导图社区 行动教练
行动教练思维导图，汇总了教练的起原发展、教练的核心原则、教练的深度倾听、教练的有力提问、教练的有效反馈、教练的对话流程的知识点，欢迎查看。
教练的目标是能够快速激发下属改变的动力，提高下属的能力，成为教练型的管理者。教练的功能有一对一地以最适合被指导的方式，帮助他实现目标达成成功！
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行动教练
教练的起原发展
体育教练和企业管理者的共同点
1都以结果为导向
都是为了成就他人
都要让他人潜力最大限度地发挥
不要越俎代庖，让该做的人把事做好
管理者的不同层级
一级管理者:用己之力，凭个人能力解决问题
二级管理者:用人之力，激发他人的能力
三级管理者:用人之智，激发员工去思考
四级管理者:用人之心。让员工觉得被信任
五级管理者:用人之愿，让员工实现自己的梦想
教练的核心原则
教练的目标
能够快速激发下属改变的动力
提高下属的能力
成为教练型的管理者
教练的功能
一对一地以最适合被指导的方式，帮助他实现目标达成成功
教练的三原则
支持
期待
信任
教练型领导最核心的关键点
第一。成就他人
第二。成果导向
盖洛普Q12
1.我知道对我的工作要求吗?
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
4.在过去的六天里,我因工作出色而受到表扬吗?
5.工作单位有人鼓励我的发展吗?
6.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?
9.我的同事们致力于高质量的工作吗?
10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？
11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?
12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?
教练的深度倾听
倾听是打开心扉的技术
深度倾听的定义:站在对方的立场上听到语言背后的情绪和需求
深度倾听的3R
1.Receive接收:放下自己的想法和判断，一心一意地体会他人
2.Respond反应: 使用非语言性和语言性的要素，让对方感觉到你在听
3.Rephrase确认:向对方表示你已经或正在理解对方所说的意思，与对方产生共鸣
深度倾听的两个关键元素:
1.非语言反应
2.语言反应
教练的有力提问
有力提问的定义
通过提出适当的问题，激发被指导者自发性的思考,帮助对方自行找到解决方法，从而提高解决问题的能力
有力提问的三个特点:
1.开放式提问
1.经过深思熟虑才能回答的问题
2.可以唤醒潜能的问题
3.扩散型的问题
2.未来导向型提问
1.含“未来导向”型词汇的提问
2.更注重未来行动和可行性的提问
3.帮助获得希望的提问
3.如何型提问
1.含“如何”或“怎么样” 词汇的提问
2.帮助被指导者积极面对现状、 探索解决方案
3.不会造成抵触情绪
教练的有效反馈
积极性反馈
增强被指导者自信心的赞扬和认可
B我发现你每周至少过来三次
I在你的耐心指导下，5位新进销售人员对产品知识有了充分的认知，能够熟练解答客户的异议，客户满意度也因此提高了，
A大家都非常感谢你
发展性反馈
具体指出被指导者需要改善的地方
行为
影响
教练的对话流程
Goal聚焦目标 (发出邀请、理想目标、绩效目标、目标确认)任务:聚焦正向、符合SMART原则的目标
Reality了解现状 (分析事实、探索因素、寻找资源)任务:了解影响目标达成的要素、资源
Options探索行动方案 (直接探索、启发引导、具体行动)任务: 扩大思考领域、制定计划
Will强化意愿任务:总结成果、庆祝成功、积极肯定
