导图社区 1.顾问工作流程标准化2023.4.13
顾问工作流程标准化流程： 一、课程启动阶段 二、课程设计阶段 三、样片阶段 四、讲稿集中准备阶段 五、正式拍摄阶段 六、制作阶段 七、审核上线阶段 八、运行阶段
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顾问工作
标准化流程
一、课程启动阶段
（一）启动前准备（附件1）
1.与客户经理对接，了解课程需求
2.依据课程特点、单价及老师需求，准备课程启动会资料
（二）组织课程启动会
1.介绍课程建设流程（附件2）
2.介绍课程建设分工（老师，顾问及视频）
3.确认项目开发计划（附件3）
二、课程设计阶段
（一）概要设计
1.明确课程基本信息
2.挖掘课程背景、课程目标、设计原则
3.确认课程在线教程、见面课教程
（二）初步确认拍摄模式
（三）课程时间建设规划
（四）课程组建微信群
输出
概要设计（附件4）
章节计划表（附件5）
确定课程拍摄时间段
三、样片阶段
（一）拍摄前
1.提前与教师确认拍摄细节及时间地点（附件6）
2.要好老师样片的讲稿及PPT
3.样片讲稿的反馈和建议
（二）拍摄中
1.提前到达拍摄地点提前准备化妆用品及场地
2.提前拷贝样片讲稿到电脑
3.课程每节喊场正确或做好场记（附件7）
（三）拍摄后
1.样片拍摄后与教师确认课程风格倾向及偏好
2.提交VI申请表（附件8）
3.样片制作
4.与教师确认样片并签署样片确认单 （片头图片、课程封面、章节页、各版式字体/字号/行距、人名条、版式背景、课标、片尾等）
5.与视频确认制作标准（附件9）
样片确认的意义
1.确定整门课的风格及版式及拍摄模式
2.避免脚本做完了还需要替换版式背景
3.避免视频已经制作了还反复修样片
4.避免后面课程整门课程重拍
四、讲稿集中准备阶段
1.前期与老师约定好定期收集，避免在规定开始拍摄时间准备不完 （每周或每半个月）
2.每位老师的讲稿要进行反馈
3.掌控课程整体节数及时长，避免最后时长不够
五、正式拍摄阶段
1.排出这一门课程的时间计划表
2.发送讲稿准备小提示及拍摄前小提示，提升准备效率
讯飞输入法（附件10）
腾讯会议等（附件11）
3.顾问打印出章节计划表
1.建议多加手势及头部动作及表情
2.时刻注意老师的衣着是否利索板正，饰品正当，别七扭八缯的
3.及时关注老师面部是否需要补妆补粉
1.与老师约定下次拍摄时间
2.亲自送老师离开
3.及时拷贝讲稿和PPT等素材并及时整理
4.整理拍摄室，归位
（四）片花拍完（负责人最后一次拍摄时）
理科片花参考（附件12）
文科片花参考（附件13）
（五）每位老师拍摄课程中直接拍摄学术照（作为后续上线材料的教师照片）（附件14）
六、制作阶段
（一）脚本制作
（二）脚本对接--线上表格及素材准备
1.样片脚本
2.脚本制作标准及模板
3.章节计划表
4.讲稿及PPT素材
（三）视频剪辑对接
与视频提醒并确认
1.样片是否是最终版式
2.素材是否齐全
3.样片制作标准是否最新版
（四）布置老师习题资料准备及完善（准备习题说明及模板）（附件15）
七、审核上线阶段
1.视频审核
内审
审核质量清单，硬伤（附件16，17）
审核注意事项
外审（老师审核）
审核流程平台操作（附件18）
修改意见提出模板（附件19）
给到外审时间期限，并一次行提出修改意见
2.建课完成100%（附件20）
3.送审上线（附件21）
4.邮寄最新版开课确认函--总部刘蓓（附件22）
交付（附件23）
八、运行阶段
1.课程运行告知老师
发送课程运行材料
教师端操作手册（附件24）
学生端的操作手册（附件25）
学生选课名单模板（附件26）
2.移交微信课程组群（顾问，老师，服务工程师）
3.课程推广
微信软文
H5宣传
见面课报道
4.学校验收（附件27）
5.运行修改（智慧树H5问题收集平台或邮件附件28）
