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麦肯锡思维与工作法

本书将麦肯锡长期处理的复杂商业问题案例呈现给读者，以案例为出发点，为读者深入剖析麦肯锡引以为傲的思维方式，本书浅显易懂，易于掌握，如能更好的应用于工作或学习中，将终身受益。

编辑于2020-02-16 10:45:12

浅笑嫣然

麦肯锡思维与工作法

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浅笑嫣然

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大纲

麦肯锡—思维与工作法（北野健一）

一、发现问题是解决问题的关键

提出问题：是解决问题的方法重要，还是问题本身呢？（单一角度，解决问题，思维形成角度，提出问题更重要）

多采取开放式问题

学会运用逻辑树假设

基于事实

基于判断

基于偏好

橡皮泥思维：商业问题是一成不变的，解决问题不能一刀切，要在基于事实的青前提下进行论证。

思维剥洋葱：对问题先分解再解决

剥洋葱法，将大目标进行分解若干小目标

多杈数法：树干代表大目标，枝干链接小目标

二八法则与四象限法

1987年，意大利经济学家帕累托提出的2/8法则理论，即：多数只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的，重大的影响。

重要紧急，重要不紧急，紧急不重要、不紧急不重要

思路转换，寻找替代方案

绘制方案表格，进行理性剔除

值得一提的是理性剔除的原则不仅仅使用于解决问题的决策上，也同样使用于发现问题上，当我们面临多个问题时，也可以利用理性剔除的原则找出问题的优先级，并进行最优的解决问题的安排。他也是麦肯锡人总是能够用最小的代价做出最佳选择的帮助之一。

二、分析准确，问题就解决一半

深入研究是分析问题的前提：建立PD图书馆和资料库及专家团队

查找可靠的研究资料

专家团队

同业，同类问题的案例，借鉴经验

简化思维的奥卡姆剃刀法则：相互独立，完全穷尽

4步法：确定问题实质、寻找MECE分析切入点、细分具体项目、确认分割有无遗漏

金字塔原理

so what; 自下而上，意思是：这些代表什么？why so：由上往下，为什么会这样？

SCQA框架：S Scene(场景） Conflict（冲突） Question（问题） Answer（答案）

5H分析法

why\what\when\how\where

SWOT分析法与波特五力

优势，劣势、机会、威胁

三、创造性思维（走出桎梏）

五大特点

新颖性：开拓精神，推陈出新

灵活性：没有规律和程序可寻

艺术性：直觉，感性，灵感

未知性：未知的，尚待的，潜在的

风险性：有可能毫无成效，错误判断，损失

创新性思维的敌人

思维定式是谋杀创新思维的一号元凶

断层变革：企业要经过断层变更的阵痛，跳跃性变化的时代要求企业跳出思维定式的桎梏。

创造性破坏是思维谋求企业的长足发展。

多角度看问题

用假设突破思维定式

对假设进行审视，讨论，论证、

假设三步法

子主题

纸和笔写出设想；

分析，挖掘素材，团队讨论；

不能自我设限，抱着学习的态度讨论，将颇有助益

预言与多重假设：每一次预言都是假设，非结论

创造性思维是如何产生的

运用面包技术制作海绵，雪糕发明冰淇淋，激光应用于医疗，切割肿瘤，矫正近视等应用在建筑上。事务往往具有多面性，在不同人严重具有不同的价值，要学会用思维移植的方法，在类比中发现新的利用价值，产生更多的科技效益。

四、批判性思维，不做轻率鲁的思考者

批判性思维

发现问题、回答问题、解决问题的三种能力

十种步骤：了解问题、为问题寻找理由、价值观假设和描述性价值、推理过程中是否存在谬误、证据的效力、替代原因、是否有重要信息被忽略、得出哪些合理结论。

价值观假设：特定情况下，没有明说出来的喜欢一种价值观超过另一种价值观的偏见；而描述性假设是没有说出来的关于世界的过去，现在和将来是怎么样的一种看法。

不要太相信直觉，强迫性