导图社区 PMP-11 风险管理
此思维导图,为希赛PMP, 第11章-风险管理-知识点的梳理, 同时配有相关知识点的PMP试题, 从知识点到对应试题, 可加深对知识点的理解和记忆!
编辑于2023-04-28 17:38:42 江苏省这是一部由杰出心理学家沃尔特·米歇尔博士撰写的经典之作。 书中深入剖析了延迟满足对于个人成长和成功的重要性, 指导我们如何在生活中培养自控力,面对诱惑时做出明智选择。 无论你是学生、职场人士还是家长,都能从中获得启发, 提升自我管理能力,迈向更美好的未来。
想要真正教会他人,说服他人,影响他人, 最应该学习的并不是什么沟通技巧, 而应该是脑科学知识。 只有自己学会科学用脑, 真正掌握认知原理, 才能在沟通的时候让他人更好地理解或记忆。
什么是我们一生中耗时最多、最费心力的事? 是做出大大小小的决策。 但是,我们往往深陷难以计数的偏见和非理性中,做出荒谬的判断。 该书阐述了如何通过助推在不需要强迫的情况下巧妙地引导人们做出更理性的选择。 通过这本书,你将了解什么是助推,以及助推如何帮助我们提升智慧,做出更明智的决策。
社区模板帮助中心,点此进入>>
这是一部由杰出心理学家沃尔特·米歇尔博士撰写的经典之作。 书中深入剖析了延迟满足对于个人成长和成功的重要性, 指导我们如何在生活中培养自控力,面对诱惑时做出明智选择。 无论你是学生、职场人士还是家长,都能从中获得启发, 提升自我管理能力,迈向更美好的未来。
想要真正教会他人,说服他人,影响他人, 最应该学习的并不是什么沟通技巧, 而应该是脑科学知识。 只有自己学会科学用脑, 真正掌握认知原理, 才能在沟通的时候让他人更好地理解或记忆。
什么是我们一生中耗时最多、最费心力的事? 是做出大大小小的决策。 但是,我们往往深陷难以计数的偏见和非理性中,做出荒谬的判断。 该书阐述了如何通过助推在不需要强迫的情况下巧妙地引导人们做出更理性的选择。 通过这本书,你将了解什么是助推,以及助推如何帮助我们提升智慧,做出更明智的决策。
PMP-11 风险管理
基本概念
项目风险管理,旨在识别和管理未被其它项目管理过程所管理的风险
已知-已知
已知-未知
未知-未知
残余风险VS次生风险
残余风险
没有处理干净的风险
次生风险
应对风险之后带来的新风险
风险管理的目标
提高正面风险的概率、影响
降低负面风险的概率、影响
从而提高项目成功的可能性
项目风险处理流程
规划风险管理
定义实施风险管理活动
识别风险
识别风险的来源
实施定性风险分析
评估单个风险的影响,对风险进行优先级排序
行优先级排序
实施定量风险分析
对整体目标的影响,进行定量分析
规划风险应对
应对单个风险,制定应对策略
实施风险应对
执行商定的风险应对计划
监督风险
跟踪识别风险,识别新风险
1.规划风险管理
定义
定义如何实施项目风险管理活动的过程
作用
确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度,以及项目对组织和其他相关方的重要程度匹配
过程
工具
风险类别
1. 确定对单个项目风险进行分类的方式
依据风险分解结构进行分类
2. 通常借助 风险分解结构(RBS) 来构建风险类别
风险分解结构(RBS)
风险分解结构
有助于项目团队考虑单个项目风险的全部可能来源
对识别风险或归类已识别风险特别有用
相关方风险偏好
1.风险追逐型
偏好冒险的选择,他们的风险应对策略首选项是
接受
2.风险中立型
在相同的预期回报条件下,对于确定结果和不确定结果
无任何偏好
3.风险厌恶型
对待风险持保守态度,对他们而言,风险应对的首选项是
回避
相关方的风险偏好和风险接受程度
在规划风险应对时
选择对应的策略
概率和影响定义
客观进行定性风险分析的参照依据
概率和影响矩阵
风险的影响和风险的优先级
风险管理计划
定义
是项目管理计划的组成部分,描述如何安排与实施风险管理活动
包括的内容
1. 风险管理战略
2. 方法论
3. 资金
4. 时间安排(时间和频率)
5. 风险类别
6. 相关方风险偏好
7. 风险概率和影响定义
8. 概率和影响矩阵
9. 修订的相关方承受力
10. 报告格式
11. 跟踪
2.识别风险
1. 风险的两大特征
特征
不确定性
尚未出现的、潜在的未来事件、环境或条件
重要性
风险一旦发生,一定会产生某种影响,使事物变得有所不同
问题、难题≠风险
风险的不确定性:0<风险<100
风险三要素
风险治疗方案
1. 预防性治疗
2. 纠正性治疗
2. 定义
识别单个项目风险以及整体项目风险的来源, 并记录风险特征的过程
3. 作用
记录现有的单个项目风险,以及整体项目风险的来源
汇集相关信息,以便项目团队能够恰当应对已识别的风险
在整个项目期间开展
4. 过程
5. 工具与技术
数据收集
头脑风暴
用来产生和收集对项目需求和产品需求的多种创意的一种技术
是创新创意的工具
访谈
通过直接交谈来获取信息的正式或非正式的方法
访谈经常是“一对一”,也可以是“一对多”访谈
“一对一”、“一对多”
访谈也可用于获取机密信息
获取机密信息
与受访者直接交谈,具有保密性
德尔菲技术
由一组选定的专家回答问卷,并对每一轮需求收集的结果再给出反馈,以期达成共识
专家回答问卷
专家的答复只能交给主持人,以保持匿名状态
匿名状态
特点:专家、匿名、多轮
核对单
用来确定需要考虑的风险清单
清单
数据分析
1. 根本原因分析
找到问题的原因
提出建议,消除问题
2. 假设条件制约因素分析
3. SWOT分析
对优势、劣势、机会、威胁进行逐个检查分析,拓宽识别风险的范围
更全面考虑风险
4. 文件分析
提示清单
1. 定义
是关于可能引发单个项目风险,以及可作为整体项目风险来源的,风险类别的预设清单
2. 作用
在采用风险识别技术时,提示清单可作为框架,用于协助项目团队形成想法
3. 可以用
风险分解结构(RBS)底层的风险类别
作为提示清单,来识别单个项目风险
风险分解结构(RBS)
4. 某些常见的战略框架更适用于识别整体项目风险的来源
战略框架,更适用于识别整体项目风险
PESTLE
政治、经济、社会、技术、法律、环境
TECOP
技术、环境、商业、运营、政治
VUCA
易变性、不确定性、复杂性、模糊性
6. 输出
风险登记册
记录风险的所有相关信息
1. 已识别风险的清单
关键词:可能要返工,说明出现风险,首先应更新
2. 潜在风险责任人
3. 潜在风险应对清单
在规划风险应对中完善
识别、定性风险分析、定量制定对策、关闭,都需要更新
风险报告
1. 定义:提供关于整体项目风险的信息,以及关于已识别的单个项目风险的概述信息
2. 包含
整体项目风险的来源
关于已识别单个项目风险的概述信息
3. 风险报告的编制
是一项渐进式的工作
3.定性风险分析
1. 定义
通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其特征
对风险进行优先级排序
从而为后续分析或行动提供基础的过程
2. 作用
重点关注
高优选级的风险
在整个项目期间开展
3. 过程
4. 工具与技术
数据分析
风险数据质量评估
数据质量
风险数据,是开展定性风险分析的基础
旨在评价关于单个项目风险的数据的
准确性
可靠性
风险概率和影响评估
概率和影响
是把每个风险发生的概率,和一旦发生对项目目标的影响映射起来的表格
基于风险的概率和影响
对风险进行优先级排序
以便未来进一步分析并制定应对措施
其它风险参数评估
其它参数
其它风险特征包括
紧迫性、临近性、潜伏期、可管理性、可控性、可监测性、连通性、战略影响力、密切度
如果使用了两个以上的参数
对风风险进行分类
那就不能使用概率和影响矩阵
而需要使用其它图形
层级型/气泡图
针对两个以上参数, 对风险进行分类
展示三维数据
4.定量风险分析
1. 定义
就已识别的单个项目风险和不确定性的其它来源
风险和不确定性
对整体项目目标的影响,进行定量分析的过程
2. 作用
量化整体项目风险敞口
并提供额外的定量风险信息
以支持风险应对规划
本过程并非每个项目必需,但如果采用,它会在整个项目期间持续开展
3. 过程
4. 工具与技术
数据分析
1. 模拟
定义
在定量风险分析中,使用模型来模拟单个项目风险和其它不确定性来源的综合影响,以评估它们对项目目标的潜在影响
使用模型模拟影响
蒙特卡洛分析
定量风险分析常用
概率和成本或者时间之间的关系
创建进度计划、定量风险分析会使用
针对不确定性,建模
2. 敏感性分析
对项目影响最大的风险
敏感性分析,有助于确定哪些单个项目风险,或其它项目结果,具有最大的潜在影响
敏感性分析的结果
通常用
龙卷风图,来表示
3. 决策树分析
预期货币价值的计算
计算预期货币价值,概率收益相乘,选最大
用决策树,在若干备选行动方案中,选择一个最佳方案
在决策树中,用不同的分支代表不同的决策或事件
即项目的备选路径
通过计算每条分支的预期货币价值EMV
选出最优的路径
5.规划风险应对
1. 定义
为处理整体项目风险敞口,以及应对单个项目风险,而制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动的过程
2. 作用
分配资源,并根据需要,将相关活动,添加进,项目文件和项目管理计划
在整个项目期间开展
3. 过程
4. 工具与技术
1. 威胁的应对策略
上报
不在项目范围内
项目团队或项目发起人,认为某威胁不在项目范围内
超出项目经理权限
提议的应对措施超出了项目经理的权限
规避
改变项目管理计划,以完全消除威胁
转移
转移给第三方
1. 转移风险的责任
转包、分包
2. 转移风险的结果
保险、担保
减轻
把不利风险事件的概率、影响降低
1. 降低不利风险事件的概率
双保险
2. 降低不利风险事件的影响
备用方案
接受
该策略可以是被动或主动的
1. 主动接受
建立应急储备
2. 被动接受
let it be
2. 机会的应对策略
上报
1. 不在项目范围内
2. 超出项目经理权限
开拓
确保机会的实现,分配最有能力的资源
分享
把应对机会分配给第三方
提高
提供机会的发生概率、积极影响
接受
当机会发生时,乐以利用,但不主动追求
3. 应急的应对策略
应急机会
事先制定的风险应对计划
是指当一项可能的风险事件发生时, 项目团队将采取预先确定的措施
事先计划
弹回机会
针对某风险所制定的备用应对计划,以便在主应对计划(应急计划)不起作用的情况下启用
备用应对计划
都可以针对 威胁和机会
权变措施
在监控风险的过程中,可能出现一些未经识别和分析的风险,此时需要采取紧急措施,这种措施称为权变措施
紧急措施
只能针对威胁
6.实施风险应对
1. 定义
是执行商定的风险应对计划的过程
风险发生后,按照风险登记册中的内容实施
2. 作用
确保按计划执行商定的风险应对措施
来管理整体项目风险敞口、最小化单个项目威胁
以及最大化单个项目机会
3. 过程
在整个项目期间开展
7.监督风险
1.定义
在整个项目期间,监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险,以及评估风险管理有效性的过程
监督已识别风险和识别新风险
2.作用
使项目决策都基于关于整体项目风险敞口和单个项目风险的当前信息
3.过程
在整个项目期间开展
4.监控风险的内容
5.风险再评估
不断对风险进行再识别,再分析,再评估
6.工具
审计
确定风险管理过程的有效性
风险审计
1. 是一种审计类型,可用于评估风险管理过程的有效性
2. 项目经理
负责确保按项目风险管理计划所规定的频率开展风险审计
3. 开展形式
日常项目审查会
风险审查会
专门的风险审计会