社群运营培训笔记

社群运营培训包括四大模块，本质、评判角度、定位目标工具、产品运营分析工具。收藏下图，带你玩转社群！

社群运营

• 三、定位目标工具
  • Why
    • 销售产品
    • 提供服务
    • 扩展人脉
    • 聚集兴趣
    • 打造品牌
    • 树立影响力
  • What
    • 内容
      • 感受品牌温度
      • 刺激产品销售
      • 维护客户粘性
    • 注意事项
      • 痛点
      • 具体
      • 有回报载体
      • 互惠互利共生点
  • Where
    • 使用功能
    • 用户习惯
  • Who
  • When
    • 什么时候建立社群
    • 运营多久
  • How
    • 对内
      • 拼规模
    • 对外
      • 拼质量
  • 要点
    • 拆解阶段目标
    • 树立品牌价值
    • 社群运营SOP
• 二、评判角度
  • 同好
    • 情感慰藉
    • 互动快乐
    • 现实利益
  • 结构
    • 组成成员
    • 交流平台
    • 加入原则
    • 管理规范
      • 金字塔型
        • 大咖分享
      • 平等型
        • 无明显等级区分
  • 运营
    • 意义
      • 决定社群寿命
        • 仪式感
        • 参与感
        • 组织感
        • 归属感
    • 内容
      • 社群活动的策划&实施
      • 运营团队的搭建&培养
      • 社群成员更新&大咖邀请
      • 社群成员的连接&情感认同
      • 社群内容的总结和对外输出
  • 输出
    • 意义
      • 决定社群价值
        • 全员开花
        • 粉丝经济
    • 形式
      • logo、海报、slogan等等
  • 复制
    • 规模化
      • 俱乐部制
      • 加盟店制
      • 旗舰店制
• 一、本质
  • 和用户的密切联系
• 四、产品运营分析工具
  • 数据漏斗模型
    • 概念
      • 特点：每个环节都产生流失
      • 核心
        • 人找信息
        • 信息找人
    • 操作流程
      • 分析用户数据
      • 找到影响因素
      • 针对性优化
    • 常用模型
      • 微观
        • AIDMA
      • 宏观
        • AARRR