导图社区 IT项目总结报告
项目总结不会写，不知道应该包含哪些内容，总结不到关键点，
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IT项目总结报告
1. 项目回顾
I. 项目背景
描述场背景、市场地位、后期市场影响、项目归属等信息
II. 项目目标
填写制定项目计划时所设定的项目的总体目标，包括成本、进度、工作量、 需求实现、过程和文档符合度、及客户满意度。可以直接摘取项目计划书中的项目总体目 标
III. 关键里程碑
对完成项目所需的重要工作及任务进行描述，并以项目里程碑的形式进行 表述，说明需要的资源，起始和结束时间
2. 项目实施绩效总结
项目交付成果
说明此项目完成的主要交付成果、工作产品及客户业务使用情况和初步运行效果
成本
1.预算成本:指最后一次经过正式审批的预算数据
2.实际成本:指项目实施过程中实际支出的人力和费用
3.成本偏差。实际成本•预算成本(>0表示超出，<0表示结余)
4.偏差率=成本偏差/预算成本(%)
5.实际成本数据可以从SAP数据中提取
工作量
计划工作量:取最后一次工作量估算数据
实际工作量:根据项目周报或Project提取各个阶段实际工作量数据，以实际发生为准
工期量偏差=实际工作量-计划工作最(>0表示超出，<0表示结余)
偏差率=工作量偏差/计划工作量(%)
进度
项目计划开始(结束)日期:填写项目基准计划日期(指最后一次经过正式市批的计划工期)，取自项目立项及预算表
项目实际开始(结束)日期:填写项目实际开始(结束日期)，请注意:实际开始日期是指有项目投入的开始日期，实际结束日期是指项目关闭日期
计划(实际)工期(天)=计划(实际)结束日期-计划(实际)开始日期
工期编差=实际工期-计划工期(>0表示延退，<0表示提前)
偏差率=工期偏差/计划工期(%)
客户满意度
填写公司客户满意度调查数据
其他
实施过程中项目成员学习、成长的过程
编制可重用构件、工具、代码等知识积累有效产出的行为
项目组对业务、技术、管理方面的创新行为
3. 项目过程数据统计
变更情况
项目风险收集
重大问题统计
重大问题及应对
重大问题统计表
缺陷统计
缺陷所在模块分布分析
缺陷产生的人员分布分析
缺陷发现者分布分析
缺陷发生趋势分析
4. 项目过程总结
描述本项目在各个过程域(PA)的实际执行情况、在执行过程中取得的效果和经验、有待改进的等内容
需求工程
项目策划
项目跟踪和监控
质量保证
配置管理
产品集成
技术方案
评审
测试
组织培训
5. 建议
针对规范针对项目中的实践，项目经理提出一些改进建议
6. 结论
说明项目是否成功，以完全满足验收标准为成功
