硬件产品经理

《硬件产品经理方法 论》--林志平，读书笔记和整篇文章思路梳理。对于没时间细看的朋友可以全书内容一览无余。

《硬件产品经理方法论》 林志平

一、产品和产品经理

1.1、产品

用户获取到改变或者价值

用户需求

某一个状态切换为另外一个状态

产品是需求解决方案的载体

产品分类：硬件、软件、服务

产品是收益和代价的权衡

峰终定律

用户视角：产品竞争力（产品力）=用户收益÷用户代价

企业视角：企业收益高、企业成本低

产品是企业和用户之间的沟通媒介

老庙黄金”门店案例

1.2、产品经理

产品经理分类

硬件产品经理

产品阶段

B/C端

软件产品经理

行业

产品方式

产品经理是操盘手

提出概念

市场调研

用户研究

竟对分析

产品定义

产品立项

产品开发

外观设计

硬件设计

结构设计

软件设计

产品生产

产品上市

产品迭代

产品退市

产品经理是投资人

每一次产品立项都是公司的一次投资

硬件产品经理和软件产品经理的不同

产品知识体系不同

产品开发周期不同

产品的成本不同

边际成本

产品经理的成本思维不同

产品依靠商业模式不同

硬件产品经理的岗位说明书

二、产品规划

2.1、市场分析

市场容量（静态）

自己估算

无法估算

研究平台

数据公司

搜素引擎

市场增长率（动态/时间）

二维四象限坐标图

巨头挣抢

未来明星

细分市场

瘦狗堪忧

不同地区对比（空间）

不同区域代表时间

竞争格局（市场集中度）

完全垄断

完全竞争

蚂蚁市场

无品牌

品牌颠覆

无标准

快节奏创新

无创新

高性价比产品

细分市场

地理因素

人口因素

心理因素

行为因素

价格段拆分

2.2、用户研究

用户画像

百度指数

词云/文字云

用户通用化需求

痛点/刚需

根本，决定用户用不用

爽点

黏性，决定用户用多久

痒点

传播，决定用户宣传意愿

需求优先级

强度、频度的二维四象限图

高频刚需

雪中送碳

低频刚需

锦上添花

高频非刚需

筛选考虑

低频非刚需

非考虑

用户差异化需求

用户体验地图

认知

茫然

给予买点，而非卖点，胃药广告

遗忘

多重复，拼多多歌曲

选购

线上

产品详情页

产品问答

线下

包装、货架

配送

熊猫不走生日蛋糕

开箱

包装品牌化

使用

海底捞小火锅案例

维护

用户调研

定性/定量横坐标、讨论/场景为纵坐标

定向+讨论

差评分析

八爪鱼工具

问卷调查

问卷星

定性+讨论

桌面研究

最基本

用户访谈

焦点小组

定性+场景

现场观察

可用性测试

定量+场景

眼动实验

2.3、产品定义

什么是产品定义

MRD

WHY

企业外部因素

市场分析

用户研究

企业内部因素

量产品

三级火箭，获取用户

360案例

小米案例

利产品

名产品

周转产品

WHERE

区域、渠道

WHO

用户研究

PRD

WHAT/HOW

KANO卡诺模型

必须型

期望型

兴奋性

无差异

反向型

WHEN

HOW MUCH

首批单

1个月~3个月销量

咋么做好产品定义

以正合

同质化

以奇胜

差异化

华为手机案例

极飞无人机案例

咋么做好产品组合

价格带

产品定位

价格锚

系列化

产品线长宽

产品线长度

最低价格与最高价格覆盖范围

产品线宽度

各个价格段内的产品数量

三、产品实现

3.1、产品设计

什么是产品设计（设计原则）

高颜值（外观设计）

解问题（功能设计）

会沟通（体验设计）

示能

约束

映射

反馈

视觉、嗅觉、听觉

好的产品设计（约束条件）

技术、工艺、成本

产品定义、设计原则、约束条件

小发明

自嗨型

工程机

奢侈品

直男款

伪需求

3.2、研发实现

概念产品化

ID设计

草图阶段

平面效果图阶段

CAD软件2D视觉效果

3D设计图阶段

CMF设计

Color颜色

Material材料

Finishing成型工艺和表面处理工艺

Pattern图纹

CMFP

结构设计

硬件设计

设计需求分析

原理图设计

PCB板设计

Printed Circuit Board

PCB打样

PCBA

SMT（表面贴装技术）

DIP（双列直插封装）

硬件自测

原理图-PCB-PCB打样-PCBA

固件开发

Firmware

OTA（Over The Air）

手板制作（验证件）

外观手板

结构手板

功能手板

硬件测试

功能测试

性能测试

可靠性测试

产品商业化

模具开发

产品认证

3C（China Compulsory Certification）

CE（欧盟）

FCC（Federal Communications Commission）

生产备料

BOM（Bill Of Materials）

电子BOM

结构BOM

包材BOM

Pre-BOM

PR（Purchase Requirement）

PO（Purchase Order）

试产量产

3.3、供应链管理

供应链概述

如何做好供应链管理

商务

寻源

需求分析

供应商寻源

供应商分析

供应商决策

一般选两家，主供应商和备供应商

谈价

单个原材料

整机

供应商管理

信息交流

供应商激励

供应商评价

成本

集中采购

整合采购

提升通用物料

长期采购

库存压力转移

呆滞料管理

夕阳产业转移

采购

商流

所有权转移，包括合同，付款

物流

物理实体转移，包括包装、运输、存储、装卸、流通加工

索样、评估、请购、订购、进货验收

计划

需求计划（Forecast）FC

预测销量

主生产计划（Master Production Scheduled，MPS）

物料需求计划（Materials Requirement Plan，MRP）

采购计划

配送需求计划（Delivery Requirement Plan，DRP）

仓储物流

仓储

入库管理

出库管理

在库管理

物流

运输、仓库、包装、搬运、流通加工、信息管理

3.4、项目管理

项目管理概述

PMI（Project Management Institute）

美国的项目管理协会

PRINCE（Project In Controlled Environment ）

英国的项目管理体系

IPMA（International Project Management Association）

国际项目管理协会

十大知识领域

整合管理

范围管理

进度管理

成本管理

质量管理

干系人管理

资源管理

采购管理

沟通管理

风险管理

五大过程组

启动过程组

规划过程组

执行过程组

监控过程组

收尾过程组

项目管理技能

启动

分析干系人（横坐标利益高低纵坐标权限高低的二维四象限）

子主题

高权限、高利益

项目发起人

高权限、低利益

职能经理

低权限、低利益

项目组边缘人员

低权限、高利益

项目中成员

规划

具体

WBS（Work Breakdown Structure）

时序

关键路径

依赖

准确

共识

即时

执行

软件

拆分敏捷开发的多个Sprint

硬件

一次就把事情做对

OARP（方案评审）

Owner（负责人）

Approver（批准者）

Reviewer（审核者）

Participant（参与者）

监控

项目周报

紧急突发状况

事件描述

影响后果

问题分析

采取措施

所需支持

收尾

复盘

好的地方

有待改进的地方

风险管理

四、产品上市

4.1、产品营销

4P理论

产品策略

全新产品

超高颜值

社交属性

定价策略

成本导向

竞争导向

竞品参照

流行水平

需求导向

苹果和华为案例

渠道策略

销售渠道

代理商

无所有权

经销商

有所有权

批发商

经销商下级

零售商

百货商店、专业商店、超级市场、便利商店

渠道的长度结构

零级渠道

无中间商

一级渠道、二级渠道、三级渠道

渠道的宽度结构

密集型分销渠道

选择性分销渠道

独家分销渠道

渠道的广度结构

混合渠道

新型渠道（电商）

开放电商

京东、天猫、亚马逊

垂直电商

京东、亚马逊

自建电商

小米、海尔、苹果、华为

电商方法

品牌形象

产品结构

信息完整

产品详情

店铺首页

用户评价

传播策略

内容

Slogan

新闻动态、近期活动、产品信息

软文

新闻型

行业型

用户型

视频类

传播渠道

电视广告、户外广告、报纸广告、杂志广告、微信广告、抖音广告

传播时机

传播用户

4.2、产品维护

生命周期（Product Life Cycle，PLC）

投入期

承担失败风险

成长期

投入充足人力物力变成现金牛

成熟期

维护期

产品迭代

改善问题

提升性能

降低成本

利率高、销量少

不重要

利率低、销量大

很重要

降低成本方法

优化物料成本

提升通用物料

优化成产成本

直接人工

制造费用

优化运输成本

五、硬件产品思维

5.1、微观思维

用户思维

视角切换

产品视角切换为用户视角

强调用户价值而非产品参数

主题切换

数据思维

区分事实和观点

事实有真假，观点无对错

用客观支撑主观

比较之前有标准

不预设立场

重推导轻归纳

5.2、中观思维

创新思维

头脑风暴

四个原则

禁止批判

独特想法

量大于质

结合改善

五个步骤

确定具体主题

聚集各领域人才

主持人带动讨论

自由发言

评估

独创性、实现性

创意生成

加法策略

减法策略

乘法策略

除法策略

财务思维

利润表

收入、成本、利润

利润=收入-成本

营业收入占比

营业收入增长率

营业成本率和费用率

毛利率

毛利润=营业收入-营业成本

营业利润=营业总收入-营业总成本+其他收入

利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出

核心利润率

净利润

资产负债表

资产=负债+所有者权益

总资产周转率

存货周转率

应收账款周转率

现金流量表

经营活动产生现金流

投资活动产生现金流

筹资活动产生现金流

5.3、宏观思维

领导思维

承担责任

动员解题

包容异议

会讲故事

不怕犯错

面对失败

前期扼杀

中期暴露

后期分析

商业思维

商业模式

低买高卖

以租代售

主卖耗材

提供运营服务

卖完硬件买软件/服务

搭建平台

苹果 App Store案例

亚马逊Echo智能音响案例

广告收入

产品即渠道

以物带物，小米公司案例

商业相关概念

商业

本质交换

货币

商业的工具媒介

商人

商业的人力媒介

交易成本

商业的阻力消除剂

消息不对称

搜寻成本

比较成本

测试成本

信息不传递

商业效率

线下的连接

线上的连接

提升效率

信息流

现金流

物流

六、硬件产品工作

6.1、入职前的求职准备

求职者角色

明确公司画像

锁定目标企业

分析岗位需求

撰写简历

梳理个人优势

投递简历

招聘者角色

信息交换

常见禁忌

6.2、入职后的工作方法

任务管理

任务清单

工作周报

项目

事项

进展记录

下一步计划

备注

职场写作

年终总结

进展汇报

调查报告

请示

批复

项目计划

写作方法

金字塔思维

MECE法则

6.3、持续精进

产品体感

多看产品

多读书籍

多提升认知

产品拆解

摩飞案例

行业分析：小家电行业

品牌分析：摩飞是谁

产品分析：摩飞为什么能“飞”

产品端

有基础

选的好

细分小蓝海

本土化

高颜值

重体验

有洞察

多功能、便携化

营销端

靠微商破局

依托社交电商成长

投入直播电商，继续发力

定价策略合理

供应链

有基础

产品推出效率高

物料标准化规模化

6.4、终身学习

合理消费“注意力”资产

注意力>时间>金钱

时间并联

做事效率

意义并联

人生效率

日拱一卒

食物链

智识链

终身学习

对数增长曲线、指数增长曲线

学习是输入，实践是输出。输入带动输出，再以输出反馈输入

幸福链

做喜欢的事情，进入心流

拥有良好的人际关系