导图社区 高效运作的PMO职能
高效运转的项目管理应该具备的职能有哪些?这篇思维导图归纳了战略职能、治理职能以及卓越中心职能三种,看完你将有一个详细的了解。
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高效运作的PMO职能
战略职能
定位:参与者
目的
了解制定战略的背景信息、工具方法、制定决策的流程,从而对组织战略有更为充分的理解,为管理战略的执行和落地奠定稳固的基础;
向战略制定者反馈当前组织资源情况、实施能力、成熟度水平、潜在能力等因素,以确保战略的可执行性。
职责范围
确定监管哪部分战略举措的落地;以战略路线图为依据,制定项目执行路线图
确定正确的项目在正确的时机被启动和执行
制定项目投资组合计划
根据不同战略举措,建立不同的项目准入标准(战略一致性、项目组合平衡、技术可行性、ROI、风险、接受程度、实施能力、社会可行性)
制定项目优先级标准
不同优先级项目匹配不同治理方式
制定多项目冲突处理规则
制定项目退出标准(机制)
监控成果过渡,确保战略落地
制定项目成功标准
项目战略成功
项目收益成功
项目交付成功
项目工作包成功
持续监管战略一致性
治理职能
定位:引领导航
治理是建立一套得到共同认可的政策、规则和流程,治理实体对其执行进行持续监控
过程适当干预,指导项目成功,实现项目收益
辅助组织做出正确的决策,实现组织战略
PMO治理环
1.项目战略一致性
2.项目绩效
3.项目重大问题
4.项目重大变更
5.项目重大风险
6.项目环境变化及沟通
7.项目收益实现
8.项目流程及合规性
PMO对选择阶段项目的治理
为组织中不同类别的项目制定不同的选择流程、不同的选择标准
组织项目评审、监控评审过程、公布评审结果
PMO对启动和计划阶段项目的治理
分配项目编号,建立项目账号(系统立项)
确定项目优先级,委派项目经理(根据优先级匹配资源)
监控项目章程、项目管理计划发布,项目开工会召开
PMO对实施阶段项目的治理
持续治理,及时发现偏差、启动纠正措施、终止失去价值的项目、经验分享、提效
监控项目团队是否及时提交同步项目资料、项目绩效报告
审查:审查继续、审查会议、现场走查、整改
PMO对危机项目的治理
1.确定危机项目,委派整改组长
2.成立整改小组,召开启动会议
3.调查项目状况,确定主要问题
4.重新修订项目目标,制定详细整改计划
5.执行整改计划,重树团队信心
6.完成整改,建立项目新基线
PMO在项目收尾和评价阶段的职责
收尾阶段项目团队主要工作
进一步完善产品的移交
文档整理及收集提交
干系人满意度调查
项目经验教训总结
项目成员绩效评价
监控:PMO监控项目收尾和评价环节
审查:项目完工绩效审查、项目经理绩效评价、项目收益评价
行政:关闭项目财务账户、关闭项目数据库、资料存档
卓越中心职能
定位:能力中心
提升组织整体项目管理水平,确保项目成功交付,推动组织战略全面实现
汇集和提炼组织内外部的项目管理最佳实践
为组织提供最佳实践、研究成果、专题培训等支撑指导
建立组织项目管理体系
1.把项目分类
2.确定各类项目的通用项目生命周期模板
3.建立基于PLC的项目管理流程
4.为项目管理流程匹配工具
5.设置PMO监控点
6.建立项目管理制度
7.项目管理体系的持续改进
管理组织项目数据库
数据库PMO集中管理的好处
1.可建立统一的索引目录或搜索引擎,
2.可实施严格的权限管理,保证项目资料信息安全
3.对执行中的项目提供参考和指导
4.促进项目团队之间信息共享,提高组织整体工作效率
5.通过资料分析,利于PMO不断改进组织体系
6.为文档组织过程资产的质量提升帮助巨大
项目资料、度量值的收集和管理
评价项目经理和项目团队成员能力
好处
1.有助于个人和组织持续提升
2.作为新项目委派项目经理的依据之一
3.作为PMO在组织内选择PMO专家委员会的依据之一
4.作为项目经理年度绩效考核的依据之一
5.作为项目经理专业晋级的依据之一
6.作为组织选拔人才的依据之一
单一指标法
360度调查
平衡记分卡
过程结果方格法
持续培养项目管理能力
建立项目管理能力框架的好处
1.体现了组织的发展战略,为组织培养和储备项目管理方面人才
2.PMO根据能力框架制订项目管理培训计划
3.为高优先级的项目委派项目经理,可参考能力框架
4.从组织外招聘时,可通过能力框架测评,选择合适人员
5.从组织内部选拔时,可通过能力框架测评,选择合适人员
6.为培训计划提供输入
7.评估组织项目管理的整体水平
PMCDF项目经理能力框架
PMI项目经理能力发展三角模型
技术项目管理、战略和商业管理、领导力
能力测评
简单测评:问卷自我测评
中度测评:问卷自我测评+外部反馈=360能力评估
深度测评:以上+笔试+面试或外聘机构深度测评
建立项目管理人员资源库
制订项目管理能力提升计划
建立项目管理文化
在组织内部建立项目管理民间协会
设定项目经理定期交流日
出版项目管理内部杂志
设置项目经理奖励,对成绩突出的项目经理奖励