《第3选择》读书笔记

本图定义、协同思维模式、创意协同的四个步骤、职场中的第3选择、家庭中的第3选择、校园中的第3选择、第3选择和法律，这几方面解读《第3选择》，欢迎品鉴。

《第3选择》

• 这本书是用来解决一切问题的
  • 处理婚姻问题；解决工作难题；面对孩子的问题；走出财务困境；帮客户解决问题；处理可能会打官司的问题……
• 定义
  • 第1、2选择
    • 打或者不打
    • 我赢或者你赢
    • 成功或者失败
    • 这两种选择带来了大量的纷争和成本，我们每天都在忙于说服别人，打败别人，讨好别人或者教育别人
  • 第三选择
    • 我们协同，一起达成一个更好的结局
• 协同思维模式
  • 我看到自己
    • 有独立判断和行为能力的独一无二的个体，何时，何地何种情况下
    • 看到的都是一个一个的标签，我是中国人，我的组织
    • 我们常常是身不由己
    • 为什么会被别人伤害，就是因为太看重自己的想法
    • 常常会说，“我没有办法，只能这样了”，这就是放弃了自己选择的权利
  • 我看到你
    • 视他人为人而非物
    • 我们经常看到的一个一个的标签，甚至包含仇恨和偏见
  • 我找到你
    • 面对冲突而非回避或自卫。
    • 当和别人不同见解时，最好的回答是？
      • “你不同意？我需要听听你的想法”
        • 并切实采取行动
    • 需要同理心倾听而不是反驳和争辩。
  • 你和我协同
    • 找到一个从未想到过的解决方案，而不是相互攻击的循环
    • 更好的使用头脑风暴《详见：斯坦福大学最受欢迎的创意课》
• 创意协同的四个步骤
  • 询问
    • 你愿意寻找一种更好的解决方案吗？
    • 可以让对方减少防御，与你一同探索实验
  • 界定
    • 双方讨论更好意味着什么
    • 把双方都认为更好的基础条件都列举出来
  • 创造
    • 双方共同努力，去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择
  • 达成
• 职场中的第3选择
  • 当员工要求加薪时，领导没有拒绝或者同意，而是说“多告诉我一些关于你的事”。（我看到你）员工不仅讲了自己的家庭情况还谈到了最近的工作和对客户的分析。领导帮助员工对客户进行了深入的分析，并委派员工负责更多的客户。员工感受到了领导对自己的尊重，并看到了工作的希望，而且，最终也提高了收入。公司并未因此遭受损失，提升了员工能力，获得了客户。
  • 这一切源于领导的第3选择思维，她把员工当做人，而不是对手。她愿意倾听，员工才愿意协同。双方充分沟通才能找到最佳解决方案。
• 家庭中的第3选择
  • 一位父亲如何处理女儿与吸毒者交往的事情
    • 直接要求女儿远离他的吸毒者朋友一定会引发大量争吵。父亲先让自己冷静下来，问女儿“告诉我发生在你身上的事情吧。”女儿说“你关心的只有你自己，你只不过不想有一个吸毒的女儿，因为那会让你没面子！”当然，女儿这样讲不公平，但父亲放下了关于公平的想法，而是说：“难为你了。”过了一会，女儿说“我觉得很孤独，你们都很忙，我没有朋友，他俩是我唯一可以说话的人。”
    • 这时你可以反驳，但这位父亲只是反映了女儿的情感“所以你真的很依赖他们俩。”女儿接着说了自己对于吸毒的看法，“他们吸毒的样子真可怕，我很担心他们。”父亲说“看到你的朋友受苦，你一定很难受。”就这样，父亲和女儿逐渐达成协同，因为女儿说：“我不知道如果我也这样会怎样？”
  • 孩子有时候说话是会伤人的，但你要知道他们的伤害只是针对他们的情绪而并非针对你。如果你针锋相对地反击，虽然寻求了公平，但丧失了获得第3选择的机会。
• 校园中的第3选择
  • 一位校长如何改造一所混乱的学校
    • 校长没有把贫民窟的黑人孩子看做潜在的犯罪分子，而是把他们当做同样有潜力的人。他立志帮助每一个学生成为自己的领导者。
    • 他首先开始清除墙上的涂鸦，坚持了两年，“艺术家们”气馁了，校园恢复了清洁。
    • 家长不来学校，他就要求教师去家访。很多老师因此离职，但他坚持这样做。离职时他会给老师们写推荐信。（不合作也是双赢的一种形式）
    • 他把学生分成20人一组，每组安排一个导师负责。不愿意做导师的教师也必须离开。
    • 最终，这所中学成为远近闻名的好学校。最重要的是，孩子们有了责任感和领导力。
  • 位校长完全可以坐在办公桌边抱怨政府经费不足，或者家长不配合教育。但他没有，他进行了第3选择，调动老师、家长和孩子共同探索更好的方法，而不是抱怨和等待失败。
• 第3选择和法律
  • 第3选择不能解决所有诉讼问题，但如果可以耐心倾听对方，看到自己，也看到对方，双方愿意探索第3选择的话，很多诉讼都是可以避免的。
• 第3选择和人生
  • 第三选择本质上是思想
    • 通常人会把生活分为“工作”和“休息”
      • 于是产生了“拼命工作”和“退休后休息”
    • 我们可以做第三选择，“做出贡献，享受人生”
      • 选择奋斗，同时也选择享受，有个愿意为之奋斗的使命
• 由内而外创造第3选择的20个建议
  • 不骄傲自满，放下自己总是正确的想法
  • 学会说“对不起”
  • 快速宽恕被轻视的感觉
    • 你可以选择是否被冒犯，如果你感觉被冒犯，那就别理会这种感觉
  • 不要给自己和他人太大的承诺，从小承诺开始
  • 顺其自然，继续远行
  • 广泛阅读
  • 每天尽量锻炼身体
  • 保证充足的睡眠
  • 研究鼓舞人心或者神圣的作品
  • 给自己一些时间，安静的思考
  • 对身边的人表达爱和谢意
  • 合理的运用你的双耳和嘴巴
  • 学会用时间、真心、宽容和肯定去慷慨待人
  • 不要去与别人比较
  • 心存感激，并且善于表达出来
  • 秉着无尽的热情去为他人发现和创造伟大的胜利
  • 当事情不顺利的时候，可以先休息一下
  • 如果真没办法达成协同，请记住在某些情况下“不交易”是最好的选择
  • 当涉及他人的应变能力、缺点和优点时，你要一笑而过
  • 永远 不要忽视第三选择的可能性