阅读《可复zhi的沟通力》读书笔记——樊登

这本书的作者樊登是帆书APP会创始人、首席内容官、前中央电视台节目主持人，主持过的节目有《实话实说》《12演播室》、《选择》等。2020年樊登读书APP总注册用户数突破4000万。作者认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习和训练的。只要多学多练，任何人都可以成为高效沟通者。书中很多内容发生在具体的生活场景中，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，从而达到最好的沟通效果。感谢广大读者阅读、点赞和分享！

阅读《可复制的沟通力》读书笔记 ——樊登

长颈鹿 式沟通

特点

高

目光长远

不纠结小事

不被情绪牵绊

慢

顿感力强

抗挫折

抗伤害

大

内心强大

不斤斤计较

不往心理去

步骤

不加评判地描述事实

“最近你回来的很晚”

表达真实感受

“我感到很难过”

告知需求和感受

“我希望你多陪陪我...... 吃顿热乎的饭......”

提出请求

"希望你能在9点之前回家"

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第三部分 使用“长颈鹿式沟通”技巧，提高沟通能力

礼物

理解“礼物”

分类

金钱

非金钱

情感

认可

微笑

鼓励

赞赏

尊重

拥抱

能力

方法

经验

技术

赠送“礼物”

好处

双方

建立情感联结

形成共情关系

沟通更顺畅

收礼方

感受到爱

感受到善意

感受到尊敬

送礼方

获得成就感

获得价值感

获得归属感

拥有“心态”

途径

分享

知识

经验

技能

例子

问题

如何让想看电视的丈夫陪自己逛街

解决

妻子：

“老公，你最近 是不是很累？”

老公：

”是啊！这段时间工作上有些累，想好好 放松一下。“

妻子：

”亲爱的，其实，我也不是想上街，就是想出去转转，最近照顾 孩子我也很累“

“趁孩子不在家，咱们不如开车去郊外兜兜风，既能呼吸新鲜空气，又能放松放松？”

结论

妻子从“索取--逛街“ 变成了“给予礼物-- 放松”

第二部分 把说出去的每句话，都当成是送给对方的“礼物”

方法

错误

如何让对方听从自己的建议

正确

如何讲，对方才愿意听

例如

情绪不佳

做法

安抚情绪

修复谈话气氛

营造沟通环境

情绪盛怒

做法

顺着对方话说

好处

放下警惕

继续倾听

关 于 精 华

第一部分 稳住情绪，让对方能够听进去话

关于作者

樊登是帆书APP会创始人、首席内容官、前中央电视台节目主持人，主持过的节目有《实话实说》《12演播室》、《选择》等。2020年樊登读书APP总注册用户数突破4000万。

关于本书

《可复制的沟通力》是中央电视台前主持人、“樊登读书"App“言值”担当樊登所写。他认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习和训练的。只要多多练，任何人都可以成为高效沟通者。书中很多内容发在具体的生活场景中，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，达到最好的沟通效果。

制图：张有华 制图软件：MindMaster 脑图