导图社区 马工程管理学第四章环境分析与理性决策
这是一篇关于马工程管理学第四章环境分析与理性决策的思维导图。环境分析与理性决策知识总结,包括组织的内外部环境要素、理性决策与非理性决策和决策方法三部分内容。
这是一篇关于第三章决策与决策过程的思维导图,主要内容有决策及其任务、决策的类型与特征、决策过程与影响因素。
决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为;决策是管理中经常发生的一种活动;决策是决定的意思,它是为了实现特定的目标,根据客观的可能性,在占有一定信息和经验的基础上,借助一定的工具、技巧和方法, 对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后, 对未来行动作出决定。
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第四章环境分析与理性决策
组织的内外部环境要素
环境分类
一般或宏观环境:经济、技术、社会、政治、自然
天时
具体或微观环境:顾客、供应商、竞争者、管制机制、战略伙伴
地利
组织内部环境:物质、文化
人和
环境分析的常用方法
一般环境分析法PEST(政治、经济环境、社会文化、技术、人口)分析
具体环境分析方法(迈克尔·波特,五种力量模型:行业内其他企业、卖方、买方、其他行业的潜在进入者和替代产品)
内外部环境综合分析方法等的SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析--环境分析矩阵
针对环境变化的分析方法:脚本法(情景分析法),分为定量、定性
脚本法的愿意是情景分析。根据使用过程中编制脚本方法的不同,情景分析法可分为定量脚本法和定性脚本法
理性决策与非理性决策
理性决策(科学决策)
理性决策的理论基础
理性决策通常也被称为科学决策,他假设管理者在决策时运用理性和逻辑,决策的目标是组织利益最大化
人们在决策时所遵循的是最大化原则,这就是谋求最大效益,在经济领域则是求得最大利润。在决策方案时进行最优化选择,即从诸多方案中选择最优方案
理性决策的基本内容
第一步,明确和界定面临的问题
第二步,分析所有目的和目标,以及其轻重次序
第三,寻找所有可能的行动方案
第四,预测和评估每个方案的所有可能结果
第五,比较每个方案实现目的和目标的程度
第六,选择能够最大限度地实现目的和目标的方案
理性决策的主要环节
行为决策
决策中的行为基础
机械人模式(经济人模式)
动机人模式
”目的、动机、需要“——非经济因素
决策者把学习、记忆、习惯等心理因素作为决策的行为习惯
行为决策理论的发展
人的理性介于完全理性和非理性之间,即人是有限理性的
该理论形成初期,主要研究对象可分为判断和抉择两大类。判断是指人们在估计某一事物发生概率的时候,整个决策过程是如何进行的。抉择则是指人们在面对多个可选事物的情况下是如何挑选的
人的判断和决策过程,实际是信息处理过程。包括信息获取、信息处理、信息输出、信息反馈四个环节
行为决策代表性模型
DHS模型
HS模型
BHS模型
非理性决策
渐进决策模型(林德布洛姆)
经济政策、农业政策 改革开放
保留、分析、协调、变化
政治协调决策模型
领导到集体决策模型
价值理性与工具理性的对立
决策方法
背景研究方法
背景性质分析
整体性和综合性
复杂性
环境对企业及其管理活动的影响是复杂的、多方面的,各种因素甚至相互矛盾和冲突
各环境因素之间又相互影响、作用和制约,进一步加大了环境的复杂性
动荡性
环境的变化速度
有关环境的信息和情报的不确定性
管理者制定决策时所考虑的时间限制
不确定性模型
分析步骤
明确决策主题
提出假设
收集资料
整理资料
趋势预测和评估
定量决策方法
确定型决策方法
不确定性决策方法
随机变量,概率变量也不知道
风险性决策方法
活动方案生成与评价方法
生成方法
头脑风暴法、德尔菲法(专家意见法)、强迫联系法
5W2H法
头脑风暴法
德尔菲法(专家意见法)
强迫联系法
评价方法
定量与定性相结合、财务与非财务、动态与静态
选择活动方案的评价方法
对于确定性决策,可采用微分法、线性规划、非线性规划、排队论等数学方法进行备选方案的优化选择,而风险决策和不确定决策还需要结合决策技术进行选取和应用
1.决策树方法
2.机会评价框架
行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队、致命缺陷问题、个人标准、理想与现实的战略
八个方面
子主题
差异八个方面评价创业机会的价值潜力,并围绕这八个方面形成了53项指标