导图社区 信息系统项目管理师知识体系(第九章 项目人力资源管理)
项目人力资源管理包括项目人力资源管理概念规划,人力资源管理,组建项目团队。建设项目团队管理项目团队。有需要的小伙伴可以下载收藏。
编辑于2022-11-24 16:09:04 广东小长假快到了,旅游的行程计划书安排起来。 怎么做旅游计划更高效、行程清晰、路线明确呢? 用思维导图生成《行程计划书》一定能让您事半功倍且出图后效果会得到您驴友们的高度认可,集科学、细致、美观于一体。 备:此图为作者自定的旅游的行程计划书,包含行程计划,吃住行安排等细节。 此图仅作为模板参考,可协助您更高效完成自已的出行计划。图中信息为作者按自身情况计划,对内容真实性不保证,也不作为参考、广告及推荐等,仅参考模板。
为什么要做系统,财务的风险,财务系统的重要性,财务系统的作用,财务系统的框架。 民营企业财务管理八大系统: 1.财务战略系统; 2.财务核算体系; 3.税务管理体系; 4.资金管理体系; 5.决策支持体系; 6.成本管理体系; 7.风险内控体系; 8.预算管理体系。
性格决定命运 人际关系好的人通常表现出某些特质。他们自信,接纳自我,双赢思维,勇敢,关怀他人,轻松,喜悦,冷静客观。
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小长假快到了,旅游的行程计划书安排起来。 怎么做旅游计划更高效、行程清晰、路线明确呢? 用思维导图生成《行程计划书》一定能让您事半功倍且出图后效果会得到您驴友们的高度认可,集科学、细致、美观于一体。 备:此图为作者自定的旅游的行程计划书,包含行程计划,吃住行安排等细节。 此图仅作为模板参考,可协助您更高效完成自已的出行计划。图中信息为作者按自身情况计划,对内容真实性不保证,也不作为参考、广告及推荐等,仅参考模板。
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性格决定命运 人际关系好的人通常表现出某些特质。他们自信,接纳自我,双赢思维,勇敢,关怀他人,轻松,喜悦,冷静客观。
第九章:项目人力资源管理
项目人力资源管理概念
项目团队
由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成
团队成员在项目的开始阶段就应参与进来
项目管理团队
项目团队的一部份,负责项目管理或领导活动
领导与管理
领导:激励与鼓舞大家克服困难奋勇前进
三个方面
确定方向
统一思想
激励鼓舞
领导力
让群体为了共同目标而努力的能力
管理:接受目标,织织完成
组织赋予职权
负责某件事件或目标
冲突和竞争
冲突:目标上不相容而产生的矛盾
竞争:都是同一个目标而不需要去争夺
冲突不可避免,好的要发挥,不好的要制止
规划人力资源管理
定义
识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系,并编制人员配备管理计划
作用
建立项目角色与职责、组织结构图、以及包含人员招募和遣散的时间表的人员配备管理计划
输入
项目章程
项目管理计划
质量管理计划
范围基准
项目文件
项目进度计划
需求文件
风险登记册
相关方登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
组织结构图和职位描述
人际交往
专家判断
组织理论
会议
输出
人力资源管理计划
项目文件更新
假设日志
风险登记册
重点知识
组织结构图和职位描述
项目角色与职责,三种方式
层次结构图
责任分配矩阵
R 执行人
A 第一责任人
C 咨询
I 知悉
文本型
注意
1个工作包只能有一个主要责任人
团队成员都要清楚自已的角色与职责
人力资源管理计划包含
角色与职责分配
组织结构图
人员配备管理计划
组建项目团队
定义
确认人力资源的可用情况,并为开展项目活动而组建团队的过程
作用
指导团队选择和职责分配,组建一个成功的团队
输入
项目管理计划
人力资源管理计划
成本基准
项目文件
项目进度计划
资源日历
资源需求
相关方登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
决策
多标准决策分析
人际关系与团队技能
谈判
招募
预分派
虚拟团队
输出
实物资源分配单
项目团队派工单
资源日历
变更请求
项目管理计划更新
人力资源管理计划
成本基准
项目文件更新
经验/风险/相关方册子
需求文件\需求跟踪矩阵
进度计划
事业环境因素更新
组织过程资产更新
重点知识
虚拟团队
优点
不同地区,不同单位、在家、出差、行动不变等情况都可以加入团队
缺点
沟通成本高,效率低
成功的项目团队特点
团队目标明确,成员清晰自已的角色职责与目标的关系
结构清晰,岗位明确
有统一的适合的工作流程与方法,且流程简明有效
有明确考核,公开公正,奖罚分明
团队章程明且遵守
团队协同工作
建设项目团队
定义
提高工作能力,促进团队成员互动,改改善团队氛围,提高项目绩效
作用
改进团队协作、增强人际技能、激励成员、减少摩擦,提高团队绩效
输入
项目管理计划
人力资源管理计划
项目文件
经验教训登记册
项目进度计划
项目团队派工单
资源日历
团队章程
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
集中办公
虚拟团队
沟通技术
人际关系与团队技能
冲突管理
影响力
激励
谈判
团队建设
认可与奖励
培训
个人和团队评估
会议
输出
团队绩效评价
变更请求
项目管理计划更新
资源管理计划
项目文件更新
项目进度计划
项目团队派工单
资源日历
团队章程
经验教训登记册
事业环境因素更新
组织过程资产更新
重点知识
团队建设塔克曼
形成,震荡,规范,发挥,结束
五个阶段不一样按顺序发展,但有新人加入时都要回到形成阶段
区别规范与发挥阶段主要看有没有成果输出
管理项目团队
定义
跟踪团队成员工作绩效,解决团队问题并管理团队变更,以优化项目绩效
作用
影响形为,管理冲突,解决问题
输入
项目管理计划
人力资源管理计划
项目文件
问题日志
项目团队派工单
团队章程
经验教训登记册
工作绩效报告
团队绩效评价
组织过程资产
工具与技术
人际关系技能
冲突管理
观察与交谈
情商
影响力
领导力
项目管理信息系统
项目绩效评估
输出
变更请求
项目管理计划更新
资源管理计划
成本基准
进度基准
项目文件更新
问题日志
经验教训登记册
项目团队派工单
事业环境因素更新
组织过程资产更新
重点知识
冲突管理
认识冲突
计划与现实之间的矛盾,人与人之间不同期望的矛盾,人与人之间利益的矛盾
要尽早发现尽早处理,益公开处理
冲突是团阶问题,而不是个人问题
对问题而不是对人,看现在与未来面不是看过去
管理冲突
问题解决
最理想的解决方法
合作
绝大多数满意
强制
情况紧急时用
妥协
都让一步,问题没有彻底解决
包容
求同存异,共同目标为突破口
撤退
暂放一下,大事化小,小事化了
管理大师
马斯洛需求层次理论
生理,安全,社交,尊重,自我实现
人的需求是逐层排列的,当低层需求满足后就会追求高一层的
赫茨伯格 双因素理论
保健因素
产生不满意感,但改善此处也不会增加激励
激励因素
产生满意感
弗洛姆.期望理论
对工作结果的期望不同,满足期望与引导期望
麦克利兰.成就动机理论
成就需要
权力需要
亲和需要
麦格雷戈.XY理论
X 人之初 性本恶
Y 人之初 性本善
亚当斯.公平理论
与周边,与社会的公平比较
区别期望理论是与自已内心进行公平比较
威廉大内.Z理论
在XY运用以外还存在一种民主管理、自我管理
德鲁克.三留人
基层员工
重物质,待遇留人
中层管理
重成长与发展,感情留人
高级经理
重价值观,事业留人
领导理论
到目前为止,还没有一套公认的领导理论,主要有两类
领导行为理论
要做什么和怎样做才能高效,
领导三风格
放任式
民主式
独裁式
领导五权力
正式权力
奖励权力
惩罚权力
专家权力
参考权力
领导权变理论
没有一种普遍适用、唯一正确的领导方式,只有结合具体情,因时、因地、因事、因人而宜的领导方式才是有效的领导方式
全国计算机与软件专业技术资格(水平)考试指定用书 全国计算机专业技术资格考试办公室 组编 第九章:项目人力资源管理 9.1 项目人力资源管理概念 9.2 项目人力资源管理过程 9.3 项目质量管理工具 9.4 项目质量管理文件