社群运营培训笔记

社群运营培训包括四大模块，本质、评判角度、定位目标工具、产品运营分析工具。收藏下图，带你玩转社群！

社群运营

三、定位目标工具

Why

销售产品

提供服务

扩展人脉

聚集兴趣

打造品牌

树立影响力

What

内容

感受品牌温度

刺激产品销售

维护客户粘性

注意事项

痛点

具体

有回报载体

互惠互利共生点

Where

使用功能

用户习惯

Who

When

什么时候建立社群

运营多久

How

对内

拼规模

对外

拼质量

要点

拆解阶段目标

树立品牌价值

社群运营SOP

二、评判角度

同好

情感慰藉

互动快乐

现实利益

结构

组成成员

交流平台

加入原则

管理规范

金字塔型

大咖分享

平等型

无明显等级区分

运营

意义

决定社群寿命

仪式感

参与感

组织感

归属感

内容

社群活动的策划&实施

运营团队的搭建&培养

社群成员更新&大咖邀请

社群成员的连接&情感认同

社群内容的总结和对外输出

输出

意义

决定社群价值

全员开花

粉丝经济

形式

logo、海报、slogan等等

复制

规模化

俱乐部制

加盟店制

旗舰店制

一、本质

和用户的密切联系

四、产品运营分析工具

数据漏斗模型

概念

特点：每个环节都产生流失

核心

人找信息

信息找人

操作流程

分析用户数据

找到影响因素

针对性优化

常用模型

微观

AIDMA

宏观

AARRR