导图社区 《非暴力沟通》思维导图
本书的作者是美国威斯康星大学的心理学博士,马歇尔卢森堡。这是一本非常实用的工具书,帮我们高效率的进行沟通。 我们都看过很过关于沟通话术的书,比如《好好说话》,里面的话术真的很巧妙,但是到了实际生活中,却记不起来用不出来。这是因为我们没有一套体系,遇到问题了不知道从哪里开始,步骤怎么走。 这本《非暴力沟通》非常清晰地提出了一个非暴力沟通的四个步骤,以及在不同的场景之下的应用。这四步就是:观察、感受、需要和请求。有了这套体系,我们沟通时就能游刃有余。
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