核心素质

核心素质的思维导图，分享了 ： 你要成为一名怎样的领导者、 让你的领导视野高人一筹、 变命令为影响：绕过协作路上的那些坑、 3招助你做出正确选择、 终身学习，让你的能量永远在线。

核心素质

• 你要成为一名怎样的领导者
  • 电影《心灵点滴》
    • 前：对生活迷茫、抑郁症、企图自杀
    • 后：找准目标、努力学习、考上医科大学、开办小诊所，开展临终关怀
  • 寻找真北的三步骤
    • 放空聆听
      • 聆听音乐，让心情放松
    • 追忆过去
      • 安静的环境里，闭着眼睛回忆
    • 寻找方向
      • 根据思考寻找人生真北
  • 工具《角色剧本》
    • 想事(你最想成为什么样的人？)
    • 做事(你最想为你的关系人做怎样的事？)
    • 成事(你最想为他们留下什么？)
• 让你的领导视野高人一筹
  • 沟通失败的原因
    • 只看重自己部门利益，缺乏大局意识
    • 相互指责，要求对方让步
    • 缺乏沟通技巧
    • 双输思维
      • 独赢
      • 我赢你输
      • 我输你赢
      • 双输
  • 大局观
    • 两全思维
      • 不是：平均主义，也不是各退一步的妥协，而是各取所需求双赢
    • 着眼于共同点
      • 共同服务的客户
      • 共同完成的公司目标
      • 共同拥有的和谐关系
    • 三思
      • 大局是什么？
      • 是否两全？
      • 如何做到？
• 变命令为影响：绕过协作路上的那些坑
  • 影响力
    • 一门说出来的艺术
    • 引导和推动他人作出承诺，并将事情做成，最终取得特定业务成果的能力
    • 大小受限
      • 职级位置
      • 业务专长
      • 引导和推动他人改变的技能
  • 影响他人三步法
    • 准备
      • 影响目标
        • 明确所需要的承诺是什么？
      • 干系人挑战
        • 明确影响的对象是谁，他们有哪些困境？
      • 影响策略预设（引导策略 推动共识）
        • 引导、推动干系人作出承诺时所应用的方法
    • 引导
      • 建关系、议风险、思两全
    • 承诺
      • 化繁为简
        • 梳理、分解复杂失误，降低处理难度
      • 以退为进
        • 主动分担、减少压力、增加合作
      • 共创方案
        • 询问对方的注意，表现尊重，建立心理拥有感，承担责任
      • 获取承诺
        • 从心理意愿开始，获得承诺
• 3招助你做出正确选择
  • 做决策面临的挑战
    • 决策风险越高
    • 决策影响面越大
    • 职位越高
    • 管理经验越多
  • 决策恐惧的来源
    • 问题太多，选错方向
    • 方案太少，难保全面
    • 遗漏信息，考虑不周
  • 提升决策质量四步骤
    • 定义决策标题
      • WHAT:出现问题的原因？
      • WHICH：从拿个问题开始着手解决？
      • GOAL： 要达到的目的和目标是什么
    • 全面收集信息(召集智囊团讨论、便签收集金钥匙)
    • 集体对比决策(头脑风暴)
    • 共同执行承诺
• 终身学习，让你的能量永远在线
  • 持续学习障碍
    • 没有方向
      • 没有把自己定位到管理者的角色
    • 闭门造车
      • 自创管理方案，未需求反馈来验证
    • 只学不练
      • 只顾学习，并未付诸实践，失去学习的意义
  • 扫平学习障碍的两个重要步骤
    • 寻找学习方向--学什么？
    • 规划学习方法—怎么学？
  • 常见的三种学习方法
    • 自学法、伙伴分享发、教练辅导法
  • 提升学习的三个经验
    • 制造学习压力
    • 建立跟进时间
    • 设立奖励和扣分机制