社会现象-高铁站VIP化

理性看待。若能平衡好商业属性与公共属性的关系，保障好各方乘客的理意，也不失为一种人性化的服务。

社会现象-高铁站VIP化

• 观点
  • 理性看待。若能平衡好商业属性与公共属性的关系，保障好各方乘客的理意，也不失为一种人性化的服务。
• 分析
  • 商业属性
    • 商业化运营，以经济效益为目标，增加服务和收费项目，有利于企业分摊经营成本，提高经济效益
    • 推出付费增值服务可让铁路搬运行李，提前进站
    • 提供个性化服务是你情我愿的事情，符合市场需求，符合市场公平原则
    • 对行动不便的老人来说是一种人性化服务
    • 在确保高铁安全情况下，有利于在疫情情况下拉动消费，推动经济增长
  • 公共属性
    • 高铁站兼有公共属性和商业属性的特殊性。车有车道，人有人道，互不侵占。
• 对策
  • 完善制度，重点从高铁安全、旅客安全、车辆安全、车辆拥挤、车辆进出种类等方面做出规范
  • 做好宣传引导，提前在社会上宣传，增加透明度，减少群众和社会误解
  • 抓好管理，划定接送和停车区域，专人专管，对违法行为严厉处罚
• 据媒体报道，西安高铁站只要花500元，购买相关VIP服务，就可以将私家车开上高铁站台接送旅客。此事引发网友热议。有人认为公共服务不宜盲目VIP化，也有人认为，花钱买服务符合市场逻辑，