导图社区 HR招聘背景调查方法技巧方案思维导图
HR招聘背景调查方法技巧方案思维导图，整理了现状、背调3问、背调前提、问题设计、背调话术的内容，大家可以学起来哦。
社区模板帮助中心，点此进入>>
HR招聘背景调查方法技巧方案思维导图
现状
85%的简历都存在虚假成份
背调才基础知识
由谁来进行背调
我们何时进行背调
背调3问
1、调查谁？
聚焦在掌握核心资源岗位的人员身上
他们离开了公司就会对公司造成损失
3涉人员
涉密
技术秘密
商业秘密、资源
涉钱
管理公章
能够开具支票、管现金的
涉高
高管层
掌握核心人力资源
商业秘密
2、向谁调查？
上级、下级
HR
供应商
合作方、客户
其他
银行
社保局
3-5个不同角色的人
3、调查什么？
企业对岗位最关注、担忧的问题
背调前提
获得被调查人员的书面授权
个人申明：
候选人提供的信息与应聘登记表上的信息真实一致
存在虚假，愿意接受公司的处理
问题设计
硬性信息
学历信息
学信网
留学生
教育部留学服务中心
线上查不到的
填写真伪认证申请表，寄过去给他们帮忙查
资格证书
全国资格证书联网查询系统
提供
姓名
身份证号码
其他证书，对应的发证机构查询
软性信息
主观判断的信息
能力、业绩的判断
调查前的验证
候选人提供的简历
信息核对
网上下载的简历
求职登记表
信息核对，是否一致
面试过程中验证
具体的职位、时间、工作项目及业绩等
具体核实
职位时长
例如，简历写的是最后离职时的职位，是否虚构任职时长
下属情况
管理下属的能力
下属人员构成及分工
面试中问及，事后验证
离职原因
提问：
直接
您好！据您所知，他离开公司的“真实原因”是什么呢？
间接
问其上下级
验证上级身份：
1、请问您与候选人共事多久了？
何时开始的，何时结束的？
2、候选人离职时，您是否还是他的上级？
您好！当您听到他要离职时，您的第一反应是什么呢？
在公司领导心目中的地位
重要性及人际关系
如果他要返回您公司，您还会录用他吗？
工作业绩
上级的评价
候选人在同级中的水平
有没有给候选人涨过薪水
提出离职后，有没有进行挽留
有机会的，还会录用TA吗？
反推工作能力
沟通能力
1、您与候选人意见不同的时候，听谁的？
2、候选人在管理团队的过程中，您是否接到过投诉？
投诉的原因是什么？
虚拟一些极端的情景进行调查
不同层面职位设计不同问题
根据岗位的任职要求而定
多问数字、案例
少问感觉、评价
用封闭式问题提问
用被访问者的原话记录
背调话术
1、开场
自我介绍、讲明意图
说明电话保密
请问对方是否方便
确认对方身份
名字，与候选人的关系
2、问题
候选人的任职信息
请问您与候选人共事时间有多久？
候选人入职的时间是？入职职位呢？
离职时间呢？离职时的职位是？
他离职时，您是否还在职呢？
候选人的工作表现
候选人主要的工作内容包括哪些呢？
您认为候选人的工作能力是怎样的？
和候选人评级的，您的下属有多少人？
候选人在其中的业绩水平？
您有给他涨过工资吗？
您认为他在哪些方面比较突出？对您有帮助？
他需要加强和改进的地方是哪些呢？
他与同事相处如何呢？
候选人在管理团队的过程中，您是否接到过投诉？
有多少次？
您认为候选人离职的原因是什么呢？
是否进行了谈话、挽留？
其他情况
在公司任职期间的身体状况
有没有不良的记录、纠纷
有没有欠款
合同关系有没有解除
有没有竞业限制、保密协议义务
