六、决策与决策方法

是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的·大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。

六、决策与决策方法

决策与决策理论

一、决策的定义

决策是指“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程”

1、决策的主体是管理者

2、决策的本质是一个过程

3、决策的目的是解决问题或者利用问题

4、决策是计划的核心，决策的核心是选择

二、决策的原则

决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

子主题

三、决策的依据

适量的信息

四、决策理论

（一）古典决策理论

古典决策理论（规范决策理论），是基于“经济人”假设提出的，决策的目的在于为组织获取最大的经济收益

主要内容

1、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报

2、决策者要充分了解有关备选文案的情况

3、决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令获取最大的经济利益

4、决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益

假设人是完全理性的

（二）行为决策理论

西蒙提出 “有限理性”标准和“满意度”原则

主要内容

1、人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的

2、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响

3、由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的

4、在风险决策中，决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用

5、决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案

模式

西蒙的"有限理性“模式

林德布洛姆的”渐进决策“模式

哈罗德孔茨的”合理性标准“

威廉大内的”决策跨文化“的研究

决策的分类

一、按重要性程度

1、战略决策（高层管理者）

是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的·大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

2、战术决策（管理决策）（中层）

是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性

3、业务决策（执行性决策）（基层）

是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性和日常性的特点

二、按重复性程度

1、程序化决策（规范性决策）

是指在日常工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

2、非程序化决策（一次性决策、非例行的决策例外决策）

具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，其程序无章可循，因而其目标实现的风险性较大

三、按环境因素的可控程度

四、按决策主体

主题