导图社区 第二章 管理与管理的基本职能
管理的基本职能的思维导图，包括管理的任务与定义、管理者、目标管理、管理职能、学习企业管理的目的。
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第二章 管理与管理的基本职能
第一节 管理的任务与定义
一、管理的含义
过程
目标
资源
协调
二、管理的任务
引导和协调组织成员的行为达到组织的目标
三、管理的本质
管理也是生产力
知识的系统性
管理的实践性
四、管理五要素
管理的主体
“由谁管”
管理的客体
“管什么”
管理的目的
“为何管”
管理的方法
“怎么管”
管理的条件
“背景分析”
五、管理管什么
管头
做什么，谁来做
管脚
适人适事，教练角色，结果导向
第二节 管理者
一、管理的主体
（一）管理者的综合定义
（二）管理者的类型
按管理层次划分
高层管理者
中层管理者
基层管理者
按管理工作的性质与领域划分
综合管理者
职能管理者
按职权关系的性质划分
直线管理人员
参谋人员
（三）管理者的素质
管理者的基本素质
政治与文化素质
基本业务素质
身心素质
管理者的技能
技术技能
人际技能
概念技能
现代管理者素质的核心—创新
创新意识
创新精神
创新思维
创新能力
二、管理者的应用
人际管理方面
代表、沟通和指挥
信息管理方面
有效地获取信息、处理信息和发布信息
决策制定方面
决策和推动决策的实施
三、管理工作的有效性和效率
管理的有效性
管理的效率
第三节 目标管理
一、目标的定义和目标原则
目标的突出特性
目标能公开说明
目标具有两重性
二、企业的外部和内部目标
（一）外部的目标
（二）内部的目标
同竞争者的关系
同职工的关系
同所有者的关系
三、企业的目标范畴
定性目标
定量目标
物质性目标
社会性目标
四、目标管理的理论
五、目标管理的内容
（一）目标体系的制定
（二）目标的实施
（三）成果的评价
六、目标管理的程序
（一）确定目标
（二）目标展开
目标分解
对策分解
协商
明确责任
绘制目标展开图
（三）目标实施
（四）目标成果评价
评价标准
评价方法
进行激励
七、目标管理的SMART原则
具体的Specific
可达到的Attainable
可衡量的Measurable
相关性Relevant
时限性Time-based
第四节 管理职能
一、计划职能
（一）计划的作用
（二）计划的类型
按期限分
长期计划
中期计划
短期计划
按层次分
战略计划
战术计划
作业计划
（三）制定计划的程序
环境分析
目标确定
拟定各种可行性方案
选择最佳方案
政策制定
拟定派生计划
编制预算
二、组织职能
（一）组织三要素
共同的目标
协作的意愿
信息沟通
（二）组织的作用—执行工作计划
（三）组织的分类
按组织的性质分
政治组织
文化组织
群众组织
宗教组织
按人员顺从度分
强制型组织
功利型组织
规范型组织
按有无正式分工关系分
正式组织
非正式组织
三、领导职能
领导的含义
领导的内涵
四、控制职能
控制的分类
事前控制
事中控制
事后控制
第五节 学习企业管理的目的
