微信公众号运营

微信公众号运营思维导图，包括微信公众号的认识、选择、注册和认证，微信公众号的变现方法、账号设置、后台操作、粉丝的获取等等。

微信公众号运营

• 一、微信公众号的认识、选择、注册和认证
  • 揭秘微信公众号
    • 什么是微信公众号：微信公众号是一种应用账号，是广大商家企业、开发者或者个人通过在微信的微信公众平台上注册的一个用于跟自己特定的客户群体沟通交流的一个账号。 运营微信公众号的好处： 1.帮助运营者推广信息 2.提供客服服务功能 3.减少宣传成本 4.提高客户满意度 5.提供用户管理功能 6.获得更多粉丝
  • 选择微信公众号
    • 1、如何选择微信公众号 2、选择公众号前的思考 3、选号可参供的方法
  • 注册微信公众号
    • 个人资料: 注册个人主体公众号需准备的资料。邮箱、手机号、注册人身份证、功能介绍的文字、公众号头像图片。 企业资料:注册企业主体公众号需准备的资料。邮箱、手机号、注册人身份证、功能介绍的文字、公众号头像图片......营业执照。 个人注册:个人主体微信公众号的注册。 步骤01进入微信公众平台官网默认页面，单击页面右上角的“立即注册”按钮 步骤02操作完成之后，进入“注册”页面,选择需要注册的账号类型，单击对应类型的位置。 步骤03操作完成之后，进入“基本信息”页面，在“邮箱”一栏中输入邮箱，单机后方的“激活邮箱”按钮 步骤04进入“发送按钮”页面，在“验证码”一栏中，输入下方显示的验证码，然后单击下方“发送邮件”按钮。 企业注册:企业主体微信公众号的注册。 步骤01进入微信公众平台官网，在“用户信息登记”页面，选择“企业”选项卡，单击下方的“下一步”按钮。 步骤02执行操作之后，就会出现相应的主体信息登记，运营者信息登记页面，运营者只要根据页面提示，精需要填写的信息都如实填写即可
  • 认证微信公众号
    • 准备: 公众号认证前的资料准备。就目前而言，只有订阅号和服务号支持认证，其中这两种公众号中可以进行认证的主体又有4种，即企业、媒体、政府及事业单位其他主体。这几种类型的微信公众号在进行认证的时候，还需要具备以下两个条件，即微信公众号粉丝量不少于500个以及拥有新浪微博、腾讯微博的认证账号。 认证:正式进行微信公众号的认证。
• 二、微信公众号的变现方法
  • 8种主流变现赚钱的方法
    • 第一种:电商盈利。微信对电子商务的冲击和影响。一是降低了电商的成本;二是开启了全新的沟通方式；三是为电商带来合适的营销环境，打造微商城，实现商业变现。 第二种:流量广告。在微信后台，有一个“流量主”功能，流量主的功能是腾讯微信公众号量定做的一个展示推广服务，主要是指微信公众号的管理者将微信公众号中指定的位置拿出来给广告主打广告，然后收取费用的一种服务 第三种：点赞打赏。为了鼓励运营者创作优秀的微信公众号内容。 第四种：付费会员。招收付费会员也是微信公众平台运营者变现的方法之一，最典型的例子就是罗辑思维的微信公众号，罗辑思维退出的付费会员制分为两个类别。 第五种：品牌代理。品牌代理运营的基本模式是通过微信为主、微博为辅的运营。 第六种：微商代理。 第七种：付费阅读。指微信运营者在平台上推送一篇文章订阅者需要支付一定的费用才能够阅读该文章。能够找出平台的忠实粉丝。 第八种：软文广。软文广告是指微信公众平台运营者在微信公众平台或者其他平台上以在文章中软性植入广告的形式推送文章。
  • 8种特色变现赚钱的方法
    • 第一 种:在线教学。在线教学是一种非常有特色的获得盈利的方式，也是种效果比较可观的吸金方式。 第二种:数据提供。数据提供是指微信公众平台专门给有需求的广告主提供相关的数据报告，从而获得一定收益的盈利方式。 第三种:图书出版。图书出版盈利法，是指微信公众平台在某一领域或行业经过一段时间的经营，拥有了一定的影响力或者经验之后，再将自的经验进行总结进行图书出版以此获得收益的盈利模式。 第四种:商家赞助。商家赞助是指微信运营者策划、发布、承办一些有吸引力的活动，并设置相应的活动赞助环节，以此来吸引一些广告商的赞助，这种方式在获得一定收益的同时还能提高粉丝对活动的关注度以及提升公众号的知名度。 第五种:增值插件。增值插件是指微信运营者在公众平台上利用自定义菜单栏的功能添加微店、淘宝店铺、天猫等可以购买产品的地址链接或者直接在文章内添加购买产品的链接，以此引导粉丝购买产品的一种盈利方式。 第六种:引流平台。引流网站是指微信公众平台运营者借助网络上一些比较主流的推广网站去获得流量，为公众平台引入更多的粉丝，从而达到盈利目的的一种方式。 第七种付费引流 。微信搜索实现排名收费也是一种发展趋势。运营者可以通过微信搜索功能，根据关键词的设置，引导用户关注。 第八种:小程序开发。小程序开发盈利是指微信运营者开发自己专属的小程序，将平台的粉丝引到自己的小程序上，从而获得盈利的一种方式。
  • 掌握变现赚钱的流程方式
    • 人气担当:吸粉引流 科学依据: 数据分析 吸金利器: 实现变现盈利
• 三、微信公众号账号设置
  • 账号详情的设置
    • 修改头像：更加吸睛。头像是微信公众号非常重要的标志。 修改账号：更容易搜索。微信号作为读者搜索和添加的依据，是独一无二的。 账号优化：信息直达。 修改介绍：提升形象。 年审认证：更多好处。
  • 账号功能的设置
    • 电话设置：联系畅通。 隐私设置：开通可搜索功能。 水印设置：给图片打上标签。 JS接口安全域名。
  • 安全中心的设置
    • 人员设置:通过权限添加保险。 IP白名单设置。
• 四、微信公众号后台操作-管理可以更加高效
  • 后台功能熟练掌握
    • 自动回复。分为关键词回复、收到消息回复、被关注回复。 自定义菜单。自定义菜单管理是公众号进行栏目设置的一个重要方面，是微信公众号订阅者在点开或者关注某一个微信公众号之后，首先在页面的最下方出现的几个栏目。 留言管理。对于微信公众号而言，如果用户想要与平台沟通，那么可以在平台留言，而运营者可以通过微信公众平台后台对这些留言进行管理。登录进入微信公众平台后台首页，选择功能栏中的“留言管理”选项;进入相应页面，移动鼠标至一条留言的右侧，可以看到在留言的右侧出现了3个图标，分别表示“精选”、“置顶”和“删除留言”。 投票管理：系统化管理平台活动。在微信公众平台上，展开了一场有意义的投票活动，不仅可以吸引平台用户参加，增加双方互动，提升用户活跃度，且有些投票活动还可以吸引更多的用户关注公众号，实现快速引流的目标。在微信公众号平台后台。运营者可以新建投票和对已有的已截止的投票进行查看“详情”和“删除”操作。 页面模板。通过微信公众平台的 “页面模板”功能，运 营者可以在按照一定顺 序导入控件和素材之后， 复制链接到自定义菜单 上对外发布，可见，通 过页面模板的添加和设 置，可以让用户更加快 速的找到需要的信息， 更加系统的阅读推送的 图文内容。
  • 后台消息集中管理
    • 消息收藏: 星标精品消息。运营者要注意的是，“消息管理” 页面显示 的最多只能是5天内的消 息，且能主动回复并发 送消息给用户的只能是 48小时内的消息，因此， 运营者要注意及时查看 消息并进行回复，参与互动。 快捷回复: 一键完成。 素材保存: 获取内容来源 信息隐藏: 选择性接收消息 打上标签:分类管理用户 黑名单设置:拉黑找茬的人
  • 随时储存有用内容
    • 消息管理:预览+编辑+展示。 图片管理:利用分组有序管理。 视频管理:详细告知添加操作。
  • 宣传获利同时实现
    • 广告主：公众号广告是目前一种主要 的广告途径，同时也是“广 告主”功能中推出的一种广 告形式。 流量主管理:计算推广收益：在“流量主”页面，有“报表统计”“ 流量管理”和“财务管理”以及‘公告消息”四个选项。其中，“报表统计” 是对那些计算推广收益相关的各项数据进行的统计;“财务管理”是对流量主广告收入的结算;“公告消息” 是指收到的与流量主相关的运营消息。
  • 完善客服设置
    • 巧妙回复: 来的都是客。运营者就是要去回复这些有自己的看法和立场的网友文章评论留言，其实回复留言的过程也就是与网友互动交流的过程。 手机移动端: 随时互动表重视。 现在大部分人的时间都花在玩手机上面，用户们会在各个微信公众号之间相互切换，寻找自己想看的信息并发表自己的看法及意见。 规范用语: 尊重而不失亲切。 创建微信群:深入受众提升互动。
• 五、微信公众号粉丝的获取
  • 5种热门引流策略
    • 1.大号推送。通过爆款大号互推的方法，即微信公众号之间进行互推，也就是建立公众号营销矩阵（指的是两个或者两个以上的公众号运营者，双方或者多方之间达成协议，进行粉丝互推）可以达到共赢的目的。 2.爆文引流。内容要有特点、增强内容的互动性、激发好奇心的内容。 3.活动吸粉。运营者可以通过在公众平台上，或者其他平台上开展各种大赛活动，进行吸粉引流。 4.线上微课。 5.热词引流。这里的热词指的是受众在搜索公众号时输入的热门词汇。许多人在搜索公众号时都会习惯性地输入一些关键词， 而运营者需要做的就是，通过用户定位找到目标用户的核心需求，并用关键词将用户的需求进行呈现。
  • 8种引流增粉平台
    • 抖音、今日头条、QQ、微博、百度、阿里系、知乎、简书。
  • 6种其他引流方法
    • 社群建设、打通小程序、借力APP、论坛引流、视频引流、音频引流。
• 六、微信公众号的图文创作
  • 标题拟定：决定打开阅读率的关键
    • 拟写标题前须注意的事项：明白标题的作用、明白标题创作的原则、体现文章主旨、善用关键词。 标题需要满足读者的需求：好奇、情感、私心、娱乐、价值、被关怀需求。 标题需要满足读者的需求：夺目法、导师法、含蓄法、"体"字法、"性"字法、"式"字法。
  • 图文展示：提升人气的视觉力量
    • 色彩: 图片颜色要舒适 大小: 图片大小要合适 图片数量合适 修饰: PS一下可以更精美 特色:制造多彩的二维码 冲击力: 长图文的视觉震撼 动态:动图更具动感效果 标记:图片加水印自动推广
  • 正文运营：像是、准备和创作
    • 形式: 6种不同形式的文章。素材网站。内容提供者。收集技巧。决胜: 9个技巧让内容称王。细心:推送文章前需要注意的两点。开头: 5招助力文章开头的创作。中间: 5招助力文章中间的创作。结尾: 3招助力文章结尾的创作。
• 七、微信公众号栏目、排版、功能优化
  • 板式运营：栏目、风格和编辑
    • 基础: 设置公众号栏目。用文字形式表示分类、在文章列表中用侧图形式分类、风格：选好合适的排版风格。 吸睛: 提升版式呈现效果。色彩：搭配适宜的色彩。 头尾版式的作用。开头增加关注、结尾增加点击量。 扩充: 超实用的第三方编辑器。秀米排版编辑器、135 微信编辑、i排版编辑器。
  • 文字格式：9种常用设置
    • 字号: 大小合适才能更好地显示。 加粗:突出才能更加醒目。 斜体:再小也能被注意到。 颜色:和谐才是检验标准。 间距:不要排得太紧凑。 背景色: 让页面更多彩。 首行缩进: 段落更鲜明。 插入超链接:内容直达。 分隔线: 有分隔才不会。
  • 功能开启：辅助图文更好的推广
    • 原文链接: 提供完整体验。 留言功能: 实现交流活动。 声明原创: 提升内容品质。
• 八.微信公众号搜索排名优化及流量占领
  • 搜索优化：公众号搜索排名的优化
    • 入口优化: 抢占搜索入口。微信搜索入口、搜狗搜索入口、平台收录入口。 取名优化: 重点解决问题。公众号名称如何取、公众号文章标题如何取。 品牌建设:引导主动分享。品牌运营者在销售产品时总是强调要建立品牌形象，扩大品牌影响力，而大多数普通运营者则只强调要建立品牌形象，可见，建立品牌形象对运营者销售的重要性，笔者发现一个好的品牌或口碑优秀的品牌，用户都愿意主动去搜索其产品。 粉丝黏性:增强留存能力。 释义: 应该怎样理解关键词。核心关键词、辅助关键词、长尾关键词。
  • 流量占领：用关键词占领流量入口
    • 评估:关键词一定要有价值。运营者要发掘有价值的目标关键词，其实就是要避免那些没价值的目标关键词，通常没有价值的目标关键词具有以下两个表现。 有效:注重关键词流量转化。 优化:通过关键词细化服务。 匹配:增加搜索成功的概率。 创新:主动挖掘新的关键词。
  • 设置技巧：关键词的5种营销技巧
    • 用户: 从用户角度思考。 对手:学习对手的经验。 故事: 以故事形式引入。 娱乐: 用八卦做关键词。 情感: 心得体会中插入。
  • 优化策略：用关键词提高文章排名
    • 提升: 8个技巧优化文章排名。 预测: 两个妙招预测关键词。 热门: 选择当下热门的关键词。 符号:用符号优化关键词搜索。
• 九.微信公众号数据分析
  • 关注用户：公众号平台背后的相关数据
    • 意义:关注公众号数据的意义。在微信公众号的后台，可以看到右侧的“统计”菜单栏下，显示出的一-系列数据分析项目，通过这一-系列数据， 我们可以了解到很多内容，例如微信用户群体的数量变化，可以反映出的信息。 汇总:分析昨日关键指标。在微信公众平台后台，有一个数据指标能够帮助平台运营人员了解用户的动向，那就是“昨日关键指标”，在“昨日关键指标”上，可以看到四类数据，分别是:新关注人数、取消关注人数、净增关注人数、累计关注人数。
  • 用户画像：进行平台用户画像分析
    • 性别: 了解粉丝的性别比例数据。平台运营者可以将用户按照性别进行分组，分为女性组和男性组，然后发布一些有个性的或者有针对的内容 意义:了解粉丝对平台的意义。了解粉丝的重要性，其实就是了解市场上各行各业对目标用户群体定位的重要性，在互联网时代，谁拥有更多的粉丝量，谁就能更快地取得商机，获取利。 语言:了解平台粉丝的语言数据分布。语言分布绝大部分以中文简体为主，符合常规认知。这部分对于分析课题一的参考价值不大。 地域: 了解平台粉丝的地域分布数据。 数据表:了解数据表的作用。微信后台为了方便运营者分析数据，在“用户属性”页面的最下方布置了“属性分布表”，运营者可以在属性分布表中查看详细数据。
  • 洞悉需求：给粉丝提供其最想要的洞悉
    • 观察:从粉丝消息中分析其需求。微信公众平台的运营者可以通过用户发送的消息数据，洞悉消费者的需求，在“消息分析”功能中，可以看到“小时报”“日报” “周报” 和“月报”这四块内容。 小时报:进行“小时报”的消息分析。看“小时报”的趋势图，通过“小时报”的趋势图，微信公众平台的运营者需要了解的内容是:用户通常喜欢什么时候发送消息，发送的频率是多少。 日报:进行“日报”的消息分析。 周报:进行“周报”的消息分析。 月报:进行“月报”的消息分析。
  • 图文分析：分析图文消息了解图文效果
    • 查看:查看所有图文消息数据的方法。 发现: 从图文群发中发现商机。 单篇:单篇图文详情数据分析。 分析:全部图文分析之“日报"。 统计:全部图文统计之“小时报”。
• 十、微信公众号留存客户的方法和技巧
  • 12招，让用户留在平台
    • 击中痛点:打造一个不忍舍弃的理由。 优化产品:着力产品，不断提升品质。 解决问题:及时提供有针对性的办法。 展示不足:大胆承认， 深表理解:站在用户角度感情共鸣。 征求意见:多方开展用户参与。 做好保证: 先必有言，然后提供结果。 给出奖励: 以实在利益留住用户。 加入链接: 巧妙完成引导用户阅读。 利用游戏: 让用户走心的黏性剂。 微信群:创建提升互动的平台。 群规: 给用户一个清新的环境，
  • 7招，让用户迅速活跃起来
    • 提示等级，见证用户成长。 等级福利， 让用户迅速成长。 开展活动， 有效促活用。 物质激励，让用户动起来。 精神激励，无形中的触动。 功能激励， 牵动用户好奇心。 信息通知， 让用户知道你。