店面管理

店面管理三大思考要点: 1，客户怎么来？ 2，客户来了怎么搞定? 3，成交的客户该怎么服务，未成交的客户应该怎么服务?

店面管理三大内容

• 客户怎么来的？
  • 看见外面广告
  • 接到你们的电话
  • 朋友推荐的
  • 楼上也是买你们的
  • 原先的家具也是买你们的
  • 宜州就你们这几家大的
  • 自然路过
  • 因为要货比三家
  • 看见你们的促销活动
  • 建材联盟推荐的
  • 看见抖音宣传
  • 看见你们发的朋友圈
• 怎么让客户成交?
  • 员工服务热情周到
  • 感觉产品性价比高
  • 产品整体搭配效果不错
  • 现在预算不够，确实能帮我省钱
  • 被你们员工感动了，不买都不好意思
  • 讲解的很专业
  • 产品比较齐全
  • 他们说你们的产品不错
  • 卖场大感觉有实力买的放心
  • 没有气味，感觉比较环保
  • 试了一下感觉质量不错
  • 能中到这个大奖就安逸了
  • 礼品多送了，你干脆我就买了
  • 大品牌买得放心
  • 以后有家具保养买的放心
  • 再优惠点
• 成交的客户怎么服务?
  • 精准订货
  • 货品跟进
  • 礼貌的进行预约送货
  • 完美安装
  • 入伙收到礼品或祝福
  • 高效售后
  • 节日问候
  • 保养·转单复购