3.3青少年社会工作的主要方法

社会工作实务第三章第三节，主要内容如下： 青少年社会工作方法概述（熟悉） 促进青少年个体发展的方法（重点掌握） 改善青少年家庭关系的方法（掌握） 促进青少年人际交往的方法（掌握） 促进青少年社会参与和社会观护的方法（掌握） 社会工作方法在青少年服务中运用的整合性（了解）

3.3青少年社会工作的主要方法

• 青少年社会工作方法概述（熟悉）
  • 家庭治疗
    • 改善和重建青少年与家庭组员之间的关系，实现家庭组员之间的良性互动
  • 外展服务
    • 主动帮助很好参与主流的青少年活动并容易受不良影响的青少年
  • 危机介入
    • 对可能伤害青少年和其他人生命安全的问题事实紧急干预
  • 朋辈辅导
    • 帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持
  • 历奇辅导
    • 把青少年带离舒适区，进入低冒险区，促进青少年自我探索，帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神
  • 向导服务：由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴，引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯
• 促进青少年个体发展的方法（重点掌握）
  • 自我探索
    • 青少年期的核心任务是完成“辨识角色”，发展重点是“自我、角色与地位”
    • 目标
      • 清楚认识自己和未来发展的可能性
      • 协助发掘每个人的内在潜能
      • 通过互动强化自我表达
      • 提升自我觉察和察觉他人的能力
      • 强调青少年间的回馈和反应
      • 协助自我接纳、自我完成和自我实现
    • 理论基础
      • 罗杰斯的自我概念
      • 自我概念范畴：客观我（别人眼中的我）、理想我（希望中的我）、现实我（真正的我）
  • 生涯规划
    • 理论基础（Wood生涯选择配合论）
      • 对自己的认知：能力、兴趣、人格、需求与价值观
      • 对外在职业环境的认知：职业所需要的能力、职业的分类与内容、职业所需要的特质、各种职业的报酬率
      • 个人能力→职业所需要的能力；个人的兴趣→职业的分类与内容； 个人的人格→职业所需要的特质；个人的需求与价值观→各种职业的报酬率
    • 重点内容
      • 自我认识（潜能、智力、兴趣、人格特征）
      • 认识工作世界（工作发展前景、就业与职业训练资源、工作机会）
      • 确认自我工作价值观
      • 评估环境因素（现阶段的政治、经济、社会、文化）
• 改善青少年家庭关系的方法（掌握）
  • 构建和睦亲子关系
    • 亲子关系包括
      • 纵向（即自上而下的关系：子女年幼时，父母抚养、管教、培养子女）
      • 横向（子女长大成人，父母与子女平等相处，子女与父母间关系逐渐生疏）
      • 反纵向（父母年迈时，子女照顾年老的父母）
    • 亲子关系问题产生的原因
      • 父母对子女过分的期待，子女接受不了
      • 沟通方式简单粗暴
      • 疏于管教
    • 改善的方法
      • 亲子平行小组
  • 开展亲职教育辅导服务（针对父母）
    • 目标
      • 协助父母扮演好父母的角色
      • 了解孩子成长特征、发展阶段的任务与危机
      • 强化与子女的沟通技巧和沟通渠道
      • 改善管教态度
      • 了解家庭气氛对子女成长的影响
      • 如何发现与辅导孩子的异常行为
    • 理论基础：父母效能训练
      • 积极倾听。技巧
        • 接纳子女
        • 尊重子女的自主性
        • 从子女的角度看问题
        • 让子女自己承担责任
        • 为子女提供解决问题的机会
      • 使用“我—讯息”：传达父母的想法
      • 积极沟通，技巧
        • 接纳子女
        • 让子女表达自己的想法
        • 专心听讲
        • 适当沉默
        • 寻找共识
        • 有耐心
• 促进青少年人际交往的方法（掌握）
  • 服务目标
    • 帮助成员察觉沟通时的“自我状态”
    • 学习有效表达信息
    • 学习专注地倾听
    • 学习作有益回馈
    • 强化沟通技巧
    • 学习处理人际冲突
  • 理论基础（艾瑞克.伯恩的沟通分析论）
    • 人格结构分析，每个人有3个独立的自我状态
      • 父母式
        • 行为特征：命令的、批评的、指责的、权威的
        • 语言表达：你必须、你应该、不可以
      • 成人式
        • 行为特征：理性的、客观的、现实的、情绪稳定的
      • 儿童式
        • 行为特征：冲动的、本能的、自发的、情绪化的、抱怨、委屈
      • 一种自我状态会受到其他自我状态的干扰，如果一个人的自我状态不变，可能会比较固执
    • 沟通分析论
      • 互补性：良性沟通
      • 交叉性：信息发出者不能从接收者处得到预期的反应，沟通存在交叉，沟通不顺畅，会中断
      • 暧昧式：信息发出者表达方式不真诚、表达不清晰，会有歧义，一语双关
    • 脚本分析，”生命脚本“衍生出”生活地位“，生活地位的四种模式
      • 我不好你好
      • 我好你不好
      • 我不好你不好
      • 我好你好
    • 游戏分析，游戏分析人为沟通中的角色分为
      • 压迫者：想处于领导地位，想指挥别人，想超越别人
      • 牺牲者：常觉得自己可怜无助，收到欺负的人
      • 拯救者：别人被欺负时，主动帮助别人的人
  • 服务内容
    • 第一印象你我他：分享第一次见面时对其他人的印象，分享后验证是否正确
    • 开放的心灵：分享各自的生活地位是处于哪种模式，并描述形成的原因
    • P.A.C自我状态察觉训练：让成员在讲话时分别自己所处的自我状态，改进表达方式
      • 子主题
        • P：父母式自我状态
        • A：成人式自我状态
        • C:儿童式自我状态
• 促进青少年社会参与和社会观护的方法（掌握）
  • 促进青少年社会参与
    • 社会连接理论：个人与社会的联系可以组织个人进行违反社会准则的越轨与犯罪行为
    • 赫胥的“社会连接理论”中的“参与感”特指花费时间的精力参与传统活动
    • 青少年较深入地参与传统互动，就会没有时间和精力去从事越轨活动
  • 促进青少年社会观护的服务形式包括
    • 设立合适成年人的制度、社会调查制度等
    • 依托社会观护服务站和社会观护基地，组建社会工作专业服务队伍，为有需要的青少年群里开展司法保护和司法社会工作
• 社会工作方法在青少年服务中运用的整合性（了解）
  • 青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性
  • 社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性
  • 社会工作专业的通才决定了社会工作方法的整合性