流程混乱找原因

流程环节缺失：流程设计前是否对业务现状及未来进行了充分分析、是否对流程执行实际执行情况进行检查并及时根据业务需求调整优化。

流程混乱效率低

• 流程环节缺失
  • 流程设计前是否对业务现状及未来进行了充分分析
  • 流程设计是否考虑了全部的业务的场景并将所有过程进行标准化的表达
  • 流程评审是否经过相关方确认环节及职责全面
  • 是否对设计后的流程进行模拟运行
  • 是否对流程执行实际执行情况进行检查并及时根据业务需求调整优化
  • 是否把流程文件发布给相关人员进行学习并参照执行件
• 流程定义不清晰
  • 流程设计是否考虑了全部的业务的场景并将所有过程进行标准化的表达
  • 流程中的各活动承担者是否明确
  • 是否有对流程中各个环节的执行标准及注意事项的描述
  • 流程中各环节的输入输出是否被清楚列明/标记
  • 流程的上下游边界是否清晰
• 职责不清晰
  • 业务过程与活动分解是否充分
  • 职责定义是否覆盖了所有业务过程及活动
  • 职责定义是否详细到具体的岗位/流程角色（一一对应）
• 流程执行效果差
  • 是否清晰对流程进行定义
  • 流程设计的结果是否经过相关方的评审，并确认可行。
  • 是否把流程文件发布给相关人员进行学习并参照执行件取当前有效流程的信息
  • 是否有开展流程执行情况的监督检查
  • 是否设置流程绩效指标值
  • 流程运行效果是否有人跟踪，推动流程持续优化。