绩效不合格反馈复盘

关于绩效不合格反馈复盘的思维导图，目标多少、完成多少、差值多少？定义语言统一：少做了什么？做错了什么？内容主要是意向GMV低和定金GMV低。

绩效不达标（GMV低）

• 定金gmv低
  • 定金总数低
    • 到课率低
    • 促定金动作问题
  • 定金转化率低
    • 高质量定金数低
      • 前置已沟通的付定少
        • 重点学员的到课情况
      • 沟通的质量不高
        • 人设建立（背书+交朋友）
        • 院校专业确定数量和质量
        • 考研的学科危机和自身学习计划分享
    • 异议处理
      • 用户抛问题或拒接理由
    • 卖点渲染
      • 为什么要买课（课的附加物品）？
    • 促成技巧
      • 为什么要现在开始学习？（学习行为、无关品牌）
  • 定金单均低
    • 专业课（含1对1）渗透率
      • 专业课规划
      • 专业课报价推荐
    • 单科率
      • 政治推荐的意识和能力
    • 高净值产品
      • 背提、曙光推荐的意识和能力
• 意向GMV低
  • 转介绍业绩低
    • 无系统的转介绍开发动作（例子少）
    • 转介绍销售率低
  • 历史意向用户数少
    • 历史用户无沉淀、无找到
    • 转化思路和效果不好
  • 本期非定金意向数少
    • 定义不准（已定义的质量差）
    • 筛选联系本地意向动作少
    • 联系本期意向的方差不对
• 解释1：目标多少、完成多少、差值多少 解释2：定义描述语言统一：少做了什么？做错了什么？