影响店铺销售业绩的关键因素

影响店铺销售业绩的关键因素，有成交单数、进店人数、成交率、连带率、件单价、客单价，欢迎交流。

影响店铺销售业绩的关键因素

• 成交单数
  • 人：店员的销售技巧如何?新员工比例多大?销售培训?是否有强大的销售顾问能力?顾客的消费水平?
  • 货：应季新品是否充足?是否有适当促销?
  • 场：进店人数?店铺位置?商品陈列是否刺激冲动购买?
• 进店人数
  • 人：是否有人技巧性的拦截顾客?是否有VIP会员管理体系?VIP会员的转介驱动如何?异业联盟开展得怎样?卖场人气?店员精神状态?
  • 货：店外是否有促销水牌?促销货品是否显眼?
  • 场：是否在商场主要动线上?街铺是否在人流主要方向?是否在主要动线或方向的右边?橱窗设计是否足够吸引人?是否有悦耳动听的音乐?是否有额外比如免费干洗等服务?是否有新科技手段比如微博微信等吸引顾客?竞争对手是否有针对性的促销活动?是否有拉力比如广告语DM等
• 成交率
  • 人：店员的销售技巧如何?新员工比例多大?销售培训?是否有强大的销售顾问能力?员工数量满足率?是否适当给顾客压力?销售话术提炼?
  • 货：是否有刺激消费者购买的促销活动?是否有赠品?主推货品库存是否充足?应季货品比例是否适合?是否有抵扣券或礼品卡等
  • 场：是否有足够试衣间?服务设备是否足够?比如收银台和沙发等?店铺整体氛围是否利于成交?
• 连带率
  • 人：店员的销售技巧如何?新员工比例多大?销售培训?是否有强大的销售顾问能力?销售快结束时能否多说一句话?是否有刺激店员提高连带率的策略和激励(激励指向哪里，成果就在哪里)?顾客的消费能力?店员对货品熟悉程度如何?成套搭配做得怎样?对顾客的分类和匹配怎样?
  • 货：商品宽度深度是否适合?是否有刺激消费者连带消费的措施和策略?比如第二件8折?主推商品库存是否足够?
  • 场：商品的关联陈列怎样?动线设计是否合理?是否有足够试衣间?服务设备是否足够?比如收银台和沙发等?店铺整体氛围是否利于成交?是否有悦耳动听的音乐?卖场气氛(包括但不仅限于灯光音乐)是否能延长顾客停留时间?
• 客单价
  • 人：同样还是店员的销售技巧?新员工比例?销售培训?顾客的消费能力?
  • 货：商品的宽度深度是否合理?是否有刺激消费者购买的促销活动?主推商品是否有足够库存?商品价格匹配是否合理?
  • 场：商品关联陈列是否合理?动线设计是否合理?销售辅助工具是否缺少?卖场气氛(包括但不仅限于灯光音乐)是否能延长顾客停留时间?
• 件单价
  • 人：店员是否具备向上销售能力?顾客的消费水平?人员搭配和排班的强弱想搭配是否适合?
  • 货：商品价格是否匹配?低单价货品是否太多?商品品类结构是否合理?商品陈列是否考虑价格策略?比如同一类商品高单价的在黄金位?商品打折力度是否大于销售上涨幅度?低单价商品的促销力度?
  • 场：卖场定位?周边环境?