人力资源管理导论

人力资源管理导论，整理了 人力资源管理定义和重要性、人力资源管理方面的重要发展趋势、影响人力资源管理的若干发展趋势的内容，希望这份脑图会对你有所帮助。

人力资源管理导论

• 人力资源管理定义和重要性
  • 什么是人力资源管理
    • 管理过程
      • 计划
      • 组织
      • 人事
        • 人力资源管埋是一个获取、培训、评价员工和向员工支付报酬的过程，
          • 同时也郐是关注劳资关系、健康和安全以及公平等方面问题的过程
      • 领导
      • 控制
  • 人力资源管理对所有管理者的重要性
    • 管理过程中可能出现的错误
      • 雇佣了不合适的人
      • 员工流动率高
      • 不能让自己的员工把工作做到最好
      • 在没用的面试上浪费时间
      • 员工觉得薪酬与组织中的其他人相比不公平
      • 员工培训不足导致本部门工作有效性受损
      • 不公正的劳资关系行为
    • HRM可以帮助你借助员工来达到你想要的结果
  • 直线管理和职能管理中的HRM
    • 权利：作出决策，指导他人工作以及发布命令的权利
      • 直线权力
        • 赋予管理者向其他管理人员或员工发布命令的权利
        • 上下级关系
        • 直线管理人员拥有
      • 职能权力
        • 赋予管理者向其他管理人员或员工提供建议的权利
        • 咨询关系
        • 职能管理人员拥有
          • 不能通过命令链，自上而下地直接发布命令
    • HRM管理者
      • 招募、雇佣、支付报酬
      • 向直线管理人员提供帮助和建议
    • 直线管理者
      • 有自己的管理职责
  • 直线管理人员的HRM职责
    • 大公司
      • 人员配置
      • 新员工融入
      • 培训
      • 改进绩效
      • 争取合作，建立顺畅工作关系
      • 解释公司政策和程序
      • 控制劳动力成本
      • 开发员工能力
      • 创造并维持部门员工士气
      • 保护员工健康和身体状况
    • 小公司
      • 独自承担以上HRM职能
      • 公司壮大后，独立HRM职能人员提供帮助
  • 职能管理人员的HRM职责
    • 直线职能
      • 直接指挥本部门员工以及其他相关领域的员工
    • 协调职能
      • 对各种HRM活动进行协调
    • 人事（协助与建议）职能
      • 协助直线管理人员开展工作，提供建议
      • 向CEO提供建议，以使他们能更好理解公司战略所涉及的HRM问题
      • 协助直线管理人员完成招聘、培训、评价、支付报酬、咨询、晋升以及解雇工作
      • 各种福利计划
      • 协助直线经理遵守公平就业、职业安全等法律规定
      • 处理劳动争议
      • 创新者
        • 为直线经理提供关于发展趋势的最新信息
        • 更好发挥员工作用的最新方法
      • 员工利益维护者
    • 人员配置
      • 100名员工配1位HRM人员
  • 组织人力资源的新方法
    • 交易型人力资源服务
    • 公司型人力资源服务
    • 嵌入型人力资源服务
    • 专家中心
    • IBM的实践
      • 高管人员和技术员工
        • 招聘、培训、薪酬
      • 管理人员
        • 招聘、培训、薪酬
      • 普通员工
        • 招聘、培训、薪酬
  • 直线部门和职能部门在HRM方面的合作
    • 招聘雇佣
      • 直线管理人员填写任职资格，人力资源部门负责接下来的工作
    • 培训
      • 直线经理：描述员工工作期望
      • 人力资源部：设计培训方案
      • 执行培训方案：直线管理人员
  • 从直线管理人员到人力资源管理人员
    • 美国大约1/4的人力资源高管由从未从事过人力资源管理的人员出任
      • 人力资源更具战略性
      • 将企业人力资源融入业务活动
    • 直线管理人员首先经历过人力资源领域的历练
• 人力资源管理方面的重要发展趋势
  • 新型人力资源管理者
    • 更多地关注全局性问题
      • 不仅完成事务性工作，还希望成为公司的咨询顾问
    • 发现提供事务性服务的新方法
      • 外包服务供应商
      • 运用技术，员工对福利进行自我管理
      • 呼叫中心，集中回答员工及其上级提出的人力资源有关的咨询
    • 具备新的专业技能
      • 熟悉战略规划、市场、生产以及财务知识
      • 掌握财务总监的语言
        • 用可衡量的财务指标对人力资源管理活动作出解释
        • 例如：投资回报率，单位服务成本
  • 战略性人力资源管理
    • 通过制定并实施相关人力资源政策和实践，
      • 帮助组织获得为实现其战略目标所需要的员工能力和行为
  • 高绩效工作系统
    • 一套整合在一起能够产生优良的员工绩效的人力资源管理政策和实践
  • 循证人力资源管理
    • 运用数据、事实、分析方法、科学手段、
      • 有针对性的评价以及准确的评价性研究或案例研究
    • 审慎地将可以得到的最好
    • 重要的原因
      • 没有科学的循证方法，有可能会得出错得管理结论
  • 伦理道德管理
• 影响人力资源管理的若干发展趋势
  • 全球化和竞争趋势
    • 高水平职位采用离岸方式完成
  • 负债增加（杠杆机制）和管制放松（美国）
  • 技术趋势
  • 工作性质
    • 高技术工作
    • 服务型工作
    • 知识型工作和人力资本
      • 人力资本：一家企业的员工所具备的知识、正规教育、培训、技能以及经验
      • 需要人力资源管理者具备创造“人力资本”的人力资源技能
  • 劳动力队伍和人囗结构
  • 经济方面的挑战
    • 经济不发放缓，企业需要更节约、更加噻有创造性地管理自己的人力资源