初级管理者的自我修炼

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初级管理者的自我修炼

• 管理者的角色转换
  • 1.管理的定义：通过别人拿结果
    • 影响团队拿结果的因素
      • 1.赋予技能——他会做（能力）
        • 培训
          • 新人入职SOP、公司价值观、员工纪律行为手册
        • 辅导
          • 日常工作检核反馈
        • 带教
          • M0(师傅)线下1对1训练，常用16字方针：我干你看、我说你听、你干我看、你说我听
        • 流程
          • 日常工作实操SOP
        • 提供资源
          • 办公工具、数据反馈
      • 2.赋予动力——他想做（意愿）
        • 物质&精神激励
        • 建立上下级信任
        • 团队氛围&企业文化
        • 内驱力——为谁而干
      • 结果=意愿*行动*能力
  • 2.管理认知转变
    • 1.通过别人拿结果，不是自己亲历亲为拿结果
    • 2.怎么样通过别人拿结果（赋予能力和意愿）
  • 3.管理和员工的区别是什么
    • 员工
      • 运动员
      • 靠能力
      • 一件事
    • 管理
      • 教练
        • “球队的教练”
      • 靠能人
      • 一堆事
  • 4.管理者最容易犯的五个错误
    • 1.保姆型
      • 管理特征
        • 一切事揽在自己身上，事必躬亲
        • 员工干不好的替他干，员工不会的帮他做
        • 处处站在下属的立场上思考
      • 现象动机
        • 团队没有头部骨干成员、接班人
        • 没有耐心辅导团队
        • 担心团队犯错，不如自己干
        • 不想教——“教会徒弟饿死师傅”怕被超越，担心公司“卸磨杀驴”。小我心态。
          • 核心：自己不够强大，底子不深，不愿意成长
            • 解决方法：不断成长，不断更新技能
      • 带来的影响
        • 没有完全胜任岗位。完圈胜任的标准——在岗位卓越的完成工作内容的同时，且有余力去做其他辅助公司成长的事，团队有梯队替补
        • 没有替补，晋升换岗影响大，上升通道受影响
    • 2.甩手掌柜
      • 管理特征
        • 经常说“你自己看着办”
        • 不知道工作进展是如何，进展什么样子
        • 与员工不辅导，不激励，少沟通，只会向上管理不会向下赋能。
      • 现象动机
        • 公司熬资历获得的岗位，中庸之道，求稳定不但事
    • 3.土皇帝
      • 管理特征
        • 太把自己当干部，以自己为中心，喜欢搞“一言堂”
          • 80以前和85以前员工区别
        • 官僚作风严重，打官腔，不办实事
        • 做得好，是自己领导有方，做的不好，下属无能
        • 自己讲的多，倾听少，自我为中心
      • 现象动机
        • 太把自己当回事
    • 4.自然人
      • 管理特征
        • 把干部当干粮
        • 喜怒哀乐，远近亲疏，一目了然，行为举止过于随意
        • 经常说“只代表个人意见”
      • 现象动机
        • 没觉得自己是个有影响力的人，没有为团队和公司赋予应有的责任担当。有时会和员工一起吐槽公司
    • 5.传声筒
      • 管理特征
        • 一比一同步员工&老板的内容
        • 不对目标或问题深化解读
        • 不给建议，不承担
      • 现象动机
        • 同自然人一样特征
    • 不要做传话筒，要做翻译器
      • 例：假设目标太高员工有负面情绪方法
        • ①翻译出员工的情绪
        • ②目标制定的逻辑和公司的期望
        • ③怎么实现目标，引导大家想办法
        • ④核心思路：不要让员工和公司形成对立，让员工对目标有战略参与感
  • 5.管理者的四大角色
    • 上司
      • 角色定义
        • 业绩的生产者，帮助上司拿结果
        • 业务辅助者，让上司成功，做上司补位
          • 例：自动驾驶，司机只要看好前方的方向，自动驾驶会进行阶段性辅助，但不会替代，随时进行补位。
      • 向上管理
        • 错误观念：喜欢用放大镜去看自己上司，认为职位高和工资高就应该比自己强。——（人无完人）
          • 改变别人是难的，改变自己最容易
          • 学会了解学习上司的优点
          • 找到上司的短板，进行补位，对于上司的错误判断，要给予指正并给予专业的解决方案
      • 靠谱
        • 1.事事有回应，事事有结果
        • 2.事情关键进度，要主动汇报。拿到结果前要同步过程，方便上级了解工作进展以及方向纠偏，拿到结果时要做到同步。
    • 同事
      • 角色定义
        • 协调者
          • 帮助同事解决工作上的问题
        • 合作者
          • 互惠互利，合作共赢
        • 胸怀
          • 利他者利己
          • 为他人树标杆
          • 非“老好人”，做好自己的前提再去帮助他人
    • 下属
      • 角色定义
        • 领航员
          • 责任担当，公司的传递者
        • 教练
          • 赋能&反馈
      • 向下管理
        • 定目标、追过程、拿结果、时间管理、会议管理、有效沟通、搞激励、培养人
      • 魅力
        • 会用人：优点可用，缺点可控
        • 激发员工潜能
    • 客户
      • 角色定义
        • 问题解决者
        • 创造者
          • 无论岗位如何，永远是用户的价值创造者，永远是业务导向，脱离一线就会无法战略落地
        • 踏实
    • 不断突破自我
      • 当环境发生改变，当生活迫使你去改变的时候，你就会改变，通过学习科学的方法，你也可以改变自己的本性
      • 不要被自己&他人设上限，不断迭代自己，好的未来终将到来
      • 职业规划是做出来的，不是规划出来的
      • 团队组织需要你成为什么样的人格，你就要成为什么样的人格
  • 6.管理者自我认知
    • 盖洛普调研
      • 大部分的员工离职的75%主要原因都是主管原因
        • 没有成长
        • 没有信任
        • 不喜欢这种团队氛围
        • 马云：人走了就2个原因、钱给少了，人委屈了
        • 离职率相比别人要高要及时反省是哪一块出了问题
    • 自我认知-照镜子
      • 背景：弗吉尼亚调研——人们对自己的看法VS他人对自己的看法，只有20%-30%是一致的，70%高估了自己的能力
        • 公司薪资保密底层逻辑——不患寡而患不均
      • 美国4小龙-奈飞公司“照镜子”方法
        • 1.找一个真诚愿意帮助自己且客观的人
        • 2.自己以往的良好表现有哪些-要“保持”
        • 3.之前的自己没有做的或没有做到的-要“开始”做
        • 4.自己的那几个行为影响团队或大家的工作效率-要“停止‘做
        • 保持，开始，停止
    • leader是什么
      • 韩非子：下军之将，尽己之力，中军之将，尽人之力，上军之将，尽人之智。
        • 下军之将自己干
        • 中军之将用人干，缺点：容易束人手脚，业绩发展有限
          • 现实这种管理者较多
        • 上军之将用人脑，激发他人主动去做
    • leader的成长之路
      • 基层管理者要把基础的管理方法论学会
        • 中层管理至决策层的一个突破核心：格局&战略技能&系统能力
      • 怎么定义一个管理者的成功
        • 你能成就多少人