4.2老年社会工作的主要内容

老年社会工作的主要内容的思维导图，具体有老年社会工作的内容分类（熟悉）、老年人特殊问题的处理（掌握）欢迎交流！

老年社会工作的主要内容

• 老年社会工作的内容分类（熟悉）
  • 救助服务
    • 评估老年人的基本物质生活条件与经济状况
    • 协助符合条件的老年人申请社会救助
    • 协助获得社会捐赠、帮扶
    • 协助进行心理疏导、融入社会等
  • 照顾安排服务
    • 评估老年人能力，为老年人建立照顾档案
    • 协助获得居家照顾和社区日间照顾
    • 协助申请机构养老
    • 协助照顾者提升照顾技能
    • 协调长期照呼安排
  • 家庭辅导
    • 协助处理与老伴、子女间的关系
    • 为老人提供婚恋咨询和亲子关系辅导
  • 精神慰藉
    • 协调专业人士评估或诊断认知与情绪问题
    • 提供情绪疏导、心理辅导
    • 协助获得尊重、关怀和理解
    • 协助适应角色转变
    • 帮助老人认识生活的意义，激发生活的信心和希望
  • 适合老人的环境改造
    • 目的是防止老人摔倒
    • 改造内容：室内照明、地面防滑、浴室安装扶手等
  • 社会支持网络的建立
    • 评估老人社会支持网络情况
    • 强化老人的社会支持网络（邻里互助、家庭照顾者支持、链接志愿者）
    • 巩固社会支持网络建设成效
  • 危机干预
    • 评估危机因素与老人的能力
    • 制订干预计划
    • 及时处理最迫切的问题（如自杀、伤害他人等）
    • 协调其他专业力量的帮助
    • 危机干预善后（回访、工作评估、完善应急预案等）
  • 社区参与
    • 开展娱乐活动
    • 组织老人参与志愿服务，发展老人志愿团队
    • 鼓励参与社区协商
    • 扩展老人社区参与的渠道
  • 咨询服务
    • 健康咨询、法律政策等咨询
    • 完善咨询与解答的机制和流程
  • 权益保障服务
  • 老年教育
    • 推动老年学习机构和平台的建立
    • 组织开展培训课程
    • 鼓励老人参与学习交流
    • 鼓励老人将学习成果运用到实际生活中等
  • 政策宣导
    • 将政策不完善不合理的内容向相关部门提出建议
    • 对社会公众进行教育、宣传，树立对老年人群体的客观、公正的社会评价
  • 临终关怀
    • 关注老人情绪，提供心理支持以及精神层面的支持
    • 临终老人生活照料和疼痛管理
    • 帮助老人树立理性生死观
    • 协助订立遗嘱、完成未了心愿
    • 安排老人亲友告别
    • 为老人及家属提供哀伤辅导
• 老年人特殊问题的处理（掌握）
  • 认知与情绪问题的处理
    • 抑郁症
      • 影响老年人的情绪和情感
        • 需要及时治疗，并且要防止老年人自杀
    • 痴呆症
      • 影响老年人认知和智力
        • 需要进行药物治疗
    • 焦虑症
      • 过度忧虑，非理性的恐惧，抱怨身体不适。且老年人可能会因焦虑自闭在家，会与社会脱节，与他人产生隔膜
        • 需要进行情绪疏导
    • 谵妄症
      • 类似痴呆，但发病突然，并有生理方面原因，是可逆转的
        • 需要进行药物治疗，若不治疗可能会导致老人年身体衰竭或者因疾病死亡
  • 其他特殊问题的处理
    • 虐待和疏于照顾问题
      • 虐待老人
        • 身体虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待
      • 疏于照顾老人
        • 他人疏于照顾，自我忽视
      • 风险人群
        • 女性比男性受虐风险高
        • 年纪越大越容易成为受害者
        • 身体不好、认知有问题的老人受虐的可能性更大
      • 介入措施
        • 为受到虐待和疏于照顾的老人提供救助性服务
        • 为老人构建正式和分正式的社会支持网络
        • 维护老人合法权益，保护老人免受经济剥夺
        • 倡导政策、呼吁舆论，改善老人的家庭和社区环境
    • 丧亲问题
      • 丧亲过程
        • 否认期→愤怒期→讨价还价期→抑郁期→接受期
      • 临终老人的问题
        • 身体不适和痛苦
        • 形象不好，担心他人的观感
        • 需要与家人、朋友保持接触
        • 需要寻求生命的意义
        • 在一个安全的氛围谈论死亡
      • 重点工作
        • 提供情感支持。协助处理复杂的情绪，处理未了事宜
        • 代表老人及其家人争取合理权益
        • 提供相关资料和信息，包括病情信息、备选处置方案、预留治疗指示、临终关怀和支持性服务的相关资料和信息等
        • 做丧亲辅导（主要是情绪疏导），提供的支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等
    • 自杀问题
      • 自杀评估
        • 直接线索
          • 明确的说出自杀意愿。老人考虑自杀的手段越致命，实施方案的可能性就越大，完成自杀的风险越高
        • 间接线索
          • 未明确说出自杀的意愿，但言语间有自杀的倾向，如“没有我你会过得好一些”
        • 行为线索
          • 有自杀倾向的行为，如准备安眠药、立遗嘱或者修改遗嘱、筹划丧礼等。当行为线索与直接线索或者间接线索一起出现时，自杀风险会更高
      • 自杀干预
        • 担任预防者的角色，工作聚焦在当前促使老人决定终止生命的危机上。危机介入措施
          • 清除眼前的危险，例如没收储存的安眠药等
          • 找人陪伴
          • 做安全约定，让老人答应在下次来探望前不自杀。每次探望后都要做安全约定，帮助老人度过危机阶段，直到根本问题可以得到解决
          • 做缅怀往事治疗，与老年人一起找到老年人的长处和解决问题的技巧
        • 动员老人外部环境中的资源，提供支持，输出希望
        • 制订行动方案，提供解决途径
    • 临终关怀
      • 临终关怀是一种专业照护方法，通过运用早期确认、准确评估、治疗病痛以及心理干预的综合手段来缓解临终老人痛苦，并以此俩提高相关人群的生活质量
      • 老年临终关怀社会工作是指具备相应专业价值观和拥有家庭功能维系、带领团队、渲染生命等知识的社会工作者，通过采用专业的照护方法与服务技巧对存在时间限制的老年服务对象（6个月或者更少）及其家庭提供缓解极端痛苦、维护死亡尊严、哀伤辅导等服务，最终旨在拓展其生命广度和生命质量的过程
      • 临终关怀社会工作服务主要内容
        • 辅助医疗专业人员帮助老年控制疼痛和症状（音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗、按摩、做运动等
        • 协助解决医疗费用等问题
        • 提供丧亲后续服务