《设计师的系统思维》读书笔记

设计思维、概念：指在一定的空间内生物成本和非生物成分通过物质循环和能量流动相互作用、相互依存而构成的一个生态学功能单位。

《设计师的系统思维》

• 知识基础
  • 设计师应掌握系统思维
    • 所有人都是设计师
    • 设计师，不要局限了自己
    • 设计师的工作本质是设计系统
    • 让我们发现、分析、改变系统
    • 时代发展的诉求
    • 让系统思维成为精神实质
    • 系统思维的来源
  • 系统的基础知识
    • 系统的三个构成部分
    • 不断循环增强的系统：循环系统
    • 让你的系统变的可控：调节系统
    • 系统中可量化的一面：流量、存量、增量
    • 系统的洋葱结构：微观系统和宏观系统
    • 不要被狭隘所困：系统的边界
    • 耐心的等待：系统的延迟
  • 常见的系统模型
    • 系统与模型
    • 通信系统模型
    • 控制系统模型
    • 控制论与人工智能
    • 教学与学习模型
    • 模型是一种边界对象
    • 万变不离其中--模型的魅力
    • 运用于更新--模型的生命力
• 灵活运用
  • 产品的宏观系统：产品服务生态系统
    • 生态系统概述
      • 自然生态系统
      • 商业生态系统
      • 数字生态系统
      • 互联网生态系统
      • 产品服务生态系统
    • 自然界生态系统
      • 三个角色：生产者、消费者、分解者
      • 概念：指在一定的空间内生物成本和非生物成分通过物质循环和能量流动相互作用、相互依存而构成的一个生态学功能单位。
      • 生态系统反馈调节包括负反馈调节和正反馈调节
    • 互联网生态系统
    • 产品服务生态系统
      • 产品与服务：存粹的产品到存粹的服务之间有产品导向、使用导向、结果导向。
      • 是什么？各个相关的产品与服务的有机集合，包括人、硬件产品、软件产品、人工服务
      • 动态平衡
        • 生物与环境相互影响、相互依存，并在一定时期内相互稳定的状态
        • 包括消费者、生产者、分解者，三者之间通过服务相互连接
      • 竞争与合作
        • 体验要求是产品服务生态系统的核心竞争力
        • 连接、协同、开放、共生，是未来的发展方向
      • 系统设计：为了某种设计目标或系统目标，将产品和服务作为整体进行设计的过程
    • 设计产品服务生态系统
      • 三步设计方法
        • 1.确定范围和问题
        • 2.分析当前系统
        • 3.构建未来系统
      • 用控制论设计：环境（考虑外部干扰）-传感器-比较仪（对比目标）-执行器
      • 用二阶控制论--指一阶中的目标不是既定的，而是通过观测系统孵化的。
      • 系统地图的展现：让现有系统地图和未来系统地图形成强烈对比
  • 连接宏观和微观系统的桥梁：概念模型
    • 三种模型--心智模型、概念模型、实现模型
    • 心智模型
      • 定义：客户对产品的理解，产品是什么？能帮我解决什么问题？我该如何使用它？
      • 心智模型作为人脑的系统，也由目标、要素、连接组成
      • 心智模型构成：1.是什么：概念、形式；2.HOW:目标、任务。
      • 调研用户心智模型的三步法
        • 第一步 确定调研系统范围
        • 第二步 获取用户的心理预期
        • 第三步 获取用户使用后的心智模型
    • 概念模型
      • 定义：设计师认为的用户对于产品的理解（设计师设想的客户心智模型）
      • 表现形式
        • 表格：对象、属性、操作
        • 脑图：树状图、流程图
      • 设计概念模型两步法
        • 第一步 目标和任务分解
        • 第二步 设计概念及其之间的关系
          • 设计师与用户的交流方式主要是产品
          • 用接近用户心智模型的语言来绘制
          • 定义系统范围，专注产品本身
          • 子主题
      • 设计目标
        • 越聚焦与用户目标越好
        • 越简洁越好
      • 作用
        • 减少沟通成本：一幅图能讲清楚
        • 专注于用户：聚焦用户需求，减少用户摩擦
      • 流程：-理解客户需求-概念设计-UI设计-初步评估-评审-实现-综合评估-发布-支持反馈-
    • 实现模型
      • 用户接触不到的，具体实现方式
  • 产品的微观系统：信息架构
    • 什么是信息
    • 信息结构
    • 信息结构与信息架构
    • 概念模型与信息架构
    • 设计产品的信息架构
    • 不同设计方法之间的关系
  • 产品的重要表现形式：视觉系统
    • 什么是视觉系统
    • 模式匹配
    • 比喻在设计中的运用
    • 视觉系统的表现规律
• 精神实质
  • 系统性设计管理
    • 系统性设计思维的培养
    • 用系统性思维解决设计管理问题
    • 系统性思维管理工具
    • 构建结构化的知识体系
    • 用系统思维来设计产品
  • 设计师的宣言
    • 让我们为系统找准方向
    • 让我们设计有良心的产品
    • 让我们逆流而上
    • 让我们一起创造知识
    • 让我们成为思想领袖
    • 让我们为人生找准方向