导图社区 项目整合管理(下篇)
分享了管理项目知识 执行过程组、监控项目工作 监控过程组、实施整体变更控制 监控过程组、结束项目阶段 收尾过程组的内容。
编辑于2023-04-03 21:18:45本章主要包含以下内容: 识别干系人 启动过程组 规划干系人参与 规划过程组 管理干系人参与 执行过程组 监督干系人参与 监控过程组 欢迎大家学习和交流~
本章主要包含以下内容: 规划采购管理 规划过程组 实施采购 执行过程组 控制采购 监控过程组 欢迎大家学习和交流~
本章主要包含以下内容: 概述 规划风险管理 规划过程组 识别风险 规划过程组. 实施定性风险分析 规划过程组 实时定童风险分析 规划过程组 规划风险应对 规划过程组 规划风险应对 规划过程组 实施风险应对 执行过程组 监督风险 监控过程组 欢迎大家学习和交流~
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项目整合管理(下篇)
管理项目知识 执行过程组
定义作用
使用现有知识并生成新知识,以实现项目目标,并且帮助组织学习的过程
主要作用:利用已有的组织知识来创造或改进项目成果,并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段
知识
显性知识
文字
图片
数字
信念
隐性知识
洞察力
经验
诀窍
输入
项目管理计划
可交付成果
项目文件
经验教训登记册
资源分解结构
供方选择标准
干系人登记册
事业环境因素
组织文化、干系人文化和客户文化。设施和资源的地理分布
组织中的知识专家。法律法规要求和制约因素
组织过程资产
组织的标准政策、流程和程序。人事管理制度
组织对沟通的要求 正式的知识分享和信息分享程序
工具与技术
专家判断
知识管理
信息管理
组织学习
知识和信息管理工具
来自其他项目的相关信息
知识管理
合作生成新知识、分享隐性知识,集成不同团队成员的知识
人际交往,包括非正式的社交和在线社交。实践社区和特别兴趣小组
会议,包括使用通信技术进行互动的虚拟会议。工作跟随和跟随指导
讨论论坛,如焦点小组。知识分享活动, 如专题讲座和会议
研讨会,包括问题解决会议和经验教训总结会议 讲故事
创造力和创意管理技术。知识展会和茶座 。交互式培训
信息管理
编撰显性知识的方法,如何确定经验教训登记册的条目。经验教训登记册
图书馆服务。信息收集, 如搜索网络和阅读已发表的文章
项目管理信息系统PMIS,包括文档管理系统
人际关系与团队技能
积极倾听
引导
领导力
人际交往
政治意识
输出
经验教训登记册
项目管理计划更新 任何组件
组织过程资产更新
监控项目工作 监控过程组
定义作用
跟踪、审查和报告整体项目进展,以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程
让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动,以及通过成本和进度预测,让干系人了解未来项目状态
监控项目 工作过程
包括收集、测量和分析测量结果,以及预测趋势,以便推动过程改进。把项目的实际绩效 与项目管理计划进行比较
定期评估项目绩效,决定是否需要采取纠正或预防措施,并推荐必要的措施。确保项目与商业需求保持一致
在整个项目期间,维护一个准确且及时更新的信息库,以反映项目产品及相关文件的情况。检查单个项目风险的状态
为状态报告、进展测量和预测提供信息。做出预测, 以更新当前的成本与进度信息
如果项目是项目集的一部分,还应向项目集管理层报告项目进展和状态。监督已批准变更的实施情况
输入
项目管理计划 协议
项目文件
假设日志
估算依据
成本预测
问题日志
经验教训登记册
里程碑清单
质量报告
风险登记册
风险报告
进度预测
工作绩效信息
在工作执行过程中收集工作绩效数据,再交由控制过程做进一步分析。
将工作绩效数据与项目管理计划组件、项目文件和其他项目变量比较之后生成工作绩效信息
事业环境因素
项目管理信息系统,例如进度、成本、资源工具 基础设施
干系人的期望和风险临界值。政府或行业标准
组织过程资产
组织的标准政策、流程和程序。组织知识库, 尤其是过程测量和经验教训知识库
问题管理程序,用于定义问题控制、问题识别及其解决,以及行动事项跟踪。财务控制程序
缺陷管理程序,用于定义缺陷控制、缺陷识别及其解决,以及行动事项跟踪。监督和报告方法
工具与技术
专家判断主题
挣值分析
数据的解释和情境化
持续时间和成本的估算技术
风险管理
会议
趋势分析
关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识
合同管理
数据分析
备选方案分析
日成本效益分析
项目出现偏差时确定最节约成本的纠正措施
挣值分析
趋势分析
偏差分析
根本原因分析
杜绝再次发生
决策
投票
一致同意
大多数同意
人数为奇数
相对多数原则
2个以上选项
输出
工作绩效报告
挣值图表和信息
趋势线和预测
储备燃尽图
缺陷直方图
合同绩效信息
风险情况
变更请求
纠正措施
预防措施
缺陷补救
项目管理计划更新
任何变更都以变更请求的形式提出, 且通过组织的变更控制过程进行处理
项目文件更新
成本预测
问题日志
经验教训登记册
风险登记册
进度预测
实施整体变更控制 监控过程组
概述
实施整体变更控制过程贯穿项目始终 任何时间, 任何干系人都可以提出变更请求
基准确定
之前 无需正式受控于实施整体变更控制过程
之后 必须通过实施整体变更控制过程
变更请求的提出形式
可以口头提出
在批准变更之前,需要了解对进度成本的影响
但所有的变更请求必须以书面形式记录,并纳入变更管理和配置管理系统中
在变更可能影响任一 项目基准的情况下,都需要开展正式的整体变更控制过程
CCB是一个正式组成的团队,负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更
变更请求批准后
更新相关的计划或基准
某些特定的变更请求, CCB批准之后,还要得到客户或发起人的批准
作用
审查所有变更请求,批准变更,管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通
输入
项目管理计划
变更管理计划
配置管理计划
范围基准
进度基准
成本基准
项目文件
估算依据
变更对时间、 预算和资源的影响
需求跟踪矩阵/评估变更对项目范围的影响/风险报告
工作绩效报告
资源可用情况
进度
成本数据
挣值报告
燃烧图或燃尽图
变更请求
项目基准内的变更
纠正措施/预防措施/缺陷补救
对正式受控的项目文件或可交付成果的更新
变更决定由项目经理做出
影响项目基准的变更
执行变更的成本
所需的计划日期修改
资源需求以及相关风险
由CCB和客户或发起人审批 常考的是这种
事业环境因素
法律限制
政府或行业标准
法律法规要求和制约因素/组织治理框架/合同和采购制约因素
组织过程资产
变更控制程序,包括修改,如何批准和确认变更。批准与签发变更的程序
配置管理知识库,包括组织标准、政策、程序和项目文件的各种版本及基准
工具与技术
专家判断主题
技术知识。法律法规。法规与采购。配置管理。风险管理
变更控制工具
识别配置项
记录并报告配置项状态
进行配置项核实与审计
识别--> 记录-->核实
工具还应支持以下变更管理活动。识别变更。记录变更。做出变更决定。跟踪变更
数据分析。备选方案分析 。有选择接受 。成本效益分析。是否值得投 入相关成本
决策
投票
-致同意
大多数同意
参与人数为奇数
相对多数原则(选项超过两个时使用)
独裁型决策制定
多标准决策分析
会议 与CCB-起召开变更控制会
输出
批准的变更请求
在变更日志中记录所有变更请求的处理情况
项目文件更新
变更日志
项目管理计划更新
任何组件
基于最新版本的基准且针对将来的情况,不能变更以往的绩效
结束项目阶段 收尾过程组
终结项目、阶段或合同 的所有活动的过程
为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动
确保所有文件和可交付成果都是最新版本,且所有问题已得到解决
确认可交付成果已交付给客户并已获得客户的正式验收
确保所有成本都已记入项目成本帐。关闭项目帐户。
重新分配人员
处理多余的项目材料。重新分配项目 设施、设备和其他资源
根据组织政策编制详尽的最终项目报告
为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动
确认卖方的工作已通过正式验收 最终处理末决索赔
更新记录以反映最后的结果
存档相关信息供未来使用
为完成下列工作所必须开展的活动
收集项目或阶段记录。
审计项目成败
管理知识分享和传递
存档项目信息以供组织未来使用
总结经验教训
为向下一-阶段,或向生产和运营部[ ]移交项目的产品、服务或成果所必须开展的行动和活动
收集关于改进或更新组织政策和程序的建议,并将它们发送给相应的组织部门。测量干系人的满意程度
如果项目在完工前就提前终止,结束项目或阶段过程还需要制定程序,来调查和记录提前终止的原因。
输入
项目章程
记录了项目成功标准、审批要求,以及由谁来签署项目结束
项目管理计划
协议
项目文件
假设日志
假设条件和制约因素日估算依据。
变更日志
问题日志
经验教训登记册
里程碑清单
项目沟通记录
质量控制测量结果
质量报告
需求文件
风险登记册
风险报告
验收的可交付成果
批准的产品规范、交货收据和工作绩效文件
商业文件
商业论证
商业需求
成本效益分析
收益管理计划
采购文档
合同进度、 范围、质量和成本绩效的信息
全部合同变更文档
支付记录
检查结果
组织过程资产
项目或阶段收尾指南或要求
配置管理知识库,包括组织标准、政策、程序和项目文件的各种版本及基准
工具与技术
专家判断
管理控制
审计
法规与采购
法律法规
数据分析
文件分析
评估现有文件有助于总结经验教训和分享知识,以改进未来项目和组织资产
回归分析
该技术分析作用于项目结果的不同项目变更之间的相互关系以提高未来项目目的绩效
趋势分析
偏差分析
会议
参会者
项目团队成员
其他干系人
类型
收尾报告会
客户总结会
经验教训总结会
庆祝会
确认可交付成果已通过验收,确定已达到退出标准,正式关闭合同,评估干系人满意度,收集经验教训,传递项目知识和信息,以及庆祝成功。
输出
主要作用是,存档项目或阶段信息,完成计划的工作,释放组织团队资源以展开新的工作。
项目文件更新 经验教训登记册
收益管理
商业论证的准确性
项目和开发生命周期
风险和问题管理
干系人参与 其他项目管理过程
最终产品、服务或成果移交
最终报告
项目或阶段的概述
范围目标、范围评估标准,以及证明达到完I标准的证据
质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因
成本目标,包括可接受的成本区间、实际成本,以及产生任何偏差的原因
最终产品、服务或成果的确认信息的总结
进度计划目标包括成果是否实现项目所预期的收益。如果在项目结束时未能实现收益,则指出
收益实现程度并预计未来实现情况
关于最终产品、服务或成果如何满足商业计划所述业务需求的概述。如果在项目结束时未能满
足业务需求,则指出需求满足程度并预计业务需求何时能够得到满足
关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述
组织过程资产更新
项目文件
项目管理计划
范围/成本/进度文件
项目日历
变更管理文件
运营和支持文件
经验教训知识库
项目或阶段收尾文件
确保达到全部项目要求之后正式关闭项目
项目在完工前提前终止
需要在正式的收尾文件中说明项目终止的原因
规定正式的程序把该项目的已完成和未完成可交付成果移交他人