黑匣子思维

“黑匣子思维”是一种记录和审视失败并从中吸取经验的积极态度。无论是开发新产品、提高运动技能还是做出正确决策，黑匣子思想者们从不惧怕面对失败，反而视失败为学习的最佳途径。他们不会否认过失、推诿责任和想方设法脱身，而会把失败作为样本深入研究，这也是他们获取成功的策略的一部分。

黑匣子思维

• 医疗业&航空业
  • 医疗业（一台常规手术）
    • 意外结果（高压力下被限制的注意力）
    • 逃避责任（自我防卫）
    • 丑陋认知（犯错=无能）
  • 航空业（173号航班）
    • 积极的处理态度（公开、透明和全面）
    • 机组资源管理制度（防止疏忽大意、消除等级差别）
    • 黑匣子思维（某事因果之间无法探明、难以预料的演变过程）
  • 成功的佯谬
    • 失败的教训（没有过去的失败就没有现在的成功）
    • 证伪的意义（许多巍巍高山都是由不可或缺的失败堆成的）
    • 制度的制定（主动意愿和被动意愿）
    • 共同的愿景（共享经验，让更多生命得到挽救）
• 认知的弱点
  • 冤假错案
    • 屈打成招（宁可错杀）
    • 拒绝认错（拒绝失败）
    • 粉饰认知（合理化自己的解读）
    • 无耻的自尊（为了面子，拒接接受更深刻的探索）
    • 重程序轻证据（相信程序是万能的）
  • 理智的扭曲
    • 推卸责任
    • 否定错误
    • 维护自尊
    • 害怕试错
  • 司法改革
    • 不可靠的记忆
    • 从错误中学习
• 重复&对照
  • 喷嘴悖论
    • 主观（自上而下）&试错（自下而上）
    • 试错机制（进化是建立在失败的基础上）
    • 叙述谬误（臆造故事）
    • 精益创业（最小化可行产品MVP）———测试与改进的价值
  • 恐吓从善&恐吓从恶———随机对照试验（负面结果的信息都没有反馈回来）
• 拥抱失败
  • 贝克汉姆效应
    • （从错误中学习）直面失败
      • （失败的恐惧）内在障碍
      • （无故的谴责）外在障碍
    • 两种思维模式
      • （失败会让他们变得越来越弱）固定型思维模式
      • （失败是学习的机会）成长型思维模式
    • （毅力是推动长期成功的关键因素）“野兽训练营”
  • 失败重新定义
    • 智商高、学习好≠克服困难的能力
    • （失败是重新开始的好机会）失败与创业精神
    • （因为害怕失败而事前精心准备的各种借口）自我妨碍的悖论
• 因小失大
  • 114号航班
    • （急于谴责）“圆圈行刑队”
    • （减少谴责，找出真相）“公正文化”
    • （开诚布公，追求进步）公开透明
  • 第二受害者
    • （第二受害者）“谴责文化”
    • （从英雄到罪犯）推卸责任
• 小进步&大飞跃
  • 边际收益（细节收益）
    • （天空车队）精细化测试
    • （援非资金）分解式测试
    • （经验沉淀）最优化循环
    • （依靠试验而不是经验）对比式试验
    • （边际收益的局限性）顾全大局&注重细节
  • 失败激发创新
    • （创新总是以问题开始）创新的生成
    • （创造力+执行力）创新的价值
    • （反馈+迭代）创新的成长
    • （正视和接纳失败）创新的助力
• 减少盲目谴责、通过错误学习进步。