导图社区 2023年品质监察部计划
2023年品质监察部计划的思维导图，提升品质，稽查能力，提高政府检查的应对能力，规避失标风险，子公司品质部建设，内部管理。
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品质监察部
提升品质稽查能力
常规类型项目
优化“核心服务场景体验”（杨琪汇报）
特殊类型项目
增加“核心服务业态体验”
继续增加特殊业态的检查标准（定专人）
标准化手册已制订的项目类型
公共场馆
旅游景区
学校园所
园区综合
数量多的项目类型
园区综合39个
学校园所33个
旅游景区30个
公共场馆29个
2023年市场招投标多的项目类型
周期内选一个主要的类型进行全覆盖检查
完善检查标准
1、制定好的标准应用次数检查少，只有个别人在检查时应用； 2、特殊项目检查标准与常规检查标准雷同，不够专业； 2、制定好的标准没有在更新优化；
检查情况分析更全面
体现不同分子公司的管理差距
二手住宅项目
设定新项目考核任务清单
制定进驻阶段指导标准
定专人检查
食堂
高类别/大客户
重点项目梳理
项目分级制度
复盘感受
提高检查要求
问题选项调整（项目）
扣分标准调整（分子公司）
服务态度（微笑亚太）-杨琪汇报
提高政府检查的应对能力 （文明城市、防疫、满意度）
标准统一
老旧小区检查标准一致
检查管理上的问题
应急安排
全年各时间节点的安排
拟定各级检查应对预案
市区
省测
国测
入户
关注重点项目
检查问题闭环
规避失标风险
重点提升项目
总公司
重点提升项目、重大风险项目
子总长期直管项目的风险？
修改办法中关于移出的奖罚条件
纳入分总训练营中
子公司
建立机制
是否及时纳入
设定关联办法
实时报备
量否有效推进
要有过程体现
子公司品质部建设
提升自主能动性（1+1）
汇报并结合绩效（子公司品质部例会）
子公司品质检查通报
宣传引导
工作量
减少与总公司工作的重合
内部管理
员工绩效考核办法修订
高层月度例会汇报内容优化
部门岗位操作手册的应用
提高事务性工作的效率
新进品质员培训班
