《好好说话》--读书笔记

我们在说服别人的时候，不要强制地要求对方去做什么，而是以一种温婉和谐的方式让对方主动朝着我们想要的方向去思考去行动，这样才能达到说服的目的。马东--《奇葩说》的御用主持人，作为中心人物，他带着这一群会说话的人一同传授说话之道。由比，就有了由马东出品的，黄执中、周玄毅等所著的《好好说话--新鲜有趣的话术精进技巧》一书。《好好说话》这本书通过大量的案例，为你展示了家庭、职场、生活等常见的语境，来为我们全面解读好好说话的技巧和力量，探寻沟通要素，学到更多的说话技巧，开启好好说话的大门。

《好好说话》读书笔记 ——马东 '琵琶说'御用主持人

理由

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒

说者无心，听者有意

释义

一门艺术

一种得体的说话方式

第一部分 为什么要好好说话？

包含

说服

辩论

沟通

理由

传递信息

置认知于同一层面

释义

关系平等

权力流动

偏向”理解“

禁忌

勿凌驾于对方

勿牛头不对马嘴

演讲

谈判

技巧

采用提问方式

引导对方思路

“为什么你不能出去走走？“

”你有没有想过出去玩过？“

改变说教方式

目的

说者引导

听者接受

例子

“为什么我不能？”转变为“为什么 我想要？”

循序 渐进

用对方视角看问题

方法

从对方角度出发

找痛点

原因

看问题的视角不同

看问题的深度不同

存在价值观差异

例子

领导

统筹全局

职员

项目细节

技术突破

以退为进，抢占先机

目的

站在统一战线上

塑造”共同“敌人

为劝服做铺垫

方法

借用外部压力

使用” 一 分 钟 “策略

原因

利用时间的压迫感

推动决策进程

说服的释义

偏向”改变“

让对方找出做事的理由

第四部分 如何巧妙地说服别人？技巧有哪些？

善用”弱点“

自嘲暴露自己的缺点

作用

化解尴尬

拉近距离

建立信任

营造轻松 氛围

注意

不可自己 先笑破梗

在角度上 避免误伤

表达自我情绪与妥善处理相结合

讲道理

管控情绪

一方适当释放情绪

“我现在在气头上，不想听大道理......”

提示一方暂缓沟通

洞察对方 压力点

使用”同理心句型“

和对方 统一阵线

承上启下的工具型沟通

预备

对话前

场景

面试

直接法

1分钟介绍自己，还没说完，时间到了

”换位思考“法

“买时间策略“制造惊喜，转化结果

说坏信息

不可生硬

不可冷漠

自方无错

中立态度

专业但 不同情

善意但 不愧疚

陪伴但 不主动安慰

第三部分 如何与人有效沟通？技巧有哪些？

第二部分 什么是好好说话？都包括什么？

关 于 精 华

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制图：张有华 制图软件：MindMaster脑图

关于感悟

说话虽然简单，但可不是一件小事。说什么话很重要。用简单的话去伤害别人，可能造成的后果很大。用简单的语言去温暖这个世界，可能给人带来的就是一时、一天乃至一生的帮助。

针对具体问题给出具体解决方案，一定要看技巧，一定会有心机。这不是腹黑，这是智慧。属于这个时代的好好说话，有朝气，也有锐气;不伤 人，却也不用屈己从人。

没有人喜欢让步。每个人都希望自己的要求能在谈判中获得最大程度的满足。但有趣的是，几乎没有人能单靠出价而谈成一笔交易，所有人都是靠着成功的让步策略来让对方点头的。

我们在说服别人的时候，不要强制地要求对方去做什么，而是以一种温婉和谐的方式让对方主动朝着我们想要的方向去思考去行动，这样才能达到说服的目的。

关于作者

马东--《奇葩说》的御用主持人，作为中心人物，他带着这一群会说话的人一同传授说话之道。由比，就有了由马东出品的，黄执中、周玄毅等所著的《好好说话--新鲜有趣的话术精进技巧》一书。

关于本书

《好好说话》这本书通过大量的案例，为你展示了家庭、职场、生活等常见的语境，来为我们全面解读好好说话的技巧和力量，探寻沟通要素，学到更多的说话技巧，开启好好说话的大门。