IT项目总结报告

项目总结不会写，不知道应该包含哪些内容，总结不到关键点，

IT项目总结报告

• 1. 项目回顾
  • I. 项目背景
    • 描述场背景、市场地位、后期市场影响、项目归属等信息
  • II. 项目目标
    • 填写制定项目计划时所设定的项目的总体目标，包括成本、进度、工作量、 需求实现、过程和文档符合度、及客户满意度。可以直接摘取项目计划书中的项目总体目 标
  • III. 关键里程碑
    • 对完成项目所需的重要工作及任务进行描述，并以项目里程碑的形式进行 表述，说明需要的资源，起始和结束时间
• 2. 项目实施绩效总结
  • 项目交付成果
    • 说明此项目完成的主要交付成果、工作产品及客户业务使用情况和初步运行效果
  • 成本
    • 1.预算成本:指最后一次经过正式审批的预算数据
    • 2.实际成本:指项目实施过程中实际支出的人力和费用
    • 3.成本偏差。实际成本•预算成本(>0表示超出，<0表示结余)
    • 4.偏差率=成本偏差/预算成本(%)
    • 5.实际成本数据可以从SAP数据中提取
  • 工作量
    • 计划工作量:取最后一次工作量估算数据
    • 实际工作量:根据项目周报或Project提取各个阶段实际工作量数据，以实际发生为准
    • 工期量偏差=实际工作量-计划工作最(>0表示超出，<0表示结余)
    • 偏差率=工作量偏差/计划工作量(%)
  • 进度
    • 项目计划开始(结束)日期:填写项目基准计划日期(指最后一次经过正式市批的计划工期)，取自项目立项及预算表
    • 项目实际开始(结束)日期:填写项目实际开始(结束日期)，请注意:实际开始日期是指有项目投入的开始日期，实际结束日期是指项目关闭日期
    • 计划(实际)工期(天)=计划(实际)结束日期-计划(实际)开始日期
    • 工期编差=实际工期-计划工期(>0表示延退，<0表示提前)
    • 偏差率=工期偏差/计划工期(%)
  • 客户满意度
    • 填写公司客户满意度调查数据
  • 其他
    • 实施过程中项目成员学习、成长的过程
    • 编制可重用构件、工具、代码等知识积累有效产出的行为
    • 项目组对业务、技术、管理方面的创新行为
• 3. 项目过程数据统计
  • 变更情况
  • 项目风险收集
  • 重大问题统计
    • 重大问题及应对
    • 重大问题统计表
  • 缺陷统计
    • 缺陷所在模块分布分析
    • 缺陷产生的人员分布分析
    • 缺陷发现者分布分析
    • 缺陷发生趋势分析
• 4. 项目过程总结
  • 描述本项目在各个过程域(PA)的实际执行情况、在执行过程中取得的效果和经验、有待改进的等内容
  • 需求工程
  • 项目策划
  • 项目跟踪和监控
  • 质量保证
  • 配置管理
  • 产品集成
  • 技术方案
  • 评审
  • 测试
  • 组织培训
  • 其他
• 5. 建议
  • 针对规范针对项目中的实践，项目经理提出一些改进建议
• 6. 结论
  • 说明项目是否成功，以完全满足验收标准为成功