导图社区 学习路径图构建
这是一篇关于学习路径图构建的思维导图,主要介绍了第1部分分析工作任务以及第2部分凝练组织智慧,感兴趣的小伙伴可以点赞加收藏。
编辑于2023-02-08 14:14:30 广东学习路径图构建 (方法论)
一、分析工作任务
1、罗列工作任务
1.1 理解穷尽和动宾原则
1)不能使用的动词
认知动词:了解、明白、掌握、清楚等
程度动词:加强、夯实、提升、强化等
2)可以使用的动词(行为动词)
动词:生成/描述、对比/审核、陈述、设计
宾语(输出物):人、物、知识、文档、状态(如组织氛围)
3)描述颗粒度:工作任务颗粒度
职能:行政部
职位:门卫
职责:保卫安全
任务:巡逻、站岗、监控
流程(步骤):站岗-瞭望、巡视....
动作:询问、扫二维码等
关键动作
知识点
1.2 罗列目标岗位的所有工作目标
步骤1:每位参与者罗列典型岗位的8个工作任务(6个字,如分析培训需求、成立专家组)
步骤2:写好后进行白板书写,将结果呈现(已写的不再重复)
2、厘清任务边界
2.1 理解独立的概念
根据步骤1 的罗列,将内容全部写下来
2.2 合并、删除、增加
从上到下,按照是否重复,将内容逐一复核删减
3、生成工作逻辑图
3.1 理解业务流程、业务平台的概念
1)将厘清的任务,用标签纸,每个任务独立写出
2)按照业务流程,将标签进行排序张贴(排序过程中,可增加、合并,若有变动用其他颜色标签纸书写张贴 )
3)两组完成后,进行对比PK,最终确定统一的流程
生成共同的逻辑图 (组内研讨20mim,合并研讨15min)
3.2 呈现岗位任务之间的串行和并行关系,进一步检验是否符合独立原则
4、分析典型性(DIF)
4.1 理解典型任务甄选的三个原则
1)难度
①流程复杂度(3步难度大于2步)
②知识的含量
③犯错的情况(①②点的结果)
2)重要性
①达成当期绩效重要(生存重要)
②满足发展重要(学习)
③前提性、基础性任务重要(流程前部分重要性大于流程后部分)
3)频率
①次数/时间(点)
②持续的时长(线)
③涉及的面积(面)
4.2 对所有工作任务进行评分,选出典型工作任务
1)纵向评分
2)难度与重要性无关:打难度分的时候,要结合难度的犯错情况,跟重要不相关
3)评分时长:3分量表,打分时间越短越好(90秒一列)
4)评分规则:先不要评2分,先将1和3评出来,最后评不出来的评2
5)重要性不需要考虑难度,然后对照重要性的三点评定;当改列与第一列出现重复的时候需要审视
6)频率,次数、持续时长、参与人多的3分;偶尔做的,频率短的1分
评分注意事项
7)分数统计、排序、筛选
①计算得分:分数评定后也需要考虑权重问题,权重分类50%、30%、20% 细化设计:重要性>难度(研发、实施靠近频率)>频率 施工经理:重要性>频率>难度
②排序画圈,根据得分,画出最多8个
③将画好的圈,平移到前面的序号上,可自查序号和圈是否有出入
④进行统计:按照任务化圈情况统计大家投票情况
⑤将高票的前7名识别出来
4.3 生成典型工作任务列表
1)将7个按照序号抄写(不是圆圈序号,自然序号)
2)两组对于不同的任务进行PK
3)7个任务讨论,分析哪6个任务会了,第7个自动就可以了
4)6个任务,分析哪5个任务会了,第6个自动就可以了
5、描述任务目标
5.1 理解目标的结构
5.2 理解任务目标
1)任务目标必须有输出物
任务输出物:人、物、知识、文档、状态
2)输出物必须有衡量标准
符合模板、全(全面、不遗漏)真(非假)精(精准度)新(信息时效性)
3)实操:每组选出岗位的一个典型的任务进行描述,输出任务的输出物及每个输出物的1-2个衡量标准。后进行PK确定。 任务分组输出,后逐一讨论确定。输出物要是公司层面要求的。
6、展示任务流程
6.1 罗列步骤
为达到目标需要的步骤:罗列使用动宾结构
6.2 排序
结合罗列步骤进行排序
6.3 绘制“泳道图”(泳道数≤3)
1)正确的流程:达成任务目标即正确,对照目标写
2)精益的流程:数量≤7步,不要超过任务流程
任务流程分2种:问题解决类(PDCA)及工作操作类(1、2、3...≤7步.)
3)规范的流程
①必须使用动宾结构(6字)
②信息准确
流程结束后需要审核
独立输出后讨论PK (注意事项:任务流程不要跨越其他任务,仅为当前任务)
7、生成任务描述
7.1 动作描述规范
1)错误的写法
①用“为了”开头,后面接的是目的不是动作
②用“根据、依据、使用、运用”开头,后面接的是方法论
2)正确的写法
①直接用行为动词开头
②可以用“针对”、“在.....情况下”开头可以,描述的是场景可以写在动作前面
3)输出、输入写法规范
①后面不能出现动词,直接是人、物、文档、知识、状态
②上一步的输出时下一步的输入
③某些动作可能不是上一步的输出,也要写进来
④所有的输出(第7列)物加在一起就是输出目标
⑤第一步的输入是上一步的输出
7.2 四个权限
1)有权限增加、删除、合并、分拆、重命名上一步流程的步骤
2)有权限修改任务的目标
3)有权限修改任务的名称,也可以有权限删除任务
4)有权限改总流程图
8、生成胜任标准(形成一把尺子)
二、凝练组织智慧
9、识别知识类型
9.0 知识分类(核心属性是内涵、非核心属性是外延)
1)核心属性
实用价值:技术知识、理论知识、休闲知识
形式:信息、概念、原则、工具/方法
显性状态:显性知识、隐性知识、默会知识(无法讲述的)
成熟度:良构、中构、病构
来源:先验(先天的,如苹果、对美丑事物的判断等)、经验
2)非核心属性
研究对象:物理/化学、生产/营销.....
获取方法:书本承接、实践亲知、猜想
思维特征:记忆、想象、判断
所有权.....:公共知识、企业知识、个人知识
9.1 识别信息:信息、信息项、信息表、信息载体、信息源;数字、符号、文字等都是信息;信息是全、真、精、新,可加相关文字判断,如XXXX真的吗?
信息类知识是结果
9.2 识别概念:前面加上“什么”,可判断是否是概念
9.3 识别原理/原则:基于大量事实,普遍意义的。个人的属于经验,不一定复用,不能算知识。从科学出发叫原理,从价值观出发叫原则。
9.4 识别工具/方法/程序:工具、方法和程序区别不大,可以并用。萃取工具时包括方法和程序
概念类知识不能直接得到结果 概念和原理需要萃取、工具不需要萃取
9.5 识别复杂的知识类型
9.6 识别先验和经验知识
10、生成标准工具(Y=f(x))
10.1 理解标准工具:因子、衡量标准、权重
10.2 识别/修正分析与决策工具
任何标准的制定方法
①步骤:罗列因子; 原则:穷尽、独立
②步骤:识别关键因子; 原则:2-8、3-7、0.618
③步骤:设置权重; 原则:极差≥20%(最高权重比最低权重多20%)
④步骤:定义刻度; 原则:可观察、可衡量
区间法:如学历、年收入区间,易出现不均匀错误
具象法:如颜值,可以用例子或图片
枚举法:如价值观,用行为罗列
定义刻度的方法
10.3 生成标准工具
标准是选择、识别、评价、设计、调研、招聘等一系列活动;标准是第一技术知识
标准的应用场景
如:买房;择校;验收工程;招聘员工;请老同学吃饭
11、生成感知工具
主要是收和搜,类似公共信息收集表和隐蔽信息搜集表
11.1 理解感知工具
11.2 评估信息质量
11.3 生成感知工具
12、生成情景对策工具:所有需沟通达成一致的内容
12.1 理解情景因子及确定性
12.2 理解情景对策
12.3 识别场景并修正对策
13、识别概念与原理/原则
13.1 理解概念/定义
13.2 修正/描述概念
13.3 生成概念
13.4 识别原理/原则
13.5 提炼原理/原则
工具的形
标准-对应动词主要是选择、识别、评价等;清单类的都是标准
感知-对应动词主要收集、搜集等;存在判断的主要是感知
对策-对应动词主要是制定、策划、改善等;与人打交道的主要是对策
项目目标
绩效目标
任务目标
输出物
衡量标准
工作量
时限
知识密码
知识的边界
数学
自然科学
工程学
理工
技术
技术
社会科学
人文学科
哲学
人文