导图社区 10人以下小团队管理手册
与劳心费神的工作内容更多的“实现经营者的目标”相比,“完成具体业务”大部分需要体力上的付出。“完成具体业务”的工作由“自己做”的人是“业务员”,“让下属做”的则是“监督者”。
白鸟与蝙蝠在《白鸟与蝙蝠》一书中是两个重要的象征,分别代表了善与恶、白与黑的对立。人物关系在《白鸟与蝙蝠》中起着重要的作用。
温斯顿·史密斯是英国作家乔治·奥威尔的长篇小说《一九八四》的男主人公。大洋国公民,英社外围党员,在真理部记录司从事篡改历史的工作。有独立思考的精神,对所处的社会产生怀疑,并与外围党员裘莉亚恋爱,最终被思想警察逮捕并改造。
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10人以下小团队管理手册
什么是主管
主管就是通过下属实现公司目标的人
主管的目标是完成老板的目标
主管让下属工作,而不是自己亲自动手
误区
主管必须是业务能力最强的人
20%时间花在业务上,80%时间花在管理上
从主管角度看,下属的业绩是最重要的
价值观比业绩更重要
主管就是传声筒
想出完成任务的具体方案
公司的问题
结果形式
原因形式
主管的工作
大体分为
业务管理
员工管理
细分
制定方针
推进业务
掌控下属
协助领导
人员管理尤为重要
目标管理
了解每一名下属
每个人都制定目标
清晰的目标
自发性目标或半强制性目标
使用目标进行管理
制定目标、过程评价、考核下属
沟通型目标管理
团队能力水平较低阶段,无法实现顺畅的内部沟通
培养能力开发型目标管理
绩效主义实现型目标管理
目标=定额任务
目标的数字要有根据
将目标视为必须完成的使命
个人的目标也要有这种态度
团队力发挥到极致
为什么组建团队
为了1+1>2
人尽其才,各得其所
个人目标和团队目标的重合越多越好
主管根据下属目标和梦想,作为团队划分工作的依据
目标要随时调整
当今变化的时代,随机应变很重要
执行
主管对待下属
要比下属看得远
不要有居高临下的姿态
察觉“中间事项”,采取措施
收集信息和提高自我
支援下属提高干劲和自信
不让下属感到“被支援”
引导下属发现解决方法
表明对下属的期待
评价下属基于事实
中间过程的评价
最终评价要有根据
让下属自己汇报成绩
有助于消除对评价的不满
倾听过程中发现问题
目标制定、指导和评价
周期一般为6个月
自上而下的目标占全部目标的六到七成
剩下的三到四成自下而上的目标
采取加分政策
点燃下属的工作热情
善于倾听
引导下属解决问题的提问技巧
了解下属动力不足的原因
以身作则
充满快乐的工作
能量会扩散,激情会传染
谈梦想和愿景
影响下属的潜意识
教练法找回自信
刺激潜意识的“四行日记”
一、
出错时,对事不对人
高尔夫原理
主观的心胸和气魄
改变
自己
成为人气主管
下属有选择权
当“达人”
坚持信念
主动问好
引导
教下属做“工作能人”
教下属工作与幸福的方程式
关怀
下属不是客户的奴隶
责任由我来负
发自真心为下属着想
了解并支持下属的人生规划
培养
3年期培养
不要批评,要发火
这部分有待商榷,个人觉得有点不妥
下属遇到困难时主管要显身手
怎样和女员工打交道
ffs理论
性格测试
类型
调动不同人才
不同人才培养