学习路径图构建

这是一篇关于学习路径图构建的思维导图，主要介绍了第1部分分析工作任务以及第2部分凝练组织智慧，感兴趣的小伙伴可以点赞加收藏。

学习路径图构建 （方法论）

• 一、分析工作任务
  • 1、罗列工作任务
    • 1.1 理解穷尽和动宾原则
      • 1）不能使用的动词
        • 认知动词：了解、明白、掌握、清楚等
        • 程度动词：加强、夯实、提升、强化等
      • 2）可以使用的动词（行为动词）
        • 动词：生成/描述、对比/审核、陈述、设计
        • 宾语（输出物）：人、物、知识、文档、状态（如组织氛围）
      • 3）描述颗粒度：工作任务颗粒度
        • 职能：行政部
        • 职位：门卫
        • 职责：保卫安全
        • 任务：巡逻、站岗、监控
        • 流程（步骤）：站岗-瞭望、巡视....
        • 动作：询问、扫二维码等
        • 关键动作
        • 知识点
    • 1.2 罗列目标岗位的所有工作目标
      • 步骤1：每位参与者罗列典型岗位的8个工作任务（6个字，如分析培训需求、成立专家组）
      • 步骤2：写好后进行白板书写，将结果呈现（已写的不再重复）
  • 2、厘清任务边界
    • 2.1 理解独立的概念
      • 根据步骤1 的罗列，将内容全部写下来
    • 2.2 合并、删除、增加
      • 从上到下，按照是否重复，将内容逐一复核删减
  • 3、生成工作逻辑图
    • 3.1 理解业务流程、业务平台的概念
      • 1）将厘清的任务，用标签纸，每个任务独立写出
      • 2）按照业务流程，将标签进行排序张贴（排序过程中，可增加、合并，若有变动用其他颜色标签纸书写张贴 )
      • 3）两组完成后，进行对比PK，最终确定统一的流程
      • 生成共同的逻辑图 （组内研讨20mim，合并研讨15min）
    • 3.2 呈现岗位任务之间的串行和并行关系，进一步检验是否符合独立原则
  • 4、分析典型性（DIF）
    • 4.1 理解典型任务甄选的三个原则
      • 1）难度
        • ①流程复杂度（3步难度大于2步）
        • ②知识的含量
        • ③犯错的情况（①②点的结果）
      • 2）重要性
        • ①达成当期绩效重要（生存重要）
        • ②满足发展重要（学习）
        • ③前提性、基础性任务重要（流程前部分重要性大于流程后部分）
      • 3）频率
        • ①次数/时间（点）
        • ②持续的时长（线）
        • ③涉及的面积（面）
    • 4.2 对所有工作任务进行评分，选出典型工作任务
      • 1）纵向评分
      • 2）难度与重要性无关：打难度分的时候，要结合难度的犯错情况，跟重要不相关
      • 3）评分时长：3分量表，打分时间越短越好（90秒一列）
      • 4）评分规则：先不要评2分，先将1和3评出来，最后评不出来的评2
      • 5）重要性不需要考虑难度，然后对照重要性的三点评定；当改列与第一列出现重复的时候需要审视
      • 6）频率，次数、持续时长、参与人多的3分；偶尔做的，频率短的1分
      • 评分注意事项
      • 7）分数统计、排序、筛选
        • ①计算得分：分数评定后也需要考虑权重问题，权重分类50%、30%、20% 细化设计：重要性＞难度（研发、实施靠近频率）＞频率 施工经理：重要性＞频率＞难度
        • ②排序画圈，根据得分，画出最多8个
        • ③将画好的圈，平移到前面的序号上，可自查序号和圈是否有出入
        • ④进行统计：按照任务化圈情况统计大家投票情况
        • ⑤将高票的前7名识别出来
    • 4.3 生成典型工作任务列表
      • 1）将7个按照序号抄写（不是圆圈序号，自然序号）
      • 2）两组对于不同的任务进行PK
      • 3）7个任务讨论，分析哪6个任务会了，第7个自动就可以了
      • 4）6个任务，分析哪5个任务会了，第6个自动就可以了
  • 5、描述任务目标
    • 5.1 理解目标的结构
    • 5.2 理解任务目标
      • 1）任务目标必须有输出物
        • 任务输出物：人、物、知识、文档、状态
      • 2）输出物必须有衡量标准
        • 符合模板、全（全面、不遗漏）真（非假）精（精准度）新（信息时效性）
      • 3）实操：每组选出岗位的一个典型的任务进行描述，输出任务的输出物及每个输出物的1-2个衡量标准。后进行PK确定。 任务分组输出，后逐一讨论确定。输出物要是公司层面要求的。
  • 6、展示任务流程
    • 6.1 罗列步骤
      • 为达到目标需要的步骤：罗列使用动宾结构
    • 6.2 排序
      • 结合罗列步骤进行排序
    • 6.3 绘制“泳道图”（泳道数≤3）
      • 1）正确的流程：达成任务目标即正确，对照目标写
      • 2）精益的流程：数量≤7步，不要超过任务流程
        • 任务流程分2种：问题解决类（PDCA）及工作操作类（1、2、3...≤7步.)
      • 3）规范的流程
        • ①必须使用动宾结构（6字）
        • ②信息准确
      • 流程结束后需要审核
    • 独立输出后讨论PK （注意事项：任务流程不要跨越其他任务，仅为当前任务）
  • 7、生成任务描述
    • 7.1 动作描述规范
      • 1）错误的写法
        • ①用“为了”开头，后面接的是目的不是动作
        • ②用“根据、依据、使用、运用”开头，后面接的是方法论
      • 2）正确的写法
        • ①直接用行为动词开头
        • ②可以用“针对”、“在.....情况下”开头可以，描述的是场景可以写在动作前面
      • 3）输出、输入写法规范
        • ①后面不能出现动词，直接是人、物、文档、知识、状态
        • ②上一步的输出时下一步的输入
        • ③某些动作可能不是上一步的输出，也要写进来
        • ④所有的输出（第7列）物加在一起就是输出目标
        • ⑤第一步的输入是上一步的输出
    • 7.2 四个权限
      • 1）有权限增加、删除、合并、分拆、重命名上一步流程的步骤
      • 2）有权限修改任务的目标
      • 3）有权限修改任务的名称，也可以有权限删除任务
      • 4）有权限改总流程图
  • 8、生成胜任标准（形成一把尺子）
• 二、凝练组织智慧
  • 9、识别知识类型
    • 9.0 知识分类（核心属性是内涵、非核心属性是外延）
      • 1）核心属性
        • 实用价值：技术知识、理论知识、休闲知识
        • 形式：信息、概念、原则、工具/方法
        • 显性状态：显性知识、隐性知识、默会知识（无法讲述的）
        • 成熟度：良构、中构、病构
        • 来源：先验（先天的，如苹果、对美丑事物的判断等）、经验
      • 2）非核心属性
        • 研究对象：物理/化学、生产/营销.....
        • 获取方法：书本承接、实践亲知、猜想
        • 思维特征：记忆、想象、判断
        • 所有权.....：公共知识、企业知识、个人知识
    • 9.1 识别信息：信息、信息项、信息表、信息载体、信息源；数字、符号、文字等都是信息；信息是全、真、精、新，可加相关文字判断，如XXXX真的吗？
      • 信息类知识是结果
    • 9.2 识别概念：前面加上“什么”，可判断是否是概念
    • 9.3 识别原理/原则：基于大量事实，普遍意义的。个人的属于经验，不一定复用，不能算知识。从科学出发叫原理，从价值观出发叫原则。
    • 9.4 识别工具/方法/程序：工具、方法和程序区别不大，可以并用。萃取工具时包括方法和程序
    • 概念类知识不能直接得到结果 概念和原理需要萃取、工具不需要萃取
    • 9.5 识别复杂的知识类型
    • 9.6 识别先验和经验知识
  • 10、生成标准工具（Y=f（x））
    • 10.1 理解标准工具：因子、衡量标准、权重
    • 10.2 识别/修正分析与决策工具
      • 任何标准的制定方法
        • ①步骤：罗列因子； 原则：穷尽、独立
        • ②步骤：识别关键因子； 原则：2-8、3-7、0.618
        • ③步骤：设置权重； 原则：极差≥20%（最高权重比最低权重多20%）
        • ④步骤：定义刻度； 原则：可观察、可衡量
          • 区间法：如学历、年收入区间，易出现不均匀错误
          • 具象法：如颜值，可以用例子或图片
          • 枚举法：如价值观，用行为罗列
          • 定义刻度的方法
    • 10.3 生成标准工具
      • 标准是选择、识别、评价、设计、调研、招聘等一系列活动；标准是第一技术知识
      • 标准的应用场景
        • 如：买房；择校；验收工程；招聘员工；请老同学吃饭
  • 11、生成感知工具
    • 主要是收和搜，类似公共信息收集表和隐蔽信息搜集表
      • 11.1 理解感知工具
      • 11.2 评估信息质量
      • 11.3 生成感知工具
  • 12、生成情景对策工具：所有需沟通达成一致的内容
    • 12.1 理解情景因子及确定性
    • 12.2 理解情景对策
    • 12.3 识别场景并修正对策
  • 13、识别概念与原理/原则
    • 13.1 理解概念/定义
    • 13.2 修正/描述概念
    • 13.3 生成概念
    • 13.4 识别原理/原则
    • 13.5 提炼原理/原则
• 工具的形
  • 标准-对应动词主要是选择、识别、评价等；清单类的都是标准
  • 感知-对应动词主要收集、搜集等；存在判断的主要是感知
  • 对策-对应动词主要是制定、策划、改善等；与人打交道的主要是对策
• 项目目标
  • 绩效目标
    • 任务目标
      • 输出物
      • 衡量标准
    • 工作量
  • 时限

知识密码

• 知识的边界
  • 数学
  • 自然科学
  • 工程学
  • 理工
  • 技术
    • 技术
  • 社会科学
  • 人文学科
  • 哲学
  • 人文