汽车直播话术及准备

4S店汽车直播话术及准备：直播推广预热素材，一般直播前1小时发布，把用户吸引到直播间，同时公司人员通过微信、朋友圈微博等渠道拉新引流。

汽车直播

• 直播前装备大纲
  • 直播主题
  • 直播时间 19~21
  • 讲几个车型
  • 每个车型多少分钟
  • 讲完互动15分钟
  • 车型主要讲解哪几个大块
  • 什么时候集中回答问题 讲解过程一两句能回答的就直接回答，复杂的问题骚等多少分钟后直接回答。不要让直播变成聊天
  • 中间有没有专门的互动环节
• 直播前准备
  • https://www.dongchedi.com/user/1552145504021956懂车帝直播教程
  • 封面/头像
    • 设计优美，构图合理，与主题相关，有车辆，无广告，上传新图 封面尺寸1080 x 1920，展示尺寸1080x1464
    • 低质封面：无意义无效信息、与汽车不符、元素不完整、广告明显、画质模糊、诱导加V、出现竞品信息
  • 标题，主题
    • 直播内容与主题紧密相关，讲解专业流畅，内容立意中肯客观
      • 15万预算买suv，该如何选车？
      • 买燃油还是买电动？一分钟帮你做出选择
      • 新款游艇到店，主播讲解中
      • 干货分享：车辆浸水怎么办？
      • 限时优惠10000元，东风风行正在直播
    • 低质标题包括：与车无关、错别字、广告明显或像广告词、低俗情色、诱导加V、竞品信息
  • 设备调试
    • 直播间道具
      • 贴纸：风行T5evo，首付3888包牌贷，5年0息
      • 小风车卡片：预约试驾，到店有礼~
      • 主播任务，完成有奖励，屏蔽词设置
    • 直播间环境
      • 布场简洁专业，画面清晰，网络顺畅，收音正常，构图美观，打开定位，可以获得更多同城流量
      • 低质：光线昏暗、声音大小太差、画面抖动模糊、环境场所不宜直播、横屏直播，美颜过渡影响车辆
  • 人员准备
    • 吃饱喝足，提前上厕所，整理好形象，精神饱满积极投入，表达清晰，互动意识要强
    • 主播不合格：精神状态不对，消极。穿着暴露、妆容夸张、语言不清、低俗暴力恐吓、抽烟喝酒驾车，违法行为
  • 直播推广预热素材，一般直播前1小时发布，把用户吸引到直播间， 同时公司人员通过微信、朋友圈微博等渠道拉新引流
    • 预热视频文案，可演示某一个功能，邀请进直播间看讲解
    • 朋友们，T5 EVO搭载FutureLink 4.0智能系统，今晚8点来直播间一起看看它的表现如何
    • 朋友们，T5 EVO搭载全新三菱1.5T 197匹马力发动机，这款全球十佳变速箱的表现究竟如何，今晚8点来直播间一起看看吧
• 直播技巧
  • 冷启动期
    • 提前准备好本期主题，划分核心信息，针对各个模块做深度讲解，确保用户进来能得到有效信息，直播内容丰富饱满
    • 开播就一定有流量分发，会有用户进入直播间，不能等人来才讲东西，没人就不讲，会流失用户
  • 过渡期
    • 少量用户断断续续进入直播间，进进出出
    • 重视进入直播间的用户，念出名字，可根据名字适当做延伸
      • 如：欢迎“美酒与咖啡”进入直播间，看您名字我想起来一句歌词“留一半清醒一半醉”，不过要温馨提醒喝酒不要开车哦！
      • 新进来的朋友可能还不太了解今天的直播主题，我们今天要讲的是xxxx，正在讲解的是xxx车型，如果您有任何购车或选车问题，可以打在我们直播间的公屏上，我会为大家一一讲解。
  • 火爆期-大量用户
    • 回复用户问题尽量准确，提高有效互动，同时积极引导关注帐号，成为粉丝，提高用户粘性
    • 知识盲区问题，不能说错误信息
      • 精确回复>笼统>忽略>错误
    • 时不时或在回复问题后告知用户关注自己的直播帐号，将过客转化为忠实粉丝
• 直播禁区
  • 禁止挂机
    • 以下情况视为挂机：直播非汽车内容、主播出镜但不讲话不互动、画面长期静止，录屏直播、与直播主题无关内容、黑屏
  • 不专业、不负责、不准确、立场偏激的内容及言论
  • 不符合和谐社会的内容、政治敏感内容、违反公俗内容、黄赌毒、损毁平台形象内容、与车不符内容、封建迷信、未成年、国徽国旗军队等
  • 互动：无互动或不积极、答非所问、与用户争吵辱骂、引导到其他平台，或引导加V等
  • 违规处罚：一般违规，限流警告、不推荐流量。严重违规中断直播，封号
• 直播问题自查
  • 没流量
    • 持续播，好好播，做好直播内容
    • 确认是否有违规行为，有则等待平台解封再播
• 浮动主题
• 不断精进，越播越好