六、决策与决策方法

是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的·大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。

六、决策与决策方法

• 决策与决策理论
  • 一、决策的定义
    • 决策是指“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程”
    • 1、决策的主体是管理者
    • 2、决策的本质是一个过程
    • 3、决策的目的是解决问题或者利用问题
    • 4、决策是计划的核心，决策的核心是选择
  • 二、决策的原则
    • 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则
    • 子主题
  • 三、决策的依据
    • 适量的信息
  • 四、决策理论
    • （一）古典决策理论
      • 古典决策理论（规范决策理论），是基于“经济人”假设提出的，决策的目的在于为组织获取最大的经济收益
      • 主要内容
        • 1、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报
        • 2、决策者要充分了解有关备选文案的情况
        • 3、决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令获取最大的经济利益
        • 4、决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益
      • 假设人是完全理性的
    • （二）行为决策理论
      • 西蒙提出 “有限理性”标准和“满意度”原则
      • 主要内容
        • 1、人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的
        • 2、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响
        • 3、由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的
        • 4、在风险决策中，决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用
        • 5、决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案
      • 模式
        • 西蒙的"有限理性“模式
        • 林德布洛姆的”渐进决策“模式
        • 哈罗德孔茨的”合理性标准“
        • 威廉大内的”决策跨文化“的研究
• 决策的分类
  • 一、按重要性程度
    • 1、战略决策（高层管理者）
      • 是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的·大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点
    • 2、战术决策（管理决策）（中层）
      • 是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性
    • 3、业务决策（执行性决策）（基层）
      • 是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性和日常性的特点
  • 二、按重复性程度
    • 1、程序化决策（规范性决策）
      • 是指在日常工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策
    • 2、非程序化决策（一次性决策、非例行的决策例外决策）
      • 具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，其程序无章可循，因而其目标实现的风险性较大
  • 三、按环境因素的可控程度
  • 四、按决策主体
• 主题