:优惠套餐
    • 最接地气的营销工具:优惠券
    • 促销必备:限时折扣
    • 提升粉丝下单率:订单返现
    • 百搭营销工具:满减
• 复购
  • 拴住老客户的三个方法
    • 搭建合员体系以及会员等级
    • 通过数据指绘清晰的用户西像
    • 付费会员卡
    • 走心的店更值得青睐