培训师关键职责

培训师关键职责的思维导图，分享了关键职责、核心能力（业务专业度、客户导向、沟通技巧）的内容，希望这份脑图会对你有所帮助。

培训师关键职责

• 关键职责
  • 制定和实施学习计划
  • 提供专业的学习方案和培训，进行有效的培训评估
  • 提升培训工作的效率和效能
• 核心能力
  • 业务专业度
    • 学习和培训方面
      • 培训需求调研和评估技术 成人学习理论和学习方法分类 学习素材设计（PPT技术，学员/讲师材料，教学大纲等） 实地培训方法（观察提炼+建设性反馈）教学多媒体技术和学习方法……
    • 业务方面
      • DHL产品和增值服务 网络服务的链条和客户接触点 关键一线岗位及每天工作操作流程 各关键一线岗位绩效考核制度，业绩指标及行为驱动力 PD的工具和方法
  • 客户导向
    • 保持同一线员工交流沟通，了解培训需求和建议 丰富和改善学习内容 从培训对象角度出发，进行培训各环节准备 保持对培训对象表现的关注
  • 沟通技巧
    • 有关培训方面的汇报。运用不同形式（培训，研讨会，工作坊以及PD）发起沟通和交流，促进知识体系化和相互分享。采用正式或者非正式沟通方式评估和确认培训需求。 将相关培训项目的进展及成果同所有内部关键利益人进行沟通，赢得他们的支持和配合。 在演示和讲解中展现保持亲和力，展示专业风范。
• 招聘资质要求