导图社区 企业员工培训的9种方法
企业员工培训的9种方法
岗位培训法
说明
岗位培训法是企业主管或指导人员对部下或新进人员所必需的知识,技能,解决问题的能力和工作态度等方面进行指导的一种方法。
主要步骤
设定工作或作业标准
了解部下或新进人员的现有工作能力,并与工作要求加以比较,找出差距,明确培训的标准和要求
制定培训计划并实施培训
评价培训效果,必要时进行追加指导
KAS培训法
说明
KAS即: Knowledge(工作知识),Ability(工作能力),Skill(工作技巧)
主要方法
讲授法
请来自大学、研究团体的学者及成功企业的管理专家给学员讲课,案例与理论相结合。
讨论法
提出课题,让学员围绕课题提出问题,共同讨论,寻求最佳解决方案,培养学员的团队协作精神和处理问题能力。
案例法
广泛收集海内外企业管理方面成功与失败的典型或新型案例,让学员研究分析,总结归纳其成功或失败的原因。
模拟角色法
让学员扮演管理者角色如董事长、总经理、人事经理等,处理具体的管理问题,然后全体学员对参加者进行评议,讨论正确的处理方案。
对抗辩论法
即将学员分成若干个小组,对同一管理案例问题分别制定对策,各组陈述己见,展开辩论,然后全体学员评比优劣。
专题讨论法
企业管理协会等组织经常举行企业管理专题讨论会,以提高与会者的管理水平。
参观学习法
组织有关管理人员参观经营管理成功的企业,以开拓视野,吸取经验。
现场实习法
让学员在实践中领会管理的理论并检验自己的能力。
职务轮换
有计划地对管理人员的职务进行轮换,使其熟悉企业整体情况,多方面增长管理的知识与能力。
继续教育法
包括脱产进修以及利用现代化教学手段的多媒体远程教育等。
CBET模型
说明
CBET模型是能力本位的教育培训模式,能力本位指的是从事某项工作所必须具备的各种能力系统。
能力可以是动机、特性、技能、人的自我形象、社会角色的一个方面或所使用的知识整体,通过培训,可以使人的潜能转化为能力。
主要步骤
确定培训需求
分析职业以及岗位职责
分析综合能力和专项能力
确定最终培训目的
设计可达到的目标
进行培训课程内容开发
编制培训课程的测验内容
制定讲师手册和培训手册
培训课程实施与评估
定期检查和修订培训课程
C5培训法
说明
通过5个步骤的培训,实现经理们管理行为的改变。
主要步骤
激发培训的意愿
找出要改变之处
确定培训的行动计划
应用与行动要间隔重复
评估、认可
OJT培训法
说明
即:OntheJobTraining的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。
特点是在具体工作中,双方一边示范讲解、一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正,还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处,共同改善。也称为“职场内培训”。
前提准备
1. 熟悉培训对象
掌握培训者的工作情况,技能情况。
2. 明确培训目标
对培训者明确指出培训目标,以及通过培训要让他们达到什么层次标准,即指明培养目标;
3. 指明差距
现在他们的水平和希望达到的水平间,差距还有多大。
4. 给出长期计划
明确告诉培训者,为了消除这个差距,实现目标需要在哪些方面学习,怎么学习,学习多长时间。
5. 作出短期计划
进一步作出详细的学习、培训内容项目与日程。
MTP培训
说明
MTP,即:ManagementTrainingProgram为管理培训计划。是美国在1950年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,其关键在于通过管理知识和技能的演练,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。
包括内容
改进、改革业务
业务管理
培养部下
关系的形成
领导能力
太太式培训法
说明
戴尔公司独创“太太式培训”,是把销售经理比喻为销售新人的“太太”,销售经理像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励,让新人形成长期的良好销售习惯,从而让销售培训发挥作用。
培训由培训经理和销售经理一起完成的,销售新人不仅向直线经理汇报,还要向培训经理汇报。培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能,销售经理承担教练和管理职能,每周给销售新人排名,用邮件把排名情况通知他们。
准备工作
1. 培训的责任应从培训经理向销售经理倾斜;
2. 培训经理应该从只管培训工作延展到企业营销管理的各个层面;
3. 使受训者主动参与培训;
4. 培训中应重视激励的力量和团队的力量;
5. 培训的主体必须是学员而非培训师;
6. 不可忽视成功销售员在培训中的作用。
四环培训法
说明
四环培训法是整个培训过程由四个步骤组成(学员自学——讲师精讲——学员练习——问题讲评),分别是学、讲、练和评,每个步骤都围绕上面四个字开展。
由四环培训法派生出来的还有四步练兵培训法和四段培训法。四步练兵培训法着重于“练”字,而四段培训法的第一步是“观”,即首先由老师操作,学员看,这种方法在美容美发和厨师等技能性培训中应用较多。
步骤
学员自学
熟悉培训内容,并对阅读过程中发现的难点和重点作好标记,对于存在疑问的地方要将问题写出来,以便在授课的过程中适时提出疑问。
详细讲解
讲师对重点、难点内容进行讲解,并注意鼓励学员在听讲过程中主动提出不理解的问题,讲师进行解答。
学员练习
“练”的方法很多,如果是讲授销售技能方面的课题,就鼓励学员自我练习基本的销售技能,也可以采取两个人配合练习的方式。多数情况是讲师给出一些与课程相关的练习题由学员独立完成,达到学以致用的目的。
问题讲评
进行问题讲评时可以由讲师进行讲评,也可以由学员互相讲评,主要是针对学员在“练”的过程中存在的一些问题进行纠正,以免以后再犯同样的错误。
ADDIE模型
说明
ADDIE模型是一套有系统地发展教学的方法,培训课程开发模型之一,培训课程开发人员利用此模型需掌握的知识领域很广,一般包括学习理论、传播理论、接口设计、应用软件、信息系统以及人力资源发展等。
模型内容
要学什么(学习目标的制定)
如何去学(学习策略的应用)
如何去判断学习者已达到学习效果(学习考评实施)
模型包含
分析(Analysis)、设计(Design)、发展(Develop)、执行(Implement)到评估(Evaluate)的整个过程
分析
包括学员、培训内容、培训工具以及培训环境分析等内容。
设计
包括课程大纲的拟定、课程体系的规划、培训目标的撰写等方面。
发展
包括课程表现形式、教学活动设计、接口设计、回馈设计等方面。
执行
包括程序设计、脚本撰写、美术设计等方面。
评估
包括课程内容评估、借口评估、效果评估等方面。